[人力资源管理]第4章 工作分析.pptVIP

第四章 工作分析 第三章 工作分析 一、工作分析的基本概念与术语 二、工作分析的内容与作用 三、工作分析信息的收集方法 四、工作说明书的编写 【教学重点与难点】 （二）案例的启示 一、工作分析的基本概念与术语 工作分析是对特定的工作作出明确的规定，并确定完成工作所需要行为的过程。包括工作描述和工作规范。 考考你？ 任务 职位 职务 职业 工作 工作分析的基本术语 1、任务： 是指为了达到某种目的所从事的一系列活动 2、职责： 也称工作职责或工作责任，由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。 3、职位： 也称岗位，组织要求个人完成的一项或多项责任。 4、职业： 不同组织中相近行业中的相似工作职位 5、工作： 完成岗位职责和任务所必须进行的活动 6、工作组： 由两个或两个以上工作组成 7、职业生涯： 个人在从事工作过程中所经历的职业发展道路 二、工作分析的内容与作用 工作分析的内容 工作描述 工作规范 工作说明书是工作描述和工作规范的结合 工作分析的作用 1、工作描述 1、职位名称： 2、职位层次： 3、岗位代码： 4、工作内容： 5、工作条件： 6、社会环境： 7、聘用条件： 2、工作规范 一般要求 资历、学历、工作经验 生理要求 年龄、性别、健康状况、特殊要求 心理要求 观察力、事业心、合作性、组织领导能力、沟通能力 案例分析 分析本班班长工作内容，写出工作说明书 分小组进行案例分析 小组出一人进行分析 小组出一人进行评论 选择一位主持人 其他同学打分， 1-5分，5 分最高， 分析内容，仪表举止，语言准确 3、工作分析的作用 工作分析是人力资源计划的基础 工作分析有助于选拔和任用合格人员 工作分析有助于设计积极的员工开发计划 工作分析可以为绩效评估提供标准和依据 工作分析有助于实现公平薪酬 工作分析有助于整合人力资源管理的各项功能 工作分析是企业人力资源管理的基石。 图3－1 工作分析的作用 5、 关键事例法 关键事例法是对工作中的关键事例进行分析和归纳，揭示动态工作中的具体活动 优点： 能够直接描述工作中的具体活动，揭示工作的动态性 缺点： 费时费力，难于对一般工作提供参考 四、工作说明书的编写 工作描述 工作规范 一、岗位说明书的编写 实验车间技术员岗位说明书 职务：实验车间技术员 职务编号：15038 部门：技术开发部 职务等级：8 日期：２００８年5月4日 工作范围： 从事实验工作，包括零部件的设计、加工、装配和改造。 工作职责： 1．根据图纸或工程师的口头指示，运用各种机械工具或安装设备，加工、改造产品； 2．与工程师及车间主任一道，改进生产工艺； 3．操作机床，使用焊枪并从事钳工的工作； 4．阅读 有关图纸及说明； 5．指导本车间工人操作机器。 仪器、设备及工具： 普通车床、成型机、钻孔机、磨削机、电锯、冲压机、测量仪及其他手工工具。 任职条件： 高中毕业，或具有同等学力，具备了3~4年操作各种机械设备的经验，有较高的理解、判断能力，会看图纸，能熟练完成实验操作，且身体健康。 案例分析： 乔利民是不是个好科长 　　乔利民是一位工程师，他在技术方面有丰富的经验。在技术科，每一位科员都认为他的工作都相当出色的。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了。领导任命乔利民为技术科科长。 　　乔利民上任后，下定决心要把技术科搞好，他以前在水平差的领导下工作过，知道这是一种什么滋味。在头一个月内，全科室的人都领教了乔利民的“新官上任三把火”。 在第二天，小张由于汽车脱班，赶到厂里迟到了三分钟，乔科长当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人”。 第二个星期，老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，乔科长又大发雷霆，公开表示，再这样，要把老李调走。当乔科长要一份技术资料时，小林连着加班了三个晚上替他赶了出来，乔科长连一句表扬话也没有。到了月底，乔科长还在厂部会议上说，小林不能吃苦，工作效率不高。 一年过去了。厂领导发现，技术科似乎出问题了，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多工作技术都应付不过来了。科室里没有一种和谐而团结的气氛。厂领导决定要解决技术科的问题了。 【思考题】 1、