【精品】PG中转项目物流方案 投标方案.docx

OOCL Logistics Proposal for:May. 2012目录1前言32公司概述33项目背景描述54东方海外物流的方案55运输网络66管理计划及项目团队66.1项目组主要的人员介绍及职责76.2项目管理报表87运作的基本流程87.1制定运输计划87.2下达运输指令97.3现场提货97.4运输特殊情况的处理107.5送货107.6运输回单的管理107.7客户投诉处理118承运商的管理118.1承运商的采购流程118.2承运商的管理流程118.3对卡车驾驶员的安全行为规范的管理118.4对服务质量的管理119现有资源129.1 车辆资源：129.2在用的系统资源（内部）：129.3可为宝洁提供的资源统计1210主要客户及案例分析1210.1.李锦记（中国）销售有限公司1310.2沃尔玛（中国）1310.3保世高贸易有限公司 (麦当劳)1511附加服务与优势.1612IT 介绍1712.1内部运输管理系统1712.2客户运输查询系统1813质量保障体系19前言东方海外物流致力于为客户提供创新及优质的物流供应链服务，利用公司强大的网络优势，进行长短途运输及配送，旨在努力成为客户的战略合作伙伴，为客户创造更大的价值。根据广州宝洁有限公司（以下简称宝洁）的招标方案要求特制定此计划书。东方海外真诚希望能与宝洁在此实现合作共赢并实现如下服务：订单接收：旨在确保所有客户的订单完整接收及跟进；在途跟踪：利用GPS及时掌握在途情况，确保货物安全、准时到达；回单监控：准时返还回单，保障客户的利益；合理利用东方海外现有资源降低物流成本；关注绿色物流，在环境，健康，安全方面达成一致；帮助宝洁提高市场竞争力。公司概述关于OOCL东方海外物流（中国）公司隶属于香港上市公司OOIL集团。早在20世纪90年代初我们就已经涉足于全球和中国国内的物流供应链规划，专门提供全过程的物流解决方案，包括运输，仓储，分拨，配送等物流服务。如今，我们在国内已拥有41处办事机构，2012年将建立13个新的办事处，拥有一个经过良好培训，勇于奉献的员工队伍，截至于2012年4月，公司在全国正式员工总数2993人，拥有一套由超过900名IT精英组成的全球开发团队开发出来的技术先进的物流管理系统，公司IT 网络覆盖所有的分公司与办事处。我们的架构为了适应国内物流的发展需求，今年公司对中国整体管理架构进行了调整，在中国分别设立为8个大区均直接向CEO进行汇报，扁平化的管理模式更有助于高效决策、无缝升级。我们的客户经验FMCG服务经验我们的ITOOCL在全球五个系统开发中心：香港上海、珠海、马尼拉、圣何塞OOCL有近900位员工服务于软件开发和支持；OOCL在全球超过160家办事处共享B级全球网络在香港拥有强大的数据中心；OOCL IT策略：以信息技术为驱动帮助客户持续发展业务，节约开销和提升利润为客户和合作伙伴增值、统一的IT集成方案保持行业内领先的信息技术水平项目背景描述产品：洗衣粉等日化用品。服务内容：宝洁广州工厂至成都运输;成都工厂至广州运输；成都工厂至成都DC运输。参考运输量为：广州工厂至成都：22502.49吨；成都工厂至广州：4239.64吨；成都工厂至成都DC：61521.16吨；车型要求：封闭式箱车装运方式：公路运输，广州工厂至成都及成都工厂至广州是散板运输，成都工厂至成都DC是托盘运输。东方海外物流的方案对于宝洁项目，我们的执行方案将包括以下几部分：组成由东方海外物流资深经理和专家领导的项目小组负责宝洁项目；建立并优化物流网络和操作流程；根据宝洁的要求建立内部标准操作流程，设计出细化到每个具体步骤的操作手册来满足宝洁服务的标准要求；利用OOCL强大的IT系统，为宝洁的需求量身定制IT方案，让宝洁可以随时了解查询整个供应链环节以满足宝洁不同的管理和操作需求；建立监督，执行和审核机制，确保所有KPI符合宝洁的要求。运输网络随着客户的发展，目前已建立全国一线城市的干线运输网络，及区域配送能力。主要优势线路：华南（广州-西南，广州-福建，广州-两湖，广州-西安、郑州等）、华东（上海-广州，上海-武汉，上海-北京，上海-沈阳等）华北（北京-天津，北京-沈阳，天津-沈阳等）区域网络：华南（广州、深圳，为配送总仓, 作为分拨中心；佛山、江门、中山、东莞、惠州等地设立快速反应中心；以快速反应中心作为收发货的集运中心, 实现分拨到门店以及上门提货的快速服务；开设定点班车, 东起深圳, 西起江门, 以广州作为中转中心；有专业的配送车队负责收发货；华南、华东长途配送体系搭建华东地区的配送以总仓为主;（可为沃尔玛及莲花等大型超市做配送）整合资源搭建珠三角及长三角的配送网络；广州及深圳至上海、天津、北京、成都等专线收货点华南、华东、华北及西南地区DC与DC之间的转运服务；管理计划及