管理理论的演讲.pptVIP

第2章 管理理论的演进 第一节 中外早期管理思想 一、西方传统管理思想 1.亚当．斯密 （1723-1790,英古典经济学家，《国民财富的性质和原因的研究》） 重要论点： 通过劳动分工提高生产率，因为： （1）重复简单动作将提高熟练程度和技巧。 （2）减少变换工作而损失的时间。 （3）有利于机器的发明和使用。 提出了“经济人”的重要概念 2.查理．巴贝奇(1792-1871 )，英数学家，对劳动分工作了更细致的论述。提出了工资和利润的分配制度。将工人利益与工厂发展挂钩。 评述：此时期，管理未形成系统化的 理论体系，机器生产的兴起，社会注意力 仅注重生产组织．减少浪费．增产盈利的 具体方法，因而管理出现以下特点: 1．重点是解决分工协作问题。管理内容仅 着眼于生产管理、工资和成本管理。 2．靠个人经验进行生产和管理。 3．企业管理者由资本家直接担任。大规模 的企业体系仅为个别。 总之，这一时期，称为管理理论的萌 芽阶段（资本主义初期）。 二、中国传统管理思想 1．顺“道” ； 2．重人 ； 3．人和 ； 4、守信； 5．利器 ； 6．求实 ； 7．对策 ； 8．节俭 ； 9．法治 。 第二节 管理理论的形成与发展 一、古典管理理论 代表理论： （一）科学管理理论 创始人——弗雷德里克.泰罗（科学管理之父） （二）组织管理理论 创始人——亨利.法约尔 （一）科学管理理论 主要观点： 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率； 达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理； 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。 （一）科学管理理论 理论内容 1、对工人提出科学的操作方 法，制定工作时间定额； 2、实行差别计件制； 3、制定科学的工艺规程，并进 行推广； 4、计划职能与执行职能相分离。 （二）组织管理理论 亨利法约尔的贡献 1、对管理职能的划分 计划、组织、指挥、协调、控制 2、管理原则的归纳 分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。 二、西方现代管理思想的发展 由人群关系理论发展而来，代表人物很多，马斯洛，赫茨伯格、麦格雷戈等。 中心：重视组织中人的因素，提倡创造良好的工作环境和尊重人，满足人的需要来激发积极性。 1.早期理论——人群关系论（乔治.埃尔顿.梅奥） 霍桑实验 梅奥，奥洲人，哈佛大学教授，人群关系论的代表人物，后期被邀参加霍桑试验，其代表作《工业文明的人类问题》，对霍桑试验进行了总结概括。 （1）工人是“社会人”。 （2）士气概念 评述：将管理引入了对人的行为的重视与调控的研究，导致了管理上的一系列变革。 但过分强调非正式组织和感情作用，过份否定经济和物质条件的作用。 2.主要理论 需要层次论（放在激励一章讲） 期望理论（放在激励一章讲） X、Y、Z理论 X理论 人的本性是坏的，一般人都有好逸恶劳的特性； 一般人都胸无大志，通常满足平平稳稳地完成工作，而不喜欢具有“压迫感”的工作； 必须进行强制 、监督 、指挥、 并惩罚进行威胁，才能使他们付出足够的努力去完成工作目标。 Y理论 人并不是天生懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶取决于这工作对他是一种满足还是一种惩罚； 在正常情况下人愿意承担责任； 人们都热衷于发挥自己的才能和创造性。 X理论和Y理论实验结果表 超Y理论 不同的人对管理方式的要求不同； 有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策去承担责任。这种人欢迎X理论的管理方法。 有人需要更多的自治责任和发挥自己创造性的机会。这种人欢迎Y理论的管理方法。 Z理论 美国加洲大学管理学院日裔美籍教授威廉.大卫提出的； 认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可融为一体. （二）管理科学学派（数理学派） 泰罗“科学管理”思想的发展，以标准化、精确化为目的，以最新科学方法为手段，将数学模型广泛用于经营管理。其最典型的特征是将管理问题模型化、数量化了。 （三）系统管理理论学派 系统管理理论侧重于用系统的观念：即整体的观点、联系的观点、动态的观点，来考察组织结构及管理的基本职能。它源于一般系统论和控制论，代表人物是卡斯特，代表作为《系统理论和管理》。 基本观点为： 1．企业是一个系统，以人、机器、物资、资金为要素组成的，要素素质及构成是其制约因素。 2．企业是许多子系统组成的开放性大系统，但