高校特色专业官方微信公众号运营管理机制研究——以中国地质大学(武汉)珠宝学院官方..docVIP

高校特色专业官方微信公众号运营管理 机制研宄一一以中国地质大学（武汉） 珠宝学院官方微信公众号为例 麵马弋喃蔡智全mjw am 中国地质大学珠宝学院 移动互联网的迅速发展将新媒体时代引入高潮，受大环境的影响，企业、社会组 织、高校等权威机构都纷纷被这种新颖的宣传方式所吸引，微信及公众平台的出 现更是带来了新的机遇、新的挑战，毫无例外地成为了主战场。微信己俨然成为 了一个最大的自媒体平台，不仅成为一种信息的传播渠道，更变为一种很好的 营销渠道，这就促使它具有了一定的商业价值。目前许多关注量高的微信公众号 多为企业或者个人申请用于推广的账号，然而作为高校官方微信平台，一个没 有商业行为的公众号该怎样去生存成为了一个值得探讨的问题。文章以中国地质 大学（武汉）珠宝学院官方微信公众号为例，从其创建之初的成长历程，探讨 其运营管理模式，进而为一些各具特色的高校官方微信提出建设性的意见。 关键词： 新媒体;微信公众号;高校特色专业;珠宝; 张婷，在读，从事编辑工作。 基金：屮国地质人学（武汉）珠宝检测技术创新屮心 微信是一款支持免费语音短信、视频和图文，支持多人群聊、朋友圈分享和交流 的社交工具。在微信诞生后的第二年8月，微信公众平台正式上线。微信公众号 的出现改变了传统新闻的推送方式，在互动性、个性化、即时性上拓展延伸了社 会互动，也因此成为中国最严格的实名认证平台。 除了超越传统媒体的优势之外，微信公众平台在与其他同类新媒体平台相比也 更具潜力。据统计，截至2016年6月，我国微信公众号数量已突破1 500万个， 美国著名杂志《连线》创始人凯文?凯利曾提出“1 000个铁杆粉丝”的理论，如 今，这种理论有了新的说法，“1 000个微信公众号粉丝相当于10万个微博粉 丝”这足以看出微信公众号的粉丝质量远远高于微博。 高校官方微信公众号与普通的公众号和比，前者以传达高校思想为主要阵地， 用户群体大多为在校师生。然而笔者认为，要跟上信息化、数据化时代的步伐， 作为具有一定专业性的高校官方微信，不应该只停留在学生思维这一层面上， 而是需要跳出象牙塔，走向一个新高度，面向社会人群，展现学科优势，尽力 取得整个行业的关注与支持，进而更好的发展学科，用行业的视角来带动学生 发展。 1 “中国地质大学（武汉）珠宝学院”微信公众号简介 中国地质大学（武汉）珠宝学院作为“中国的宝教摇篮”，多年来培育了大批 珠宝业界优秀人才，“屮国地质大学（武汉）珠宝学院”微信公众号则刚创立 于2016年4月27闩，该公众号依托这样有专业将色的学院不断创新发展，目前 订阅粉丝已达29 898人（于2017年11月10日统计），这个数据和比其他高校 官方微信达到了 一个较高的水平。 在1年多内吸引了 3万余人的关注量，这对于创建这个平台的管理者来说是成功 的，但作为一个官方的产物，它必定有一定的局限性。首先，从内容上对于话题 的敏感度较高，即便娱乐性话题也耍把握尺度。纵观目前很火的一些平台，网络 词句、段子吐槽最流行的趋势下，而官方微信却不能利用这种优势;其次，高校 官方微信定时会推送一些校内活动以及党政方面文章，在娱乐信息化时代这类 文章又很难吸引读者眼球;最后，在推广方面，作为官方微信无法像众多公众号 一样承接广告或者自由创新文章闪容。面对以上问题，“屮国地质大学（武汉） 珠宝学院”微信公众号率先进行了尝试，通过运营总结出以下几方面运营管理 方法。 2“中国地质大学（武汉）珠宝学院”微信公众号运营管理经验 2.1团队构建 任何一个组织想要长期运行下去，必定要有专业的管理团队。许多高校公众号的 运营大多以个人为主，这就导致其不能定时推送，持续更新。在考虑这样的情况 后，本院微信公众号在管理方面做了以下尝试。 2.1.1以特色做引导，初步构建 高校官方微信作为一个校A组织，它缺乏一定的商业性，也没有像学生组织一 样的加分奖励制度，所以在组建团队过程中“热爱”和“兴趣”十分重要。“中 国地质大学（武汉）珠宝学院”微信公众号创立之初便以珠宝时尚为卖点，吸 引所有喜爱珠宝，想要了解珠宝相关知识的学生加入，这也使得公众号的运营 过程中，整个闭队处于一种积极、冇激情的氛围。所以高校官方微信一定要找到 符合自己学院以及学校特色的文化，用文化与情感来招募人才。 2.1.2以改革为发展，中期调整 任何一个处于发展的组织，想要快速成长，都避免不了持续调整，在成长发展 的过程中总会出现各种各样的问题，所以需要针对问题进行改善。改善的目的也 是为了有效利用人员，达到工作最优化。运营“中国地质大学（武汉）珠宝学 院”微信公众号的团队创立名为:珠宝学院新媒体屮心，从创立起经过丫 3次大 的调整。创立之初共设5个部门分别为:策划部、调研部、编辑部、推广部、外 联宣传部，共计37人。经过一段时间运营后发