公司加盟部岗位职责.doc

加盟部 岗位描述： （1）负责市场拓展和维护，客情关系、商品信息反馈等工作； （2）公司政策和经营方针的贯彻执行，促进市场良性发展； 岗位职责： 一、所属区域管理及培训 （1）向店铺提供运作技巧、应变能力、店铺组织及店员培训等方面的辅导； （2）掌握公司陈列技巧，适当地向店铺人员传授陈列知识，以统一全国品牌形象； （3）监督并协助提高及辅导店铺质量运作水平； （4）努力完成当月指标； （5）价格控制； （6）上样跟踪； （7）物料布置； （8）确认专买店内递交的各项报表的准确性； （9）完成上级交给的各项调查任务； （10）对市场调研内容准确性质负责； （11）对加盟店综合调研报告负责； 二、货品管理 （1）定期监管店铺货品走势，根据库存压力或上升走势，向客户给予促销、补货建议，所提高店铺业绩； （2）及时了解市场信息及竞争对手的动向； （3）监督专买店内执行新产品推出； 三、客户管理 （1）了解客户经营状况并确保所售货品是我司品牌； （2）监督、指导加盟店的销售； （3）协助客户订立来年销售计划，高素质达到公司要求； （4）监督专买店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱； （5）确保加盟商的销售工作进行； 四、新店开业与客户终止办理 （1）指导、监督加盟店装修等事宜； （2）新店开业的前期货品、物料的到位，保证店铺的顺利开业； （3）公司人员前往协助开业，给予货品陈列及销售技巧的指导与培训； （4）开业后每日销售的跟踪与意见反馈； （5）合同到期的客户的续签与终止手续的办理； 五、促销活动 （1）明确活动主题、方式、目标、期限； （2）准确快速上报有关计划，如参加活动的门店名称、区域、数量、所需物料、预计销量等； （3）活动过程中，保证货源的储备及渠道畅销，保证与相关部门的配合； （4）严格遵守活动计划和礼品、物料的发放原则； （5）及时、准确、完整地上报活动的有关数据，认真填写相关表格； （6）活动结束后，配合你的主管一起做好汇报总结。 六、业务拓展 （1）拟定区域空白市场拓展计划及执行； （2）对不稳定市场及薄弱市场进行开发和客源储备； （3）意向客户的接待及洽谈； （4）协助市场部经理制定各项市场营销计划； （5）对市场进行走访、调研、情报收集、整理、分析及交流； 出差具体事宜 一、差前准备工作 1、合理安排好出差的路线及出发、返回的时间。 2、熟悉业务： a、了解公司所做的品牌和上货情况，及当地是否已有加盟店。 b、充实自我业务知识，包括货品陈列、广告粘贴、销售技巧及投诉问题的处理。 c、了解公司各种展示货柜的价格，以及如何进行定制。 d、了解公司对于销售公司以外的处理方案。 3、客户情况： a、了解客户的店面位置、经营状况、店面装修、产品结构； b、客户其它情况（工作情况、家庭情况） 4、资料准备工作： a、准备好要带给客户的资料； b、带好公司宣传图片及招商资料和名片。 二、到达目的地后的工作： 1、市场情况的掌握： a、寻找到当地跟本公司业务有关的商业街区； b、拜访当地优秀汽车后产品商户，了解他们分别做有哪些品牌，其价位、店面位置、装修如何，其面积大小及老板的经营思路如何； c、观察市场份额占有率。可通过消费者来了解公司在当地的知名度。 2、客户情况的掌握： a、掌握其店面面积，货品陈列、产品结构、货品定位及是否经营公司以外的品牌； b、销售人员素质是否达到公司要求； c、对其经营思路进行引导。了解客户是否有意做公司的加盟，告诉客户公司对于品牌的整体思路。公司原则上希望与一位客户合作，如果客户与公司的整体思路不能同步，公司将发展其它的客户。 d、客户对当地竞争对手的情况是否充分了解； e、店铺正常营业时间，老板是否正常参与销售； f、了解其售后服务以及如何处理顾客投诉问题； g、了解客户仓库情况，库存情况、仓库空间大小，是否通风，是否设有货架摆放货品，老板是否对自己的库存了如指掌； h、了解客户除生意以外的一些情况，比如孩子、家庭等等--------- 3、在了解完客户相关情况后，给客户实地进行针对性指导、帮助，如不能立刻进行整改的部分应列出整改清单及要求，限定时间要求客户整改到位。 三、回到公司： 1、整理此次出差资料，反馈回公司； 2、整理出差的票据，正确填写各项报销凭证，交由部门负责人审核后在出纳处进行报销。 出差注意事项： 业务员在出差过程中，要注意安全，不要与陌生人说话，不要吃陌生人的东西。要时刻注意自身的形象及言行举止，给客户以及其它经营同类商品的商家留下较好的印象，如遇自己不清楚或是不能确定的地方，可以向客户说明待回公司后了解清楚后再告知。 出差流程图 客户情况 反馈情况 整理资料 市场情况 是否给客户捎带物品 资料准备 客户情况了解 回到公司 当地工作 差前准备