[管理学]7第七章 战略性计划与计划实施.ppt

第七章（1）战略性计划 ★教学重点：战略环境描述及战略选择。 ★教学要求： 1、知道企业远景与使命和战略性计划的内涵； 2、掌握企业战略环境的构成与各自内涵； 3、掌握企业战略选择的方法。 战略性计划是指应用于整体组织的，为未来组织较长时间（通常为五年以上）设立整体目标和寻求组织在环境中的地位的计划 战略性计划的首要内容是远景和使命陈述。 战略性计划的第二项内容是战略定位，即通过外部环境和内部条件研究，确定企业在行业中合适的地位。 战略性计划的第三项内容是战略选择，选择企业合适的发展途径。 最后，通过制定一系列战术性计划将战略性计划付诸实施。 第七章（1） 战略性计划 彼得?德鲁克（Peter F. Drucker）: “一个企业不是有它的名字、章程和公司条例来定义，而是由它的任务来定义的。企业只有具备了明确的任务和目标，才可能制定明确和现实的企业目标” 第一节　 战略远景和使命陈述 一、远景和使命 远景(vision)：企业未来将成为什么样子？ 使命(mission)：企业的任务是什么？企业的业务是什么？ 远景和使命陈述回答的是“我们想成为什么和我们的使命是什么”？远景和使命陈述应该生动活泼、言简意赅、易于记诵，且富有意义和鼓舞性。雇员和管理者共同为公司制定和修改远景目标反映了他们对自己未来的憧憬。共同的远景和使命可以使人们精神从单调的日常操作中得到升华，使人们不停地受到激励。 (1)核心意识形态(Core Ideology) 核心意识形态定义了一个组织持久的特征，这种特征超越产品或市场生命周期、超越技术突破、超越管理理论变迁，以及超越个体领导人。 核心意识形态给组织提供了一种持久的粘合剂。 核心价值观 Core Values 核心价值观是组织持久的和本质的原则（组织哲学和组织宗旨） (P124) MOTOROLA公司： 对人保持不变的尊重，坚持高尚操守 IBM公司： 尊重个人 我们希望在世界上的所有公司中，给予顾客最好的服务 一个组织应该树立一个信念，即所有工作任务都能以卓越的方式去完成。 西安杨森制药有限公司： 忠实于科学，献身于健康 海尔： 海尔，真诚到永远 长虹股份有限公司： 长虹以产业报国、民族昌盛为己任 核心价值观是企业本质的主义 Merck公司 诚实与正直 共同的社会责任 基于科学的创新，而不是模仿 公司各项工作的绝对优势 利润，但是利润应来自有益于人类的工作 Sony公司 弘扬日本文化，提高国家地位 作为开拓者，不模仿别人，努力做看似不可能的事情 尊重和鼓励每个人的才能和创造力 Walt Disney公司 不许悲观失望 弘扬和宣传健康向上的美国文化 创新，梦想，想象 对工作充满热情，细致入微，持之以恒 永远保持迪斯尼公司的神奇形象 核心目的 Core Purpose 核心目的是组织存在的理由，而非组织目标或经营策略。 所有有效的目的都反映人们为企业工作的理想动机。 核心目的不能仅仅描述组织的产出或目标顾客，它要抓住组织的灵魂。 核心目的是组织存在的理由 默克公司 我们的工作是维持和改善人类的生活 索尼公司 体验为公众利益而提高和应用技术的快乐 迪斯尼公司 给千百万人带来快乐 (2) 想象的未来 (Envisioned Future) 一方面，想象的未来向人们传递着真实、看得见的、生动的和真正的东西。 另一方面，想象的未来包含时间和不能实现的：梦想、希望和抱负。 远景层次的目标：10-30年目标 Vision-level BHAG: 10-to-30-year Goal 企业需要通向想象的未来的一个宏伟的10-30年目标 一个有效的BHAG具有强大的吸引力，人们会不由自主地被它吸引，并全力以赴地为之奋斗；它非常明确，能够使人受到鼓舞；它让人一目了然，几乎无需任何解释。 BHAG是美国经营管理大师吉姆·柯林斯和杰里·波拉 斯花几十年精力总结世界一些顶尖成功企业经营之道时发现 的一个共同规律。BHAG是big，hairy，audacious goals的缩称， 意即宏伟、艰难和大胆的目标。BHAG要求企业目标清晰而 宏大（不清晰就不能让所有人都理解，不宏大就不足以甩开 一般对手）。 1907年，43岁的亨利?福特宣布：“要为老百姓生产一种汽车……这种汽车价格低廉，所有收入不丰的人都有能力拥有一辆，驾驶着它，和家人一起享受在广阔天地里驰骋的快乐。” Merck公司 进行大规模的研究与发展工作，开发新产品，成为世界杰出的制药公司 Sony公司 成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最著名的公司；制造一种袖珍晶体管收音