[管理学]第四讲 决策艺术.ppt

六、竞争决策方法 两种主要的竞争决策方法： 0 价格P 效用（V） D C B A X X X X X X X X 图3－6　价格-效用的关系 决策方法主要有以下两种： 　　（1）降价方法 　　第一，要排除消费者“便宜非好货”的心理。 　　第二，要避免价格竞争中的不利地位。 　　（2）提高效用的方法 1、价格—效用决策法 表3－18　广告预算决策收益矩阵　单位：万元 乙企业的广告预算方案 600 800 甲广告预算方案 400 1000（1200） 600（1800） 600 1600（800） 850（1050） 2、博弈决策法 决策艺术 主讲：孙焱林 ——华中科技大学经济学院，教授，博导 Email：sylw33@ mobile杭州西湖边第一高楼――原浙江大学湖滨校区主教学楼 被爆破拆除，该楼高22层60多米。 “三峡明珠观光塔”夭折 §1 决策概述 一、决策特征 1．寻找多个方案。 2．方案可行。 3．方案选优。 工程招标中，如果以价格为标准，出价最低的方案中选；如果以质量为标准，质量最好的方案可能中选；如果既要考虑质量又要考虑价格，所选的方案可能是在保证质量条件下的出价最低的方案。 二、决策的意义 重大决策失误，企业必将走向深渊！ 你作为财务部经理受总经理委托去筹集100万元资金，你应该考虑多个融资来源和渠道，在众多方案中，力求资金成本低、风险小的方案，而不是为筹集100万元却付出99万元的代价。 中国十年文化大革命这一重大政治决策的错误，给中国经济、社会、文化、科技带来的影响是巨大的。 2．决策为行动指明了方向。 1．寻求最有效的经营方式。 寓言：一个懒汉骑着一匹千里马行走在沙漠上，其目标地是西边的一个小镇，但其正在向东行，好心人真诚地帮他指方向，他却不耐烦地说：“没关系，我骑的是千里马，很快就到了”。结果，马饿倒，人渴死，也没有达到目标，悔之晚矣！ 3．决策贯穿于管理的始终。 经理布置业务员一项开拓市场的任务，该业务员就面临着众多的决策问题：是通过媒体做宣传还是上门宣传？通过众多媒体中的哪一种媒体做宣传？宣传时间选择在哪一段？ 经验的精华：“蹩脚的决策是大多数领导下台的主要原因”。“决策是领导方式的一个象征”。“不仅要作出良好的决策，而且要作出富有权威和果断的决策。”“每一项决策都要考虑到它与本公司的兴旺发达是否相关。只有在作这些决策时，你才意识到自己是位领导。” 4．科学决策提高了成功的机会。 三、决策标准 1．最优决策标准。 现在的华中科技大学是原华中理工大学、武汉同济医科大学和武汉城市建设学院合并而成，在合校的过程中，新校的命名就是一个决策问题。当时提出了几套方案：华中理工大学、华中大学、华中科技大学、中南大学等，最后被广泛接受的新校名是华中科技大学，显然这不一定是最好的。 企业为了找到所有方案而可能错失良机。小伙子为找到最理想的意中人而找到白发苍苍并两手空空。 2．满意决策标准。 3．合理决策标准。 大公司可能愿意拿出一笔钱进行风险投资，小公司则愿意投资风险小的项目。 　　德鲁克说：没有尽善尽美的决策，对相互矛盾的目标、相互矛盾的观点和相互矛盾的重点，人们总要付出代价，进行平衡，最佳的决策可能是近乎合理的决策。有得有失而不可患得患失。 四、决策程序 1．发现问题，找出原因，明确决策目标 确定决策目标时需遵循以下原则： （1）针对性原则。 （2）具体化原则。 （3）可行性原则。 里根入主白宫时，正面临着美国和前苏联愈演愈烈的军备竞赛。如何消除这一消耗双方实力的现象，是里根总统必须面临的问题。为什么会出现军备大赛？是苏联人为了防御？是苏联人为了霸权？……，里根发现是苏联人有能力承担。本质问题找到了，方案也就出来了：搞垮苏联经济；搞乱苏联社会；提出苏联人无法承担的星球大战。最后，三种方案同时实施，终于不费一发子弹打败苏联。 2．拟定可行方案 注意以下几个方面的问题： 　　（1）方案的可行性。 　　（2）方案的完备性。 　　（3）方案间的互斥性。 某学校今年暑假拟投资20万建一栋二层楼的学生寝室，学校拟选择的建筑公司有哪些？ 3．选择行动方案 选择时应考虑以下几个方面的问题： 　　（1）方案是否能实现企业决策的目标。 　　（2）方案是否有利于社会目标的实现。 　　（3）方案是否掺杂个人目标。 尽管现在兴建五万千瓦的火力发电站能实现公司目标，政府也允许，但五年之后，政府可能要你关门。不顾社会目标的方案最终会受到社会的处罚而难以实现公