179-《企业文化》复习思考题.docVIP

《企业文化》复习思考题 企业文化对企业的管理和发展有何重要作用？ 答： 1、要助于在企业内形成良好的创新氛围 2、有助于降低制度的执行成本 3、有助于唤醒人们的潜意识，弥补制度建设之不足 4、有助于树立良好的企业形象 5、有助于改善人际关系，使组织产生极大的协同力 影响企业文化的因素有哪些？ 答： 1、民族文化因素 2、外来文化因素 3、企业传统因素 4、个人文化因素 5、地域文化因素 6、政治文化因素 企业文化的功能有哪些？这些功能怎样表现出来？ 答： 1、企业价值的导向功能 主要表现：规定企业行为的价值取向；明确企业的行动目标。 2、企业主体的凝聚功能 主要表现：通过目标凝聚和价值观凝聚来体现。 3、员工士气的激励功能 主要表现：通过激励满足人的精神需要，使人产生归属感、自尊感、成就感，从而激发人的精神需力量。 4、思想行为的约束功能 主要表现：以潜移默化的方式，形成一种群体道德规范和行为准则，使员工产生自控意识，达到内在的自我约束。 5、社会影响的辐射功能 主要表现：通过企业精神、价值观、伦理道德向社会扩散，与社会产生某种共识，并为其他企业或组织所借鉴和学习。通过产品这种物质载体向社会辐射。通过员工的思想行为所体现的企业精神和价值观，向社会传播和扩散企业文化。 6、企业成员的教化功能 主要表现：通过先进的理念教育、培养、熏陶企业成员。 为什么说企业文化是“旗手文化”？ 答： 企业的精神文化包括哪些内容？ 答： （1）企业理念。包括企业使命、企业哲学、企业宗旨。 （2）企业精神。 （3）企业价值观。价值观指的是客观的价值体系在人们主观意识中的反映，是价值主体对自身需要的理解，以及对价值客体的意义、重要性的总的看法和根本观点。它包括价值主体的价值取向以及价值主体对价值客体及自身的评价。 （4）企业道德。企业道德是是调整企业各种关系（人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、企业与社会）的行为准则。 企业精神的特征是什么？ 答：（1）它是企业现实状况的客观反映 （2）它是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念 （3）企业精神是稳定性与动态性的统一 （4）企业精神具有创新性 　 （5）企业精神要求务实和求精 （6）企业精神具有时代性 企业文化的设计应遵循哪些原则？ 答：（1）历史性原则 （2）社会性原则 （3）个异性原则 （4）一致性原则 （5）前瞻性原则 （6）可操作性原则 21世纪企业价值观有哪些新的变化？ 答：（1）新集体主义成为主导的价值观念。 （2）社会价值观的内容发生了变化。 在价值目标上，要求实现个性自由与整体发展； 在价值规范上，实行民主法治； 在价值尺度上，实行知识本位； 企业价值观有哪些特征？ 答：（1）效益性 （2）相对稳定性 （3）共识性 （4）软规范性 10、培育企业价值观的途径有哪些？ 答：1、加强教育和引导，努力提高员工的素质 　2、企业经营管理的各种制度必须体现企业价值观 　3、要把企业价值观渗透到企业的各种日常经营管理活动中 　4、以企业领导人的言传身教来树立统一的价值观 5、用有特色的语言来表述和界定 11、简述企业精神的内容。 答：（1）敬业精神 （2）最佳服务意识 （3）团队精神 （4）参与精神 （5）竞争与创新精神 12、制度执行不下去的原因是什么？ 答：违反制度的普适性原则，违约成本太低，制度本身有局限。 13、设计企业制度的原则有那些？ 答：（1）充分传达企业理念 （2）立足企业实际需求 （3）由主及次分类制定 （4）相互兼顾整体协调 （5）刚柔相济、严宽有度、条理清楚、简明实用 14、简述企业文化制度化的必要性。 答：制度化是实现价值观的需要；制度化是有效管理的依据。 15、制度充分发挥作用的条件是什么？ 答：1、制度本身必须符合客观实际 2、制度必须体现公正 3、制度本身必须具有潜力 16、领导行为的作用方式和领导艺术有哪些？企业家应掌握哪些用人艺术？ 答：领导行为的作用方式： （1）说服：说服他人必须有充足的理由和严密的逻辑。 （2）协商：提供一些交换条件或提供让步，让对方接受自己的意见。 （3）命令 （4）以身作则 （5）领导者善于利用典型事件来改变企业 惯例和习俗 领导艺术： （1）用权的艺术 （2）待人的艺术 （3）处事的艺术