管理心理学mpa课件(李靖)精选.ppt

第五专题 领导心理与管理 * 一、领导行为的概述 1、领导行为的内涵 2、领导者与管理者 3、领导者的影响力及权力来源 * 领导者行为 视觉和方向 与雇员站在一起 激发和鼓励 管理者的行为 计划与预算 组织与人员配备 控制 同时是领导者的管理者 领导者和管理者的行为 * 领导的影响力 强制性影响力： 职位、资历、观念 非强制性影响力： 品质、能力、知识、感情 * 领导者行为 影响 个人权力 专家权 参照权 组织权力 强制权 合法权 奖赏权 导致 高满意度 高质量 高业绩 领导者的权力和有效性的来源 * 二、领导行为理论 1、领导的特质理论 2、领导的行为理论 3、领导的作风理论 4、领导的权变理论 * 1、领导特质理论 领导者的特质是指领导者个人所具有的品德、能力、知识、修养和领导艺术等。传统的领导特质理论认为，领导者的特质是天生的，后天无法培养和锻炼。而现代领导特质理论认为，领导者的特质不是与生俱来的，而是通过后天社会实践中培养和锻炼，逐步积累形成并不断增生的。研究领导者特质的目的就在于预测应该用什么样的人担任领导者，怎样培养和选择素质好的领导者。有效领导者应具有什么样的特质，仁者见仁，智者见智，每个人都对领导者有不同的期望。 * 2、领导行为理论 （一）领导行为四分图模式 1945年，美国俄亥俄州立大学工商企业研究所在斯多基尔和沙特尔两教授的领导下开展了一项范围广泛的关于领导问题的调查。一开始，他们列举了一千多种刻划领导行为的因素，通过筛选，最后概括为“抓组织”、“关心人”两大类。“抓组织”是指领导者把工作重点放在组织设计、明确职责与关系、沟通途径、确定实现工作目标进程等方面。“关心人”是指领导者关心下级，善于倾听下级意见，并积极在员工之间建立互相尊重、互相信任的人际关系。 *  关心人 抓组织 低组织 高关心人 高组织 高关心人 低组织 低关心人 高组织 低关心人 领导行为四分图 * （二）领导方格模式 在领导行为四分图的基础上，布莱克和莫顿（Blake Mouton）于1964年就企业中的领导方式提出了领导方格模式图。这是一张九等分的方格图，横坐标表示领导者对生产的关心程度，纵坐标表示领导者对人的关心程度。在坐标图上由1到9划分为九个格，作为标尺。整个方格共有81个小方格。每个小方格表示“关心生产”和“关心人”这两个基本因素相结合的一个领导方式 * 高 低 关心人 关心生产 高 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1.1 9.1 5.5 1.9 9.9 管理方格图 * 3、领导作风理论 （一）勒温的领导作风理论 （二） 领导行为的连续统一体理论 领导行为的连续统一体理论是美国科学家坦南鲍姆和施密特于1958年提出的，又称作“专制——民主连续统一体模型”、“管理——非管理人员行为连续统一体”或“领导行为的连续带模式”。他们认为，在独裁和民主两个极端之间存在着一系列的领导行为方式，构成一个连结带。 * 领导者使用权力的范围 部属自由活动的范围 权力的来源 A B C D E F G 独裁————————民主 工作为重————关系为重 A——领导者作决策并予以公布； B——领导者“推销”（说明）决策； C——领导者提出观点，并征求意见； D——领导者提出决策草案，供讨论修改； E——领导者提出问题，征求建议，作出决策； F——领导者明确问题范围，请集体作出决策； G——领导者允许下属在上级规定的范围内自由活动。 独裁-民主领导方式序贯图 * 4、领导权变理论 （一）菲德勒模式 （二）通路——目标模式 （三）不成熟——成熟理论 （四）领导生命周期理论 * （一）菲德勒模式 菲德勒（F.Fiedler）是第一个把人格测量与情境分类联系起来研究领导效率的心理学家。他经过15年的调查研究，得出结论：领导效果的好坏取决于以下三种情境因素： * 三种情境因素 1. 领导者与成员的关系。这是指领导者为其成员所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和愿意追随的程度，以及领导者对成员的吸引力； 2. 任务的结构。这是指工作任务是否明确，即被领导者对组织任务的理解程度； 3. 领导的权力位置。这是指与领导人职位相关的正式职权以及领导人从各方面所取得的支持程度。这一职位权