2016年服装销售工作总结精选.doc

2016年服装销售工作总结三篇 2016年服装销售工作总结三篇 小编寄语：服装是每个人生活中必不可少的商品，也是社会商业活动中重要的商品组成部分，服装行业的竞争也是非常激烈的，所以在服装销售过程中的技巧和经验也是必不可少的。我们小编为您整理了三篇2016年服装销售工作总结三篇，希望能为您解除写总结过程中遇到的困惑！ （篇一） 时间过得真快，xx年即将成为过去，在xx年里我学到了什么，收获了什么，现对xx年全年工作总结如下： 1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵； 2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）； 3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。 xx年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为xx年的工作做铺垫。 xx年计划 新的一年掀开新的一页，xx年年度计划如下： 1、品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“xx”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌； 2、店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放； 3、服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升； 4、心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量； 5、对新老VIP的维护：这点是我们xx年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好； 6、加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度； 7、人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力； 8、晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气； 在xx年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在xx年中突破目标，再创业绩新高。 （篇二） 时间一晃而过，xx年已渐渐离我们远去。过去的一年里我专柜历经了不平凡的一年，年初的人员变动。大型特卖活动，还有本人的《xx》演讲等等，一路数来有辛酸，有汗水，有泪水，但更多的是喜悦。 xx年也是大丰收的一年，在xx月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。 在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。 非常荣幸本人能代表我们xx部参加公司举行的《xx》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。 更值得高兴的是我们被评为“xx（地区业绩年增长率”最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在xx年里我将如何取得更好的成绩呢？针对未来的xx，我们将重点放在以下几个方面： 1、积极配合商场促销活动，提高销售业绩。 2、充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。 3、提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。 4、完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。 5、提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。 我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶