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心理咨询：运用心理学的知识、理论和技术，通过咨询者与求询者的协商、交谈和指导过程，提供可行性建议。只是帮助求询者认清问题的实质、分析问题的成因，但由求询者自己选择解决办法。咨询者起了建议、指导作用。 心理治疗：由经过专业训练的心理医生运用心理治疗的有关理论和技术，对来访者进行帮助的过程，以消除或缓解来访者的问题或障碍，促使其人格向健康、协调的方向发展。 第一章 绪论第一节 心理学是研究心理现象的科学 一、个体心理 心理过程：认知（感觉、知觉、记忆、想象、思维），情绪和动机，意志 心理特性：个性心理特征（能力、性格、气质），个性倾向性（需要、动机、兴趣、理想、价值观、人生观等） 心理学是研究人的行为和心理活动过程发生、发展的规律性，研究个性形成、发展和变化的规律性，研究心理活动过程和个性心理两者之间相互关系的规律性的科学。 二、个体心理现象和行为：心理支配行为，又通过行为表现出来。 三、个体意识与无意识 四、个体心理与社会心理 第二节 心理的实质 一、心理是脑的机能 1、从物种发生史来看，人的心理是脑这块物质发展到高级阶段的属性。 2、从个体发展史来看，心理的发生、发展与脑的发育完善紧密相联。 3、临床实践发现，当人脑受到损伤时，其正常的心理活动就会部分甚至全部失调和改变。 二、心理是人脑对客观现实的反映 1、客观现实是人的心理活动的源泉和内容 2、心理是对客观现实的主观的、能动的反映 总结：心理是人脑对客观现实的主观的、能动的反映 第三节 心理学的研究方法 一、观察法 二、心理测验法 信度：一个测验的可靠程度或一致性程度。 影响信度的因素： 测验内容方面（试题取样不当，题数过少，题意模糊） 主试者方面（不按规定实施测验，制造紧张气氛，给以特别协助，评分主观） 被试方面（身心健康状况、动机、注意力、答题态度等） 施测情景方面（测试现场条件，如通风、温度、光线、噪音、桌面好坏等） 效度：一个测验有效地测量了所需要的心理品质。 常模：选某一群体代表性样本进行测试得出的代表性分数分布。 三、实验法 四、调查法：以问问题的方式要求被调查者就这些问题回答其想法或做法，以此来分析、推测其心理倾向的研究方法。 1、问卷法：采用事先设计好的问题表由被试自行填写用来搜集资料，分析和推测其心理特点及有关心理状态的研究方法。 优点：可以向许多人同时搜集同类问题的资料，较节省人力物力。 缺点：问卷回收率可能会影响结果的准确性；被调查者有时可能不认真合作而使问卷的真实性受到影响。 2、谈话法：研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进行调查。 优点：研究者可以直接向被调查者解释会谈的目的，提高他们回答问题的程度；可用不同的方式考察被试回答问题的真实程度；可以根据情况提出临时应变的问题，可能获得额外有价值的资料。 缺点：在一定时间内只能访谈数量有限的对象；研究者的言语或行为可能对被调查者有暗示作用。 五、个案法 六、投射法：主试运用模棱两可的刺激（墨渍、图片等），让被试在不受限制的情况下自由地表现他的反应，使其不知不觉地表露他的人格特点。 第四节 主要的心理学流派 一、构造主义心理学 二、机能主义心理学 三、行为主义心理学 四、格式塔心理学 五、精神分析 1、心理结构  1、心理结构 意识：人以感觉、知觉、记忆和思维等心理活动过程为基础的系统整体对自己身心状态与外界环境的变化的觉知。它具有觉知性、能动性和社会历史制约性。 前意识：当时不能意识到但通过有意识的努力就能够自我觉察到的那部分心理活动。它担负着“检查员”任务，不准无意识的本能和欲望进入意识中。 无意识（潜意识）：内容不能直接由本人的努力可以觉察到的那部分心理活动，它是被压抑材料的收藏处。 2、人格结构 本我：相应于无意识层面，代表先天的本能和欲望，遵循快乐原则 自我：对应于意识系统，要把本我内在欲望和现实世界进行调和，遵循现实原则 超我：执行社会道德规范，监督自我在现实中的活动，包括良心和自我理想，遵循道德原则 六、人本主义心理学 七、认知心理学 第二章 大学生常见的心理困扰 哪些学生容易出现心理困扰 把考大学作为人生的目标而极力追求 专业不理想 对自己要求很严格的学生 没有特长、爱好的学生 溺爱中成长起来的学生 一、不能适应新环境 1、缺乏生活锻炼以及生活自理能力 2、不能适应学习条件和学习方法的变化 （1）大多数人在学习成绩上的优势将会削弱或者消失 （2）学习方法不当 （3）缺乏学习上的自我管理能力 3、生活习惯、行为方式的变化 4、语言隔阂 二、不能建立和谐友好的人际关系 1、人际交往由个人的好恶而定 2、仍然以自己的标准要求别人 3、缺乏人际沟通的勇气 人际交往的技巧 平等相处 真诚待人 重视第一印