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信息系统开发方法案例 1、 Hughes Aircraft的信息系统 Hughes Aircraft，一家综合的国防电子和信息系统公司，从事科学、军事、商业应用方面的设计、开发和高技术系统的生产，在世界领域处于领先地位。 Hughes是一家跨国公司，拥有约35000名员工，年收入约60亿美元。 冷战晚期， Hughes削减了军事开支，试图从传统的以军事为基础的企业转变为一个既能在军事又能在商业环境中参与竞争的公司。 Hughes试图降低成本，Hughes制定了一个战略，即将该公司在世界范围内的物资需求统一管起来，与供应商磋商全面打折，并管理好采购部门。 然而，数据库和计算机硬件不相容，限制了获取支持这个战略所需数据的能力。 看来似乎是对信息(如要确定前面的十个采购商品和向三个企业部门提供货品的供应商)的简单需求得不到快速响应。 Prism So1utions提供了该数据仓库的软件工具，Hughes在Unix服务器的数据库管理系统中使用Red Brick数据仓库。 第一年的实施就为400个用户提供了所需信息，并收回了全部投资。 该系统不仅节约了生成特殊报告的成本，也节省了数据管理运行的开支。更重要的是，Hughes期望通过数据仓库支持有影响的活动，能每年减少1000万美元的物资成本。 2、Financial Times Group新闻报业集团 新闻报业集团Financial Times(FT)Group的数据服务主管Mike说：“过去，当我们要开发信息系统时，我们的主要问题与技术有关”。 如今，随着信息技术的发展，开发最艰难的部分是说服用户带来的这些变化不会危害到他们的利益,而是改进他们的工作方式。 基于整个公司数据库的大系统的实施要比计划花费的时间长。 FT Group认识到计算机屏幕对营销人员应是具有用户友好界面的。 Gardner说：“这些人员习惯于将他们所要的表的特征描述出来，一个星期后从部门取得这些表的情况。” 自1994年使用的信息系统容纳了大约500 000个顾客的信息。 FT Group对系统的长期效益很有信心。 讨论题 1) FT Group开发系统会用到哪些工具和技术? 2)为什么FT Group的职工开始会拒绝系统的开发? 3、 Esprit公司 1993年中期，Esprit，一家位于旧金山的制衣公司，开始将原有的零售管理应用系统从大型机移植到客户机／服务器环境，应用系统放置在一台小型文件服务器上。 讨论题 1)Esprit是如何进行信息系统开发的? 2)考虑Esprit情况，比较使用现有商品软件的优缺点。你会与Bates做出相同的决策吗? 4、欧玛特办公用品超市商业MIS 欧玛特办公用品超市是由镕汇阁商贸有限公司投资,位于北京的一家专营办公用品的大型商业企业 。 经营品种: “办公家具”、“办公设备及耗材”、“办公用品”及“商务印刷服务”四大类，近万种商品。 营销方式: 产品目录推广销售方式（Catalog Sales）,连锁店零售方式（Retail） 经营模式: 实行会员制销售。其会员客户即可在其零售店面购买商品. 业绩: 成功地运作了位于朝阳区麦子店西路莱太花卉市场的一号店及电话客户服务中心，取得了良好的经营业绩。 发展规划: 近期又将在东方广场开设第二家分店。 系统目标 MIS系统必须能够同时支持店面零售及借助产品目录及 电话客户服务中心的推广销售这两种销售业务的不同处 理要求。 MIS系统必须支持连锁销售模式。 使业务人员可及时、准确地了解所有商品在中心仓库及 各连锁店的供、销、存信息。 对所有经营商品进行精确的商品进价核算，并以此为基 础辅助进行有效的价格管理。 加强会员回款管理。 进行会员积分管理。? 对供应商进行进销、代销管理，及付款管理。 及时准确的辅助财务人员对所有商品的进、销、存业务进行精确地核算。 系统构成 软件子系统包括： 操作系统：windows NT? 数据库软件：Microsoft SQL Server 应用软件:OneWorld 硬件子系统包括： 条码系统：条码打印机，读码器 服务器 ：HP LH6000 POS收款机和PC工作站 软件功能 考虑到公司已有的商业POS系统功能的局限性，仅利用其进行店面POS销售业务、卖场收银的管理及店面销售统计管理。 利用OneWorld系统进行全公司的进、销、存及全面的财务管理。 针对该公司会员积分管理的特殊要求，利用OneWorld本身提供的基于面向对象技术的快速开发工具，对OneWorld系统进行会员积分管理的增强开发。 软件功能 业务数据的双向传递功能。在由已有的商业P