[企业管理]目视绩效测量.pptVIP

目视绩效测量 目视管理的优点 1.       提高生产效率 2.       使每个人都有相同的信息基础。 3.       加强本厂内部的信息交流 4.       提高作业效率 5.       提高事务处理的效率 6.       提高管理、监督者的能力 7.       进行预防性管理 8.       提高质量 9.       鼓舞士气 10.   改善人际关系 目视绩效测量是为每个工作团队明确关键绩效指标，与团队就改进目标达成一致，并根据这些目标向团队提供有关绩效的可视化短期反馈的最佳实践。 目视绩效测量的定义(VPM) VPM的好处 促进团队绩效与组织策略的联系 创建团队的可视绩效 赋予团队所有权和责任 授权团队做出决策并解决问题 绩效测量的作用 发现问题 显现问题 人人皆知 人人会用 反映水准 透明化 视觉化 标准化 KPI指标的来源 来源于企业战略的分解 来源于部门职责、岗位职责。 来源于各项规章制度。 也可来源外部世界。如：复制、导入、标杆分析等。 6 概述绩效管理 绩效计划 绩效 辅导 绩效 考评 绩效反馈 及结果运 用 公司/部门/个人目标 目标 过程 结果 确定你要的结果是什么？怎样 才能达到？按照什么样的计划 才能达到？ 员工是否按计划做？ 做的怎么样？ 结果有没有达到？ 怎样做才能使下次更容易拿 到结果？ 是否是目标想要达到的结果 绩效管理 循环 成果 工作坊结束时，您将能够 定义目视绩效测量 解释目视绩效测量的需要 解释团队的测量内容及原因 描述团队收集数据的方法，并解释准确度的必要性 标注并使用团队的图形 进行团队所需的任何计算 目視绩效测量管理的基本要求 目标部署 公司平衡记分卡 部门的 KPIs 工作团队测量 战略主动 系统的改进计划 工作团队的问题解决 是什么 是什么 如何做 如何做 如何做 损失与浪费分析 是什么 注： 在分析损失时，需考虑业务策略 目视管理的内容： 1、规章制度与工作标准的公开化 2、生产任务与完成情况的图表化 3、与定置管理相结合，实现视觉显示信息的标准化 4、生产作业控制手段的形象直观与使用方便化 5、物品的码放和运送的数量标准化 6、现场人员着装的统一化与实行挂牌制度 7、色彩的标准化管理 警报灯 显示灯 图表 班组目视板 管理板 样本 标贴 工作服 标示牌 彩色纸 彩色油漆 可视化测量管理的工具： 明确战略要点 编制关键绩效 指标体系 构建绩效管理 运行体系 形成绩效文化 KPI指标体系建设所遵循的原则 KPI指标体系来自于企业战略的分解。 KPI指标是对绩效构成中可控部分的衡量。 KPI指标是对重点经营活动的衡量，而不是对所有操作过程的反应。 KPI指标是对企业核心流程运行状态的反应。 KPI指标是组织上下认同的。 不要追求所以指标的绝对量化，但是都必须是能够衡量的指标。 制定和管理KPI指标，不是为了应付上级，而是管理者自身的任务。 关键业绩指标概述 关键业绩指标（Key Performance Indicators，KPI） 是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、 计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标， 是对企业运作 过程中关键成功要素的提炼和归纳。 关键业绩指标设计的思想 是通过把影响80%工作的20%关键行为进行量化设计变成可操作性的 目标，从而提高绩效考核的效率。关键业绩指标的个数一般控制在5~12个 之间。 关键业绩指标考核法操作流程 可视的记分板 区别实时作业反馈和问题解决的长期趋势 使其可视、醒目 使其一看就容易理解——图表 使其以行动为导向，生动有效 包含其他相关的可视信息，例如照片、技能矩阵、行动计划、备忘录、标准、请假名册 确保团队拥有所有权 必须及时更新 确保团队确实在使用它！ OHT 17 为何使用百分比？ 容易理解和阐释 可对不同事物进行比较 OHT 18 如何计算百分比 在足球体育场中有 75 个座席。 只有 30 人决定观看比赛。 满员百分比是多少？ 计算如下： 或 30 除以 75 = 0.4 0.4 乘以 100 = 40% 30 ÷ 75 = 0.4 0.4 x 100 = 40% OHT 19 如何制作目视信息？ 理解简单。 远距离容易看见。 在所指的场所或物品显示 使用颜色、图片和符号 OHT 20 行动计划提示 每个人均需提出意见和建议。 思想开阔，创造性地思考。 团队应集中在为实现增值而进行的努力上（而不应指手划脚)