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[管理学]个体行为规律
第三章 个体行为规律 了解行为主义、新行为主义等 关于个体行为的理论解释; 掌握个体心理对行为的影响; 了解个体行为的模式; 理解个体行为疏导 第一节 关于个体行为的几种解释 一、华生的行为主义理论 巴甫洛夫实验 华生拓展了巴甫洛夫的工作,证明经典条件反射原理同样适用于人。他和雷纳在一个几个月大小的小男孩身上建立了对白色皮毛动物的条件性恐惧,这就是著名的小阿尔波特的故事。由此他认为人类的行为是由环境决定的。 华生的理论主张心理学应摒弃意识、意象等主观内容,只研究观察到的并能客观地加以测量的刺激和反应。把动物和人等同起来,都看成是“有机的机器”,而这与人们的常识相违背,是错误的。 二、新华生主义 代表人物:托尔曼、斯金纳、赫尔 基本模式:在刺激和反应之间加上O(个体) 托尔曼试图在刺激与反应之间引进认识、期望、目的等中间变量。 (1)反应行为和操作行为 斯金纳将行为分为两类:反应行为和操作行为。 反应行为是指某种特定的刺激(S)所引起的行为(R)。 操作行为是指一种没有可觉察到的外来刺激的反应行为,它是个体的自发的行为,不是外在刺激引发出来的。 反应行为受到先行刺激的控制,而操作行为受到的是行为结果的控制。 正强化:是在行为之后给予奖励,目的是增加行为,比如小宝宝咿呀学语,得到了妈妈的亲吻和赞扬,他就会更加起劲的学说话; 负强化:也是为了增加行为,所不同的是在行为之后撤销某种厌恶刺激,比如老鼠可以在迅速拉动绳子时避免电击的折磨,他很快就会学会拉绳子。 研究方法:演绎——假设 (1)学习的性质:刺激-反应的联结 (2)学习的基本条件:接近与强化原则 (3)行为的动力:内驱力 (4)行为的抑制与消退 三、勒温的观点 人的心理活动是现实生活空间内在的心理力场和外在的心理力场相互作用影响的结果。 勒温把人的行为看成是个体特征和环境特征的函数。 第二节 个体行为规律 一、个体行为规律 二、个体心理对行为的影响 三、个体行为疏导 婚姻中的“小狗”和“小猫”心态 题目:进入了一年当中的酷暑季节,为了缓和大家繁忙的工作,凝聚大家的团队士气,人力资源部计划组织公司全体员工到庐山进行三日旅游。作为本次活动的发起和组织者,您打算如何开展本次活动? A:为节约资金,自己安排旅游过程; B:洽谈旅行社,悠然渡过美好时光; C:洽谈旅行社,并赋予积极的学习意义。 绩效: A:即便很累,但不合格,属三流从业者; B:善于组织大家,轻松有绩效,二流从业; C:将人事工作发挥到极致,属一流从业者。 二、个体心理对行为的影响 引起知觉差异的客观因素 引起知觉差异的主观因素 人生与心意一致,强烈的意念将以一定的现象表现出来。 ——稻盛和夫 4.思想方法的错误 晕轮效应 优先效应和近因效应 定型的作用 三、个体行为疏导 我们两个,谁更可怕? 1.知觉对象本身的特征 2.知觉对象和背景的差别 3.知觉对象的组织结构 桥还是帆船? 鱼还是大雁? 1.知觉的选择性 2.需要不同, 知觉不同 3.成见也影响着 人对同一事物的 不同知觉 中国队逢韩不胜 干得好不如嫁得好 你会凭第一印象来判断别人吗? 近因效应是指交往中最后一次见面给人留下的印象,这个印象在对方的脑海中也会保留很长时间。 第一节 关于个体行为的几种解释 第二节 个体行为规律 一 二 三 第三节 个体行为规律举例 主要内容 学习要求 学习 运动 休息 工作 交流 行走 简言之,行为是人类日常生活所表现的一切动作。 刺激——反应 Stimulation——Response 小阿尔波特的故事 刺激 行为 思维加工系统 输入 输出 1.托尔曼——目的行为主义 托尔曼认为心理学应该研究整体行为。 第一,整体行为总是坚持指向一定的目标-对象。 第二,整体行为为实现指向目标-对象,总是选择一定的途径和方式 第三,整体行为在指向特定的目标-对象时,总是选择那些较短的路径或较容易的手段,即所谓最小努力的原则。 行为的目的性 行为的认知性 环境刺激 (自变量) 中间变量 行 为 (因变量) 固有的决定因素 最终原因 直接原因 托尔曼目的行为主义基本模式 2.斯金纳——极端行为主义 斯金纳箱 个体通过自己的某种活动、某种操作才能得到强化而形成的条件反射称之为操作性条件反射。 图2-4 斯金纳箱实验 (2)强化 3.赫尔——逻辑行为主义 主人一定是神 我一定是神 1.人的行为模式 不同个体由于心理特征不同,对同一刺激产生不同反应。 同一个体由于环境不同也可能采取
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