[经管营销]TS16949体系内审员培训教材.pdfVIP

质量管理体系 内部审核员培训教材 (GB/18305-2003idtISO/TS16949:2002) (B) 上海伟众汽车科技有限公司 二 00 五年六月 培训纲要 第一章 GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002背景知识简介 什么是GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002规范 ISO/TS16949产生的背景 ISO/TS16949的目标 ISO/TS16949的制订 ISO/TS16949期望的收益 第二章 GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002技术规范的理解与实施 ISO/TS16949规定的顾客 ISO/TS16949的文件结构(图1) 八项质量管理原则 汽车行业补充的术语定义 ISO/TS16949的适用范围 删减的原则 ISO/TS16949的供应链 逐条理解规范的要求 规范学习应用练习 第三章 内部质量管理体系审核程序、方法和技巧 什么是“审核”和“质量管理体系审核”？ 内部质量管理体系审核的目的 什么是“审核方案”? 内部质量管理体系审核程序、方法和技巧（图2） ⑴ 审核的启动 ⑵ 文件评审的实施 ⑶ 现场审核的准备（图3） ⑷ 现场审核的实施（图4） ⑸ 审核报告的编制、批准和分发 ⑹ 审核的完成 ⑺ 审核后续活动的实施 2 ⑻ 内审员的资格认定 ⑼ 内部质量管理体系审核的方法和技巧（图5） ⑽ 质量管理体系有效性评介（图6） ⑾ 审核报告（图7） 第四章 汽车行业以过程为向导的审核方法（审核的新要求） IATF建议的过程分类 汽车行业典型的顾客导向过程（章鱼图）（图8） 识别三类过程的关联关系（关联矩阵图）（图9） 过程分析—用乌龟图分析每一过程（图10）（图11） 识别三类过程与ISO/TS16949的关联关系（图12） 编制检查表（审核路径） 检查表的格式（图13） 第五章 案例研究 编制检查表 不合格项判定 附录1：ISO/TS16949：2002审核人日计算表 附录2：GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002与QS—9000第三版的对照表 3 第一章 GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002 技术规范 背景知识简介 什么是GB/T18305-2003idt ISO/TS16949:2002 规范 《质量管理体系 汽车生产件及相关维修零件 组织应用GB/T19001— 2000的特别要求》 QS VDA