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[管理学]第二讲 管理理论发展史2011-2-上-dg
第二讲 管理理论的历史沿革 一、古代文明中的管理实践 1?人类的管理活动与历史同样悠久: 最早的记载:《圣经》中的摩西和“例外原则”(公元前14-15世纪); Notice:人类的管理活动可以追溯至很远,但管理理论的确立却只有近百年的历史。 2?古代管理实践的主要领域: 宗教活动:苏美尔人 治国施政:古埃及 军队管理:金字塔式 3?中国古代的管理活动和管理思想(P53-63) 最早的战略管理:2500年前(春秋)孙武《孙子兵法》 来自于军队管理和治国施政:多体现于组织、经营、用人、理财、管理等方面 《孙子兵法》、《齐民要术》、《天工开物》等著作中有许多关于领导艺术、管理国家政治、经济的思想。 二、早期管理思想的萌芽 1?背景条件 ——工业革命、科学技术和生产力的发展、大机器生产的推广和工厂制度的建立是催生现代管理科学的土壤。 开始于18世纪的英国 机械力取代了人力,扩大生产规模 这种工厂中需要管理技能: 管理者需要预测 指挥每天的生产活动,协调各种活动 保证机器正常运转和保证产品的质量 为产品寻找市场 2 早期管理思想的代表人物: Robert Owen (1771—1858):最早提出关心人、理解人的思想,重视员工福利、行为教育,成功的纱厂和不成功的“新协和村”。 Charles Babbage(1792-1871):数学家,对管理问题进行定量化研究的先驱。对工业生产中的作业操作、工资、成本、均衡生产等多方面问题都有贡献。 Adam Smith(1723-1790):古典经济学家,创立了经济人假设和劳动分工理论,论证了分工对提高劳动生产率的巨大作用。著名的“扣针制作实例”。 亚当·斯密的主要贡献 工序:拔丝、矫直、切段、敲针头、磨针尖、焊…… 三、古典管理理论 基本观点:管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验,更重要地是要依据科学的方法来管理活动和组织。 代表人物: 泰勒——科学管理理论 (3个“father”) 法约尔——一般管理理论 韦伯——官僚组织理论 (一)科学管理理论 弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)机械工程师,“科学管理之父” 1911年《科学管理原理》——应用科学方法确定从事一项工作的“最佳方法”,是现代管理科学诞生的标志 花了20年时间寻求从事每一项工作的“最佳方法” 科学管理之父----费雷德里克·泰勒 1856年出生于美国宾夕法尼亚州一个富有的律师家庭。考上哈佛大学法律系却由于视力和听力受损而辍学。 1878年进入费城米德维尔钢铁厂当一名普通工人。由于工作努力,泰勒六年内升为职员、机工班长、车间工长、厂总技师。 在工厂期间,从工人为什么“磨洋工”开始,研究管理。 1893年开始从事管理咨询,在大量试验的基础上,逐渐形成了他的科学管理的思想。 泰勒的生铁装运试验 把铁块装到铁路货车上,日平均生产率12.5吨 泰勒达到日装运48吨的目标,提高生产率400% 制定科学的工作量定额以发掘工人潜力 按工作要求选择合适的工人 使用正确的工具 实施计件工资,以激励工人严格遵循他的作业指示 泰勒试着转换各种工作因素,观察对日生产率的影响 美国制造公司较早地接受了科学管理方法,在其后的50年里,美国制造业的效率令世界羡慕。 UPS vers FedEx 美国联合邮包公司 宗旨:在邮运业中办理最快捷的运送 15万员工,平均每天将900万个包裹发往180个国家和地区 每人每天取送130件包裹 联邦捷运公司 每人每天取送80件包裹 费雷德里克·泰勒的主要贡献 (泰勒制) 科学管理的倡导者亨利·L·甘特 Henry L· Gantt 扩展了某些泰勒最初的思想 发明了一种奖金制度——领班的奖金制度 使科学管理的应用对象不仅包括操作者还包括工作的管理者 1916《工业的领导》、1919《工作组织》 最著名的发明是创造了甘特图(Gantt chart) 使管理者能够利用它来进行计划和控制 科学管理的倡导者吉尔布雷斯夫妇 (Frank and Lillian Gilbreth) 省略砌砖动作的研究 开发出一种新的堆放砖的方法 砌外墙砖的动作从18个减少到一半甚至4个 砌内砖的动作从18个减少到2个 首先采用动作摄影来研究手和身体动作的研究者 吉尔布雷斯夫妇还设计出一种分类体系,用来标识手的17种基本的动作,称之为基本动作元素(therbligs) 科学管理的原则 劳动作业科学化 劳动方法标准化 实行差别计件工资 管理
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