[管理学]组织行为学之激励理论与管理.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 6.2.8 综合激励理论 启示： ▲ 努力来自报酬、奖励的价值，个人认为需要付出努力和受到奖励的概率 ▲ 工作的实际绩效取决于能力的大小，努力程度及对所需完成任务理解的深度 ▲ 奖励以绩效为前提 ▲ 激励是否产生满意取决于受激励者认为获得报偿是否公平 能力和机会影响 能力 激励 机会 绩效 激励理论综合 能力 个人达到绩效 组织奖励 个人目标 觉察的公 平奖励 绩效评估标准 客观绩效评估系统 强 化 个人努力 机会 高成就需要 目标引导行为 识别与绩效有关的行为事件 测量：行为发生的最低效率 识别行为的权变因素 开发干预策略 实施适当干预策略 测量：干预后反应的效率 问题解决了吗 维持符合要求的行为 评估绩效改善程度 是 否 6.3 激励理论的应用 激励的一般原则 一、人员激励的原则 1、目标结合原则 2、物质激励与精神激励相结合的原则 3、外激励与内激励结合的原则 4、正激励与副激励相结合的原则 5、按需要激励原则 6、民主公正的原则 激励的一般原则 二、精神激励的方法 1、目标激励 2、内在激励（工作本身） 3、形象激励 4、荣誉激励 5、兴趣激励 6、参与激励 7、感情激励 8、榜样激励 目标管理 目标管理的核心是： 让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。 目标管理 1、? 明确目标 2、? 参与决策 3、? 规定期限 4、? 反馈绩效 5、 沟通共识 员工认可方案 —— 联系强化理论 对个人的注意 表明对员工的兴趣 对他工作的表扬和感谢 员工的建议体制 员工卷入方案 参与管理 代表参与 （工作委员会和董事会） 质量圈 员工股份所有制 —— 联系Y理论 工 资 浮动工资 ¤ 计件工资 ¤ 利润分成 ¤ 奖金 ¤ 收入分成 ——联系期望理论 工资与福利 技能工资 灵活的福利 灵活的工作日程 ——联系ERG理论、强化理论、公平理论 ——联系期望理论 激励专业人员 ——（1）提供不断发展的、有挑战的工作； （2）给他们自主权实现他们的兴趣； （3）以他们认为有效的方式工作；提供受教育的机会； （4）参与决策。 激励应急工 提供成为长期工的机会 提供培训机会 激励多元化的工作队伍——灵活性 激励缺乏技能的服务性人员 提供弹性工作时间 提供激励工资和使工作更具吸引力 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第六章 激励理论与管理 第六章 激励理论与管理 本章基本要求：赫兹伯格激励内容理论，佛隆及亚当斯的激励过程理论，斯金纳的强化理论，波特的综合激励模式，掌握激励理论的应用。 本章重点：激励与行为的关系、双因素理论、公平理论、期望理论、强化理论 本章难点：激励因素与保健因素的区别，期望理论三条件的联系，激励理论的应用 课时：2节 6.2 激励理论 ---双因素理论 第六章 激励理论与管理 6.1 激励机制 6.3 激励理论的应用 6.2.1 激励理论 ---双因素理论 6.2.2 认知评价理论 6.2.3 目标设置理论 6.2.4 巅峰体验和内部动机理论 6.2.5 期望理论 6.2.6 公平理论 6.2.8 综合激励理论 6.2.7 强化理论 第一节 激励机制 1、激励的概念 心理学：激发人的动机的心理过程。 行为学：利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。 2、激励的模式 A 刺激（内外诱因） 个体需要 动机 行为 目标 反 馈 需要（愿望、欲望、动力） 行为 目标 B 需要满足 C 未满足的需要 心理紧张 动机 目标导向行为 目标行为 产生新的需要 反 馈 反 馈 激励机制是指激励赖以运转的一切办法、手 段、环节等制 度安排的总称。它具有内在地按组织目标来进行运作、管理、调节、控制的功能。有效的激励机制要处理好刺激变量、机体变量、及反应变量之间关系。 Mn=m（Bn-1，Go) Bn=f ( P, Mn) n=1,2,3, … 反应变量 刺激变量 组织目标 卢因的行为函数 机体变量 激励机制 … 努力工作 产生绩效 有效激励 3、激励机制 6.2 激励理论