企业内训教材必备新员工职业化训练教程【精品教程】.ppt

*;课 程 内 容 ;第一篇：心态篇 ;积极心态的魔力 ;导致消极心态的八个原因 ;如何调整心态 ;第一个信念：我有必定成功公式 ;第二个信念：过去不等于未来 ;第三个信念：做事先做人 ;第四个信念：是的，我已经准备好了 ;第一篇：心态篇 ;企业是什么 ;企业的本质 ;企业的组织 ;*;;*;*;您做为新进人员的自觉 ;第二篇：行动篇 ;工作进行的科学程序 ;秉持强烈的“目的意识”及“问题意识” ;任何小事都不要疏忽了创意 ;了解您的职务 ;责任、权限、义务的关联 ;了解您工作的前手与后手 ;客户投诉中心的前手与后手 ;第二篇：行动篇 ;接受命令的三个步骤 ;*;*;*;工作目标的种类;评估问题性质的两个步骤 ;*;*;*;*;如何进行您的工作之三以问题解决程序达成解决问题的目标 ;解决问题的三个重点 ;*;企业人工作的基本守则 ;第三篇：技巧篇模块5 企业内人际关系的技巧 ;理解企业人际关系的含义 ;如何赢得合作的人际关系 ;赢得合作的谈话技巧 ;与上司的相处之道 ;第三篇：技巧篇模块6 有效沟通的技巧 ;沟通的定义 ;沟通的过程 ;沟通的六大要素 ;有效沟通的要决 ;语言使用原则 ;身体语言比语言更可信 ;积极的聆听者 ;第三篇：技巧篇模块7 时间管理的技巧 ;时间的概念 ;时间的特性 ;时间的三大杀手 ;时间管理的陷阱 ;如何跨越时间陷阱 ;时间管理矩阵图 ;时间管理的工具 ;第三篇：技巧篇模块8 会议的技巧 ;企业现状 ;定义会议 ;开会的常见原因 ;考虑其他交流方式 ;会议的价值 ;某高科技公司之会议开销 ;会议形式 ;会议规模 ;准备议程 ;*;确定地点 ;安排座位 ;一对一会议 ;大型会议 ;准备会议用品 ;与会者的准备工作 ;与会者的责任 ;注意倾听 ;会议主持人的八大职责 ;要掌握会议节奏和控制会议 ;形成决议 ;第三篇：技巧篇 ;演讲的定义 ;商务演讲种类 ;过程设计之一 ;过程设计之二 ;过程设计之三 ;环境布置 ;克服紧张情绪的技巧 ;非语言行为 ;走动与手势 ;眼神接触 ;声 线 ;语 言;激发听众热情的技巧 ;综合运用各种演讲方式 ;调整步伐 ;提问的技巧 ;问题运用的方式 ;第四篇：礼仪篇 模块10 专业形象（一） ;她们给你的感觉有什么不同？ ;男士西装选择的技巧 ;穿西装的七原则 ;不同款式的领带 ;女士套裙选择的技巧 ;第四篇：礼仪篇 模块11 专业形象（二） ;化 妆 ;养成良好的个人卫生习惯 ;站 姿 ;坐 姿 ;蹲 姿 ;上 车 ;拾东西 ;职业便装 ;职业礼服 ;行礼的方式;第四篇：礼仪篇模块12 商务礼仪 ;介绍的礼节 ;握手的礼仪 ;交换名片的礼仪 ;会客室入座的礼仪1 ;*;记程车的座位次序 ;主人开车时的座位次序 ;乘火车时的座位次序 ;商务交往的四忌 ;与下属相处的礼仪 ;与上司相处的礼仪;与同事相处的礼仪 ;目光接触的技巧 ;电话沟通的技巧 ;接电话的技巧 ;打电话的技巧 ;电话注意事项 ;拜访客户的礼仪 ;中餐的礼仪 ;西式自助餐的礼仪 ;西餐注意点 ;奉茶和咖啡的礼仪 ;共乘电梯的礼仪 ;商务礼仪测试 ;SSM员工健康指南;前言;目录;办公室保健－减少辐射;办公室保健－保护视力;办公室保健－预防鼠标手;办公室保健－减轻肌肉酸痛;办公室保健－办公室健身操1;办公室保健－办公室健身操2;办公室保健－办公室健身操3;办公室保健－办公室瑜珈;目录;饮食与健康－良好的饮食习惯;饮食与健康－食物金字塔;饮食与健康－健脑食物1;饮食与健康－健脑食物2;饮食与健康－避免肥胖的饮食法则1;饮食与健康－避免肥胖的饮食法则2;饮食与健康－醒酒方法1;饮食与健康－醒酒方法2;饮食与健康－常用食疗方;目录;睡眠与健康－睡眠原则;睡眠与健康－睡眠环境;睡眠与健康－熬夜保健1;睡眠与健康－熬夜保健2;睡眠与健康－防治失眠;目录;体育锻炼与健康－基本原则;体育锻炼与健康－制订计划;体育锻炼与健康－适合上班族的锻炼方式1;体育锻炼与健康－适合上班族的锻炼方式2;目录;心理保健－心理健康的标准;心理保健－良好心态;心理保健－面对挫折;心理保健－缓解工作压力1;心理保健－缓解工作压力2;心理保健－放松心情的25个方法;祝您健康