企业管理-第一章 管理和管理学.pptVIP

管理学基础 第一章 管理与管理学 长沙市财经职业中专易 去劣 管理学基础01 第一章 管理与管理学 没有比人更高的山峰 * Management Guru Peter Drucker 名言 Do things right Do right things Do things fast 为什么要学习企业管理 开始职业生涯后：两者必据其一 管理者：理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。 被管理者：学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。 把正确的事做对 Do the Right Things by the Right Way 没有比人更高的山峰 * 教材：郭朝阳.管理学概论.科学出版社，2000年9月第一版 参考书目 《企业管理学原理》，杨文士、张雁，人民大学出版社 《现代企业管理原理》，黄 津浮，首都经济贸易大学出版社 《管理学》，（美）哈罗德·孔茨，经济科学出版社 《管理学》，斯蒂芬.罗宾斯著，人民大学出版社 《管理学－原理与方法》，周三多，复旦大学出版社 考核方式及成绩评定方法 平时占70%： 课堂表现。 完成作业。 期末闭卷考试占30% 没有比人更高的山峰 * 第一章 管理和管理学 管理活动无处不在： 只要有共同活动，就有管理： 大到国家 小到家庭 中间的是企业 现代管理活动、管理理论主要是有关企业的。 管理活动自古有之： 古代中国人建长城， 古埃及人建金字塔。 一个人有无管理活动？ ——孤岛上的鲁滨逊在管理什么？ 管理产生的二个条件：　二人以上的集体活动，共同的目标 没有比人更高的山峰 * 一、管理的概念 “科学管理之父”泰罗：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。” 西蒙H·A·Simon说：“管理就是决策”。 孔茨：为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制。 S·P·Robbins和M·Coultar ：管理指的是和其他人一起至且通过其他人来切实有效完成活动的过程。 法约尔H·Fayol ：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。” 没有比人更高的山峰 * 1.课本定义： 管理是指 为有效地达到组织目标， 对组织资源和组织活动 不断进行的有意识、有组织的协调活动。 是一个动态的协作过程 没有比人更高的山峰 * 2.管理的特征 （1）管理是一种社会现象。只要有人类社会，就有管理活动，管理是社会化劳动的产物，可追溯到原始社会。 （2）管理的载体是组织，管理总存在于一定组织之中。 （3）管理具有分层结构。上层 中层的共同任务：设计和维持一种环境，使人们努力工作。基层：实现既定目标。 （4）管理的核心是处理各种人际关系。 （5）管理的本质（实质）是一种手段、工具，不是目的。有效利用资源和创新成果。 （6）管理工作具有普遍性。所履行的职责有内在共同性。 没有比人更高的山峰 * 例：管理工作的分层结构 A是某建筑公司安装部经理，B是安装部下属的管道安装队队长。上个月，A吩咐B带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在严重的渗漏现象。公司经理认为A应该对此负责，哪怕管道安装时A正出差在外。同样，A会认为B必须对此负责，哪怕B已不拿扳头干活。 请问：A和B为什么要对这一失误负责他们究竟该负什么责任 没有比人更高的山峰 * 管理层次与每种职能的时间分布 组织 24% 计划 15% 领导 51% 控制 10% 基层管理者 中层管理者 高层管理者 控制 13% 计划 18% 组织 33% 领导 36% 计划 28% 组织 36% 领导 22% 控制 14% 没有比人更高的山峰 * （1）管理主体。由谁进行管理管理的主体---------人 （2）管理客体。可利用资源。人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间） （3）管理目的。适应环境获取较高的工作效率、经济效益和社会效益 （4）管理的职能和方法手段。计划、组织、指挥、控制、创新等。 （5）管理的环境和条件。 3.管理的基本要素 没有比人更高的山峰 * 4.管理的作用 管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。 效率efficiency 是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事 效果 effectiveness指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事 好的管理在于把对的事情做得更好。 低水平的管理表现在： 1）无效率（某些政府部门的办事程序） 2）无效果（某些企业的库存积压产品） 3）牺牲效率的效果 没有比人更高的山峰 * [例] 90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业