秘书班：国家秘书职业资格培训课件20.pptVIP

厦门认证网 厦门金海导职业培训中心 洪老师 国际金融，社会学双学士 国家职业认证培训师 国际AITA职业认证培训师 国际团队拓展引导师 第一部分 文书知识10% 第一节：应用文书的概念与制发程序 1、把握应用文书的定义：应用文书是各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务经常应用的具有一定格式的文体的总称。（P1） 2、把握应用文书的分类：行政公文、事务文书、商务文书 3、把握应用文书下属各类别文书（行政公文、事务文书、商务文书）的定义（P1-2） 4、把握隶属于行政公文、事务文书、商务文书的文种名称。 1）、行政公文又叫做通用公文，是指国务院2000年8月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》所规定的13种——命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批示、批复、意见、函、会议纪要。行政公文是具有法定效力的“文书”和公务活动的“工具”。 2）、事务文书：传真、备忘录、请柬、邀请信、贺信（电）、感谢信、启事、简报、计划、总结、述职报告、讲话稿 3）、商务文书：意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告等。 5、掌握通用公文的制发程序： （1）通用公文的制发程序又叫发文办理。发文办理指以本机关名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。需要重点掌握的是草拟(7点要求：P2)、审核（审核重点是行文方式、公文格式）、签发（负责人审定、签字、准印）、复核（重点在手续、附件、格式）。 （2）事务文书（如简报、计划等）、商务文书（合同等）的制发程序： 作为公务工具来说，事务文书、商务文书均具有草拟、审核、定稿和公布实施的制发程序。 第二节：应用文书的格式 （参考公文写作与处理） 通用公文的格式： 第一、通用公文格式的定义（通用文书用纸、印装的规格、需要的标识等外观样式） 第二、通用公文用纸和印刷规格（P4 A4纸210X297、页边距；从左到右横排22行28字） 第三、通用公文中各要素标识规格（掌握） 第四、通用公文的特定格式（掌握） 第五、事务文书与商务文书格式 二、通用公文的特定格式（P10-11） 信函式格式、命令式格式、会议纪要式格式。 事务文书与商务文书的格式：具有明显的灵活性与多样性。首先除了简报等个别文种外，大多文书不具版头、主体、版尾这样严格的三大版块区域；其次，不同类型的事务文书与商务文书各有各的格式规范与要求。 第三节：应用文书的要素 一、材料： 第一、掌握材料的定义（事实或者依据P18） 第二、 理解材料工作的四环节（占有、鉴别、选择—围绕主题、典型真实生动、使用—次序和祥略） 二、主题： 第一、掌握主题的定义（主旨、中心论点、中心观点） 第二、理解确定主题（立意）的依据---写作目的、以材料本身意义 第三、了解对主题的要求：正确、深刻、新颖、集中。 三、结构 第一、掌握结构的定义 第二、结构的内容： 标题（发文机关+事由+文种）、 开头（慨述、目的、开门见山、引述）、 层次（总分、并列、递进、因果、时序、三 段）、段落（提行式、条款式、篇短式）、 过渡（词、句、段）、 照应（首尾、文题、行文前后）、 结尾（强调、期求、希望、说明、秃尾）。 第三、对结构的要求：严谨、自然、完整、统一。 四、语言 第一、掌握语言的定义 第二、运用语言的标准： 准确、简洁、平实 第三、理解熟读应用文书专用语言（八项P26-28，注意选择题）。 1、开头用语；2、承启用语；3、引述用语； 4、批转用语；5、称谓用语；6、经办用语； 7、表态用语；8、结尾用语。 第四节：应用文书的表达方式 一、叙述 第一、理解叙述的定义：叙述的六要素（时间、地点、人物、事件、原因、结果） 第二、了解叙述的人称： 第一人称（主要是指发文机关）和第三人称（主要应用在通报、会议纪要、会议记录、 合同等） 第三、掌握叙述的方式：顺叙和倒叙 二、议论 第一、理解议论的定义 第二、了解议论的类型（立论、反驳----反驳论证、反驳论据、反驳论点） 第三、掌握论证的方法（例证、分析、引证、对比、因果） 三、说明 第一、理解说明的定义 第二、掌握说明的方法（定义与表述、分类和比较、数字和图表） 第二部分办公自动化基础知识7% 第一节 计算机基础知识 一、掌握计算机的硬件系统（P38） 第一、CPU（中央处理器）的组成（控制器、运算器）以及性能指标（主频、字长） 第二、各种存储设备：内存（随机存储、只读存储）、外存（硬盘，指标主要体现在容量和转速，注意事项有6项；软盘、光盘、移