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QQ：416605480 先微博 策略方案之先微博 先微博 微博转发 户外推广 强化微博关注 1 顾客想要购买优惠商品，则必须转发微博好评。 微博转发 先微博之微博转发 先微博 送礼品 定点户外推广 （如国色天乡，加微博送礼品） 户外推广 加微博关注 先微博之户外推广 先微博 在苏宁易购官网上加苏宁易购微博的关注的提示（位置， 明星效应） 强化微博关注 先微博之强化微博关注 先微博 QQ：416605480 后营销 策略方案之后营销 后营销 结构调整 个性化微博 微博与企业形象的结合 微博传播营销 结构调整 一、结构调整 产品到地区 地区 产品类别 家电——百货品 提高产品知名度 区域物流优势 区域的差异化 区域的差异化 地区间优化配置 初期 发展期 成熟期 子微博分类 结构调整 一、结构调整 现阶段结构的详细调整： 在“微热卖”中展示不同地区的特别产品优惠活动，统一活动则在首页 展示 日用 家电 百货 图书 按照产品大类划分易联盟 同时使用 个性化微博 二、个性化微博 个性化微博 原创性 企业内部微博专门创作团队+网络专业微博写手= 精致的原创微博+与产品相关的企业宣传 ３　　个性化微博 原创性 京东“马布里京友见面会” 对公司活动进行“直播” 设置悬念，引起兴趣 ３　　　个性化微博 亲民化 如何做好这一块？ ３　　　个性化微博 幽默亲切化 结合产品，多渠道（视频、照片）进行幽默创作 信息有价值 罗列有趣的信息 设置悬念 与热点相结合 小建议 和产品结合吸引用加深产品印象 有了杜蕾斯，雨天不湿鞋。 ３　　　个性化微博 幽默亲切化 与典故相结合改编 与热点时 事相结合 1.打造口号标语。 例如：国美——有国美，生活美 苏宁——苏宁，阳光购物(suning在英文中有“太阳”之意） 2.客服。 （1）以科技化完善人性化。完善子微博中的客服微博。 （2）保证客服人员处理问题及时有效。 个性化微博 人性化 京东微博首页的窗口，就是客服直通车 客服小姐温柔的笑容可以减轻消费者的不满 * 三、微博与企业形象的结合 企业内部活动与微博粉丝互动 微博与企业形象相结合 （１）苏宁易购员工的社会形 象来宣传企业文化。 （２）晒企业内部活动。 1.企业内部活动与粉丝互动 员工互动 微博与企业形象相结合 在微博平台上开展相关公益活动 文字、图片、视频等多种形式 2.从社会公益方面打造企业良好形象 １　　注意微博发布时段 注意微博发布时段： 人性化 ２　 微博平台互动 * 四、微博平台互动 微博平台互动 打折促销 秒杀 团购 转发有奖（如送演唱会门票） ２　　　产品优惠活动 人性化 产品优惠活动： 如：甄嬛体 热点话题 如：母亲节 节日 如：家电消费警示 消费者切身利益话题 人性化 热点时事互动： ３　　　热点时事互动 人性化 微博平台互动 找寻准客户 刺激消费 通过微群互动 微博平台互动 ５　　 广告 投入微博广告： 移动手 机播报、 手机新闻 哇， 苏宁易 购微博 哦 明星代言、平面广告、视频广告报刊杂志电视广告。 借鉴凡客，用手机端连接微博 ４　　　创建与产品间接相关的微群　（如上）　　 ４　　　创建与产品间接相关的微群　（如上）　　 谢谢您的支持 ！ 2012年5月15日 QQ：416605480 苏宁易购微博营销策划 ——崛起的草根 四川农业大学 contents 背景分析 行业分析 市场分析 附件：调查问卷表一份 第二章 策略方案 先微博 后营销 第一章 背景分析 结构调整 个性化微博 微博与企业形象的结合 微博传播营销 第一部分 背景分析 第一部分 背景分析 ３　　　热点时事互动 微博的优势 行业分析 国内微博使用排名情况： 新浪(87%)腾讯(9%)百度搜狐网易 国内微博使用比较 背景分析之行业分析 横向分析 我们主要研究新浪和腾讯两家微博（几乎已占国内微博市场） ３　　　苏宁VS京东 微博人气比较 背景分析之行业分析 横向分析 最大竞争对手: 苏宁易购 VS 京东商城 在新浪微博的粉丝数量 : 京东商城= 3倍苏宁易购 ３　　　苏宁VS京东 微博人气比较 ３　　　苏宁VS京东 微博人气比较 横向分析 腾讯微博听众： 京东商城 = 5倍 苏宁易购 微博听众总量： 京