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薪酬管理 主要参考书目 《薪酬管理》（第6版），[美] T.Milkovich著， 董克用译，中国人民大学出版社（2002.10） 《薪酬管理》，刘昕著，中国人民大学出版社 人力资源管理（第9版）， [美] Robert Mathis， John Jackson著，赵曙明译， 电子工业出版社 （2003年8月） 背景 薪酬问题是劳动力市场和人力资源管理的核心问题之一。它涉及劳动者、组织、市场、社会。政府各方面，无论对宏观经济还是微观经济都有着重要的影响。有时，薪酬甚至还可能成为政治问题，对社会生活和社会稳定产生重要影响。 *我们关注的问题 为何要这样做？ －－怎样挑选一个适当的薪酬方案 它如何帮助组织达到目标？ －－怎样使薪酬制度在满足员工需求 的同时帮助组织达到预定目的？ 主要内容 薪酬概述 薪酬战略 （4种） 薪酬的内部一致性 薪酬的外部竞争力 员工的贡献 薪酬体系管理 一、薪酬概述 薪酬概念 工作报酬的形式 薪酬的主要形式 薪酬模型 1、基本概念：薪酬 国家不同，薪酬的含义不同；同一国家的不同阶段含义也不同 ◇中国 ◇美国 ◇日本 社会的观点 股东的观点 雇员的观点 管理者的观点 薪酬的概念 雇员作为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入，以及各种具体的服务和福利之和。 工作报酬形式 3、薪酬主要形式 基本工资：雇主为已完成工作而支付的基 本现金工资。 绩效工资：对过去工作行为和已取得成就 的认可。 激励工资：短期激励工资、长期激励工资 福利和服务：休假、服务、保障 4、薪酬模型 4、薪酬模型（续） 薪酬战略（内、外、贡献、管理） 薪酬设计技术（将薪酬战略与薪酬目标联系起来） 薪酬目标（效率、公平、合法） 设计薪酬的指导方针 评价薪酬制度成功与否的标准 *薪 酬 目 标 效益：提高绩效、质量，取悦消费者；控制劳动成本 公平：薪酬制度的基础；公平目标是确保每一名员工获得公平的薪酬； 程序公平与薪酬决策的过程有关 合法：遵守各种国家性和地方性的法律法规；法律法规发生变化，薪酬制度也应做出相应的调整。 二、薪酬战略 薪酬战略 三种主要的薪酬战略 构建整体薪酬战略的步骤 薪酬战略 薪酬战略的中心是以一系列薪酬选择帮助组织赢得并保持竞争优势。 薪酬战略必须支持经营战略。 *企业和薪酬战略之间的联系越紧密越彼此适应，企业的效益就会越高。 战略性视角 调整薪酬制度以适应商业战略 构建薪酬战略的步骤 Step2、解释：战略性薪酬决策（1＋4） 薪酬目标：薪酬应该怎样支持企业战略，又该如何适应整体环境中的文化约束与法规约束？ 内部一致性：同一企业内部的工作性质及技能水平之间的差别如何在薪酬上得到体现？ 外部竞争力：我们的整体薪酬应定位在什么水平来与同行相抗衡？ 员工的奉献：加薪的根据是什么？ 薪酬管理：薪酬决策应在多大程度上向所有的员工公开和透明化》 例： 星巴克公司的薪酬制度 薪酬目标：让所有的员工体验他们的价值，以此来取得企业的发展。 内部一致性：忽视差别，把员工当做“合作伙伴”，采用平等薪酬。 外部竞争力：在这个低工资的行业里比其他快餐店支付的薪酬稍高一点。 员工的奉献：给所有的员工，包括兼职人员提供医疗保险和股票期权。 薪酬管理：作为星巴克公司这个大家庭中的一员，我们的员工知道什么是最好的，这些伙伴们可以而且确实参加了薪酬决策。 三、 内部一致性－决定薪酬结构 薪酬的内部公平性 薪酬结构的确定 薪酬结构的战略性选择 建立薪酬体系的多种途径 基于任职者的薪酬结构 1、 薪酬的内部公平性 薪酬结构：指在同一组织内部不同职位或不同技能薪酬水平的排列形式。它强调薪酬水平等级的多少，不同薪酬水平之间级差以及决定标准。 内部一致性——又称内部公平，是薪酬结构与组织设计和工作之间的关系。 强调薪酬结构设计的重要性 应支持工作流程 符合公平原则 促使员工行为与组织目标相符 内部一致性 内部一致性——又称内部公平，是薪酬结构与组织设计和工作之间的关系。 做到以下几点，薪酬过程被看作是公正的： －薪酬结构适用于全体雇员； －雇员或雇员代表参与薪酬制定过程； －有对薪酬不满的申诉程序； －使用的数据是准确的 实际结果公正: －结果公正强调组织内部雇员薪酬之间实际差异的大小是否合理。 2、薪酬结构的确定 职位等级:等级数目、各等级间关系 薪酬差级：不同等级之间的薪酬差异 决定的标准： 以人定酬（