[金融-投资]龙卡信用卡基础知识培训.ppt.ppt

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龙卡信用卡基础知识 龙卡信用卡基础知识 龙卡信用卡基础知识 网点还款: 客户可以凭卡片或凭卡号到我行营业网点用现金直接办理还款或转账还款。无论同城、异地,我行网点都可受理,不收手续费。转账还款可以将持卡人建行借记卡、准贷记卡的资金转入龙卡信用卡账户进行还款。以美元以外的可兑换外汇还款时,应自行通过外汇买卖换汇,再以美元办理还款。 龙卡信用卡基础知识 ATM转账还款 客户可以通过ATM将本人建行借记卡、准贷记卡的资金转入龙卡信用卡账户进行还款。 龙卡信用卡基础知识 约定账户还款: 持卡人可指定一个本人在我行开立的个人储蓄账户、借记卡或准贷记卡作为约定还款账户,并指定扣款方式(按全部应还款额扣款或按最低还款额扣款),我行于到期日自动从该还款账户中扣划相应金额的款项用于偿还其龙卡信用卡欠款。包括约定人民币账户归还人民币欠款、约定美元账户归还美元欠款、约定人民币账户购汇归还美元欠款。 龙卡信用卡基础知识 CDM现金还款: 目前全行CDM现金还款功能已开通,持卡人可以通过CDM将现金存入龙卡信用卡账户进行还款。 网上购汇还款: 登录我行网上银行()进行人民币购汇还款(西藏地区除外)。 龙卡信用卡基础知识 电话、网上购汇还款: 如未办理约定购汇还款账户,对美元欠款决定采用人民币购汇归还,可致电我行24小时服务热线提出电话购汇申请、或通过网上银行的方式使用龙卡信用卡人民币账户的溢缴款或额度来办理购汇。汇率以购汇时点我行美元卖出价为准。如使用额度购汇,将对使用额度部分从购汇之日起计收相应利息。办理电话购汇还款,缴存人民币和电话购汇还款申请必须在同一天内完成。 谢 谢! 龙卡信用卡基础知识 一张主卡最多可为其父母、配偶、子女等申请3张附属卡。申请人可主卡、附属卡同时申请,也可先申请主卡,待主卡核准后,再申请附属卡。 可根据需要单独为附属卡设定低于主卡的信用额度,若未特别设定,则附属卡与主卡享受同一信用额度。 主卡持卡人可以激活主卡和其所有的附属卡,附属卡持卡人一般只能激活自己的卡片。主卡激活后即可使用,附属卡即使已激活,仍须主卡激活后才能使用。 附属卡持卡人可在主卡持卡人为其设定的额度内使用,只要主卡仍有可用额度,附属卡可继续使用。 6.附属卡有何功能,如何使用? 龙卡信用卡基础知识 提前还款可恢复主卡的信用额度,不恢复附属卡的信用额度,附属卡在账单日后恢复信用额度。若想通过提前还款或采入溢缴款提高附属卡的可用额度,资金入账后需主卡持卡人致电我行24小时客服热线提出申请。 附属卡无独立的对账单,所有交易明细统一列示在主卡的对账单上,附属卡持卡人因使用卡片而发生的各项交易和相应的费用、利息等,在主卡持卡人账户内直接计收。 附属卡消费(含宾馆预授权、分期付款等交易)或取现500元(含等额外汇)以上的交易会向主卡持卡人提供短信提醒服务,方便主卡持卡人掌握和了解附属卡使用情况。 6.附属卡有何功能,如何使用?(续) 龙卡信用卡基础知识 为防止邮寄过程中卡片丢失造成资金损失,持卡人刚收到的新卡是不能使用的,无论是主卡还是附属卡(含新发卡、毁损及挂失补发卡、到期换卡等),都需进行开卡后方可正常使用。持卡人在收到信用卡卡片后,通过拨打客服热线800-8200588或通过我行网上银行进行开卡,在开卡的过程中,需要持卡人提供一些个人信息,以便我行验证以保障持卡人用卡安全。 7.如何办理龙卡信用卡开卡? 龙卡信用卡基础知识 持卡人没收到密码、丢失或遗忘密码,可通过800-8200588客户服务中心申请补印密码,我行会在三个工作日内按照持卡人的账单地址为其寄出密码函。到期换卡不再寄发新密码,仍延用原来密码。 8.没收到龙卡信用卡密码、丢失或遗忘密码后怎么办? 若卡片账户有交易或欠费记录,我行每月定期寄送对账单。如果本期有交易并在账单日后10-15天未收到对账单,请尽快致电24小时服务热线查询当月的账款,并先行提前还款,我行也可根据持卡人要求传真对账单,以免因迟缴产生不必要的利息和滞纳金。 9.未收到对账单,该如何还款? 龙卡信用卡基础知识 如持卡人同时拥有多张主卡,还款时请分别以人民币和美元,按主卡卡号分别还款。 10.持有两张以上主卡,该如何还款? 11.持卡人可通过几种方式进行龙卡信用卡还款? 我行提供以下六大类还款方式,客户可根据需要自行选择。 11.持卡人可通过几种方式进行龙卡信用卡还款?(续) 11.持卡人可通过几种方式进行龙卡信用卡还款?(续) 11.持卡人可通过几种方式进行龙卡信用卡还款?(续) 11.持卡人可通过几种方式进行龙卡信用卡还款?(续) 龙卡信用卡基础知识 系统将自动按照取

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