368-探讨业务培训管理系统对企业员工素质提升的作用.doc

探讨业务培训管理系统对企业员工素质提升的作用 摘要：该文通过对企业现有培训管理系统功能模块的分析，探讨培训系统在企业员工素质提升方面的作用，提出培训管理系统完善建议，为企业建立科学的培训管理系统，提升员工素质提供依据。 关键词：培训管理系统、分析、员工素质 一 前言 培训是每个企业在员工入职和在职期间最重要的工作之一。它不仅能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力，还能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，增强员工对企业的归属感和主人翁责任感，发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20％-30％。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训。调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能有资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。 图4课程表管理模块组织结构图 主要功能为提供给分公司发布下季度培训计划。 培训计划预发布后，经过审核部门审批，如若通过，则开始招生阶段，在设定的截止日期前，分公司下面各员工可自行报名参加培训，在查看子模块中，可看到本人直属机构发布的培训计划，和该培训课程目前的报名人数，并可报名参加，每个课程都有人数上限，例如：发布培训计划时限定50人，则系统自动累计报名人数至50人时，就自动屏蔽该课程的报名功能，不再接受员工报名。若到截止时间，报名人数在15人以下的，系统将自动删除该课程信息，不予开班。 2.2.6试题库管理模块 课程表管理模块主要包括试题管理、考试功能、试题维护三子模块。模块组织结构图如图5所示。 图5试题库管理模块组织结构图 主要功能包括允许师资发布试题，并对试题进行审批、评分和试题选用模式设置。并为考生提供考试、补考和练习功能。 2.2.7数据统计分析模块 数据统计分析模块主要包括高频错题和统计分析两个子模块。模块组织结构图如图6所示。 图6数据统计分析模块组织结构图 主要功能包括可根据所选择的部门和试题，显示出该份试题错得最多的和对得最多的题目，统计分析功能可以生成员工个人成绩趋势图、指定人员平均成绩趋势图、以知识点或岗位成绩做散点图和各知识点、岗位平均成绩折线图等分析的功能。为系统智提供能化分析功能。 三 系统实施成果及未来发展目标 3.1系统实施成果 通过业务培训管理系统的实施，大大的调动了员工的学习积极性。在现今金融危机，就业困难的社会大形式下，员工更注重知识的充实，利用大量课余时间，积极参与各种培训。并积极将培训成果容入到平时的工作中，从而带动了工作的积极性，同时也不乏科学工作方法的开发，提高了工作的创造性。进而为企业提高了生产技能，提高了工作效率，创造了更多生产价值。 积极的培训同时也大程度的降低了企业中高端人才的流失问题。任何企业都不可避免的面临着中高端人才的离开，如何才能尽可能的令这些人才驻足，从而避免了企业知识的流失。目前，业务培训管理系统的实施是一个行之有效的方案。 3.2系统未来发展目标 目前，系统虽然已经取得了积极的效果，但是还有待完善，主要表现为以下几点： 系统数据量不足 主要表现在教材库和试题库两部分。教材资料和试题资料的数量还未形成一定规模，随着未来系统的使用和知识的不断添加，此问题将逐步得以改善。 数据统计分析模块智能化功能尚欠缺 目前数据统计模块仅局限于各种统计功能，虽然覆盖范围较广，分析较灵活，但是缺乏分析深度以及智能建议。智能化是是系统未来的发展目标。 四 小结 只有适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。美国的一项研究资料表明，企业技术创新的最佳投资比例是5：5，即“人本投资”和硬件投资各占50%。人本为主的软技术投资，作用于机械设备的硬技术投资后，产出的效益成倍增加。在同样的设备条件下，增加“人本”投资，可达到投1产8的投入产出比。发达国家在推进技术创新中，不但注意引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。