ISO9001：2015版内审员资格考试试题.doc

ISO9001:2015版内审员资格考试姓名选择题案例题? 总分一、选择题，将正确答案的代号写在题的括号内。每题分，共分。11、审核组考虑了审核目和所有审核发现后得出的最终审核结果是：（ ））审核证据? ? ）审核发现? ? ）审核结论? ? ）审核报告12、末次会议由? ?? ?? ?主持。（ ））最高管理者? ?）审核组长? ? ）受审核部门负责人? ?）管理者代表13、检查表：（ ））是审核员对审核活动进行具体策划的结果??）应提前提交给受审核部门的人员认可）必须经过管理者代表的批准? ??? ?? ?? ?）必须由审核组长编制14、内审时发现质量管理体系活动没有按文件、标准的规定或要求执行，此类不项称为：（ ））体系性不 ? B）效果性不? ?C）实施性不? ? D）观察项15、以下? ???活动必须由无直接责任的人员来执行。（ ））管理评审??）与产品有关要求的评审? ? ）设计和开发评审? ?）内部审核，正确的题目“√”，错误的题目“×”，每题分，共分× ） 2．形成文件的信息必须是书面的。（ × ） 3．对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明其细节和正当理由。（ √ ） 4．组织必须在产品实现的全过程中运用适宜的方法识别产品。（ √ ） 5．过程的监视和测量方法应证实过程实现所策划的结果的能力。（ √ ） 6．管理评审活动仅包括评价改进的机会和质量管理体系变更的需求。（ × ） 7．质量手册必须对组织的质量体系过程之间的相互作用关系说明。（ √ ） 8．在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求符合性。（ √ ） 9．所有的监视和测量设备必须进行校准和验证。（ √ ） 10．GB/T9001-2016标准中7.1.4“过程运行环境”指工作时所处的所有条件，包括社会、心理、物理因素。（ √ ） 11．产品监视和测量的记录应指明授权放行产品以交付给顾客的人员。（ √ ） 12．GB/T19001标准不能用于认证的目的，但是可以用于合同的目的。（ × ） 13．基础设施包括信息系统等支持性服务。（ √ ） 14．组织应确保外来文件得到识别并控制其分发。（ √ ） 15．对职责、权限的规定是质量管理体系中的重要内容。（ √ ） 16．对质量管理体系绩效的监视不包括顾客满意。（ × ） 17．质量方针、质量目标应形成体系文件。（ √ ） 18．外包过程是指为了质量管理体系的需求，由组织选择，并由外部方实施的过程。（ √ ） 19．法律法规要求可称作法定要求。（ √ ） 20．工作环境是指工作时所处条件只包括作业现场、照明和天气等物理因素。（ × ） 21．组织策划的审核方案应考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性，以及以往审核的结果。（ √ ） 22．组织应在产品内部处理和交付到预定地点期间对其提供防护。（ √ ） 23．标准中10.2条“不合格和纠正措施”只适用于产品实现过程。（ × ） 24．标准规定，为了证实过程的有效性，应提供“过程的监视和测量”的记录。（ × ） 25．所有质量管理体系过程都需要进行确认。（ × ） 26．顾客满意是指没有顾客投诉。（ × ） 27．顾客满意的测量可包括市场占有率分析的信息。（ × ） 28．所有的生产过程都需要作业指导书。（ × ） 29．设计开发所有的更改必须得到批准。（ √ ） 30．评审与产品有关的要求可在与顾客签订合同后进行。（ × ） 三、多选题，将正确答案的代号写在题的括号内。每题分，共分。 C．产品、过程和设备的批准要求 D．人员资格的要求 四、案例题，每题分，共分。以下案例是否有不符合GB/T19001-20标准的事实，如有，请写出不符合的事实、不符合的条款、不符合的理由和不合格项的性质；如没有不符合事实，请写明理由。1.?公司《内部审核控制程序》（编号：AXQP-002-11）规定“以集中式审核方式实施内审，每次审核应覆盖所有部门/场所和质量管理体系过程。”审核员在办公室查上年度内审计划（编号：2001－NS-002）表明此次内审是按部门实施的审核，包括了公司的所有场所，但在审核的日程安排中销售科未涉及.1.2、质检部未涉及8.，进一步核对审核记录，也没有这两个过程的审核记录。审核员向办公室主任说明了这个情况，办公室主任仔细看了看有关记录，说：“确实是漏掉了”。不符合的事实 办公室查上年度内审销售科.1.2条、质检部未8.6条。 不符合的条款不符合的理由公司《内部审核控制程序》（编号：AXQP-002-11）规定“以集中式审核方式实施内审，每次审核应覆盖所