[教育学]第五讲：如何成为人际交往高手.docVIP

第五讲 如何成为人际交往高手 汤萍萍 一、人际关系的概念 人际关系是人与人之间的心理关系，也称人际沟通指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等手段将某种信息传递给其他个体的过程。人际关系建立的一般过程1、定向阶段 包括对交往对象的注意、选择和初步的交流等。 2、情感探索阶段 交往双方开始寻求共同点，包括兴趣、爱好、话题等等。随着交往次数的增多，发现可以建立情感联系的方面越多，交往就会持续下去。话不投机半句多的，此时交往会结束。3、情感交流阶段 此时交往的双方已有了基本的信任和感情交往的广度和深度继续发展，能真诚的为对方着想，既善于赞美对方的优点也敢于批评对方的过错。通过双方的信息反馈，感情会逐步加深。4、稳定交阶段 这时交往的双方能够包容对方的缺点，允许对方进入自己的私密领域，有很高的信任感和安全感。 包容需要指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体,与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。支配需要指个体控制别人或被别人控制的需要,是个体在权力关系上与他人建立维持满意人际关系的需要。情感需要指个体爱别人或被别人爱的需要,是个体在人际交往中建立并维持与他人亲密情感联系的需要。行为倾向主动性被动性 包容需要主动与他人交往期待与他人交往 支配需要支配他人期待他人支配 情感需要主动表示友好期待他人情感表达人际交往中的心理效应心理学家曾做过这样一个实验：让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让一些被试对两个学生进行评价：两个相比较，谁更聪明一些？结果发现，多数被试都认为学生A更聪明。这就是第一印象效应。人与人之间的好感建立30秒。住“30秒魅力”没人会喜欢肌肉僵硬的人! 扬眉、侧头、微笑是代表友善的三大基本信号。不管你是面试，还是相亲，哪怕在电梯间偶遇想要搭讪的，都要面露微笑。有研究发现，露齿微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成，不要担心你的牙齿不齐，70%的亚洲男人都表示：喜欢经常微笑、又有小虎牙的女生! 以对方眉心为顶角，两颧骨为底角所形成的三角形，被心理学家称为“焦点关注区”。与对方说话时，如果你的目光不断游离于这个“三角区”，将给人留下被强烈关注、自己成为焦点的感觉，这会让人对你好感倍增!相反，如果你死死地盯住对方的双眼看，反而会让他产生敌意。几个让人印象深刻的表情人眼接受的是动态的视觉信号，但这种视觉信号存入大脑后，只能留下平面图。因此几个只属于你的经典表情，能让别人脑海中关于你的记忆增色不少。这种表情不一定是微笑或大笑，你可以经常在镜前练习，找到一个自认为最好看的表情，在重要场合不经意地做出来。比如女性轻轻地咬住下唇、做思考状的样子，就被称为最惹美国面试官喜爱的经典表情!用80%的时间倾听，20%的时间说话，是最合理的时间分配第一次见面时，永远留给对方说话时间点头、赞同、微笑等一系列积极反应自会让他心生好感，没人喜欢滔滔不绝的“话匣子”社会心理研究发现，27%的不成功相亲都源于一方话多、另一方无语的尴尬局面!想让别人喜欢你先让他自我感觉好是指通过一定的方式影响别人对自己的印象的过程。试图使别人积极看待自己的努力叫获得性印象管理；而尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极地看待自己的防御性措施是保护性印象管理。保护性印象管理降级防御策略当个体试图使自己为某消极事件承担最小责任或想摆脱麻烦时，就使用这种策略。这类策略包括：（1）解释：试图做出解释为自己的行为辩护。（2）道歉：当找不到合理的解释时，就为这一消极事件向老板道歉。（3）置身事外：当与进展不顺利的某事不直接相关时，自己与事无直接关系，使自己少受不好事情的牵连。获得性印象管理促进提升策略当个体试图使自己对某一积极结果的责任最大化，或者想让自己看起来比实际更出色时，会使用这类策略。常常使用的这类策略有：（1）争取名分：如通过正式的渠道让人了解自己贡献，或者通过非正式的渠道告诉关键人物自己所取得的成果；（2）揭示困难：例如告诉别人，今年的成绩是在克服非典干扰的情况下取得，别人会更加高估所取得的成绩。（）：确保在适当的时间被看见与适当的人在一起，以让人们了解自己与成功项目的密切关系。印象管理策略的使用应该在何时使用何种策略，这取决于个体所面的情境。人格是指人所具有的思维方式和行为风格比较稳定的心特征九型是按人的基本欲望来分类基本欲望反过来就是基本恐惧。这些恐惧驱赶着一个人一生这种恐惧，并且以所追求的事物自我价值。都有一个基本恐惧，就是惧怕没有人爱。，产生不同的生活态度、个人形象和沟通方式。九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是个人提供深入的洞察力，明白自己的个性，从而接纳自己的短处、活出自己的长处;人明白的个性类型，从而懂得如何与不同的人沟通融洽相处。人的类：完美型 欲望特质：追