中国网购市场研究报告.pptVIP

2009年中国网购市场研究报告 2009年中国网购市场研究报告 一、简述 截止2009年6月，我国网购用户为8788万，同比增加2459万人，年增幅达8.9%。 网络购物在网民中的渗透率为26%。 北京、上海和广州网购渗透率分别达到51.3%、52.6%和35.2%的水平。 一、简述 2009年上半年，全国网络购物消费金额总计为1195.2亿元 网民在C2C和B2C购物网站花费金额分别为1063.7亿和131.5亿，半年在C2C购物网站上的购物支出占网购总金额的89%。预计全年网购总金额将达到2500亿元左右。 一、简述 最近半年网购1～2次的网民群体为32.3%；购物5～10次的网民，占30.5%；半年购买10次占10.9%。 2009年上半年，购买过服装家居饰品的用户人数稳居首位，超过半数的网购用户都在网上购买过服装家居饰品。化妆品及珠宝的网购用户规模已经超过了书籍音像制品，二者分别居于第二、三位。 一、简述 C2C类购物网站占首选用户市场份额的85%，淘宝网用户市场份额达76.5%，其次是拍拍网，占6.1%。当当、卓越、京东商城三个主要B2C网站分别以5.8%，2.2%和2.2%名列其后。 一、简述 半年新增用户占比排名前二的都是B2C购物网站。红孩子半年新增用户比例高达61.9%，卓越网也有44.9%是新用户，百度有啊以42.3%的水平名列第三。 一、简述 女性网民成为网络购物的活跃人群，在网购用户中的份额已超过男性占比。 网购用户年龄大多集中在18～30岁，月收入集中在1000～3000元，并且以企业白领和学生为主。 一、简述 网购大额产品的用户中，男性多于女性 收入更高的用户，网购金额和频率更高 30～40岁的网民，在各年龄段的用户中网络购物频率和金额最高 一、简述 口碑营销和搜索营销是拓展网络购物市场最有效的工具。48.7%的网民是通过亲朋好友推荐知晓购物网站的，用户在网购决策时最关注的外部信息是网上买家评论(43.3%)。在用户浏览商品时，使用通用搜索引擎和站内搜索商品的用户占比分别为27.1%和20.6%。 一、简述 使用电子支付的网购用户中手机支付使用率已达10.3%。 潜在网购用户群体庞大。目前有85.7%的网民半年内在网上查询过商品信息，但是只有26%的网民实现了网络购物。有53.5%的潜在网购用户最常在B2C购物网站上查找商品信息，在C2C上查找商品信息的也有32.5%。 一、网购用户分析 　网民不使用网购的主要原因是不习惯使用(45.3%)。除了这一原因，B2C网站浏览者主要是缺乏支付工具(18%)，C2C网站浏览者主要是因为网购知识缺乏(18.5%)。 一、简述 用户对网购经历的整体满意度较高，表示非常满意和比较满意的分别为25%和54.4% 用户对C2C购物网站的满意度低于B2C购物网站。较好的用户体验可能给B2C购物网站带来更稳定的用户群。 网站、商品、售后和物流的体验是影响用户网购整体满意度的显著因素。支付体验对用户整体满意度影响不具有统计显著性。 二、宏观环境 北京市工商局《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务监督管理的意见》。 上海市颁布《上海市促进电子商务发展规定》，允许C2C形式的一般网店经营者采取自愿办照的原则。 浙江省教育厅下发《关于对普通高等学校毕业生从事电子商务(网店)进行自主创业认定的通知》，规定符合信用积分1000分、好评率98%以上，月收入达到当地最低工资标准，从事电子商务(网店)经营3个月以上，由毕业生本人注册4条标准，可认定为“自主创业”，享受普通高校毕业生就业同等待遇。 二、宏观环境 3G带动移动支付业务。中国移动在湖南、上海、重庆、广东四省市试点了手机小额支付业务，中国联通也在上海推出移动支付业务。 二、宏观环境 我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业 网络交易未纳入国家统一管理，市场运行规范性不强 网络诚信和安全形势不容乐观，亟待社会各界协力维护 三、购物网站渗透率 主要B2C购物网站的用户差异较为明显，整体而言，女性、18-30岁、大专学历、月收入在501～3000元的用户是网购市场的主要群体。 三、购物网站渗透率 三、购物网站渗透率 四、市场发展概况 网络购物渗透率较低，提升的空间和潜力较大 全国网络购物渗透率只有26%，即约每4个网民中有1个网购用户。相比而言，日本和韩国这一比例已经分别达到53.6%和57%，美国的网购渗透率甚至达到70%。 四、市场发展概况 北京、上海和广州地区网购渗透率分别达到51.3%、52.6%和35.2%。 网购人数分别为：532 万、613万、223万。 四、市场发展概况 五　B2C网站用户差异篇 五　B2C网站用户差异篇 五