美国电子商务的发展策略-Read.PPTVIP

第1章 绪论 1.1 电子商务的概念 1.1.1 电子商务是人类交换活动的最新发展 1.1.2 对电子商务的多角度理解 1.1.3 电子商务概念的外延 1.1.4 电子商务的本质 1.1.1 电子商务是人类交换活动的最新发展 自从有了商品和商品交换，就有了商务活动 。 商务活动是为了生产优良的商品、扩大市场、获得更好的利益回报而进行的社会交际活动。 电子计算机与传统商务的结合已有30年的历史。 1.1.2 对电子商务的多角度理解 从通信的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送。 从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用。 从服务的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度。 从在线的角度看，电子商务是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品。 1.1.3 电子商务概念的外延 国际议会或组织给出的定义 政府部门的定义 IT行业的定义 专家学者的定义 1．国际议会或组织给出的定义 （1）1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议。全世界商业、信息技术、法律等领域的专家和政府部门的代表，共同探讨了电子商务的概念问题。 电子商务（Electronic Commerce），是指对整个贸易活动实现电子化。 从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易； 从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。 电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享商业方法等。 1．国际议会或组织给出的定义 （2）经济合作组织在有关电子商务的报告中给出的定义:(Oct. 7-9，Ottawa, Canada)： 电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐，包括email、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能。 在此次会议上还通过了全球电子商务行动计划和OECD国家电子商务行动计划。 2．政府部门的定义 欧洲议会给出的定义：电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传输数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。 美国政府在其“全球电子商务纲要”中给出的定义：通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。全球电子商务将涉及世界各国。 3. IT行业的定义 （1）HP公司：电子商务是以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界（e-world）。该概念的的含义在于： 电子商务指在从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。 电子商务是电子化世界的重要组成部分，它使我们可以电子交易手段完成物品和服务等价值交换。 电子商务通过商家及其合作伙伴和用户建立不同的系统和数据库，使用客户授权和信息流授权方式，应用电子交易支付手段和机制，保证整个电子商务交易的安全性。 3. IT行业的定义 （2）SUN公司：电子商务是指利用Internet网络进行的商务交易，在技术上可以给出如下定义： 在现有的Web信息发布的基础上加上Java网上应用软件以完成网上交易。 在Intranet的基础上，开发Java的网上应用，进而扩展Extranet，使外部用户可以使用该企业的应用软件进行交易。 电子商务客户将通过包括PC、STB（Set Top Box）、电话、手机、PDA、等的Java设备进行交易。 三方统一为：Java电子商务的企业和跨企业应用。 3. IT行业的定义 （3）COMPAQ公司：电子商务（e-commerce）是一个以Internet/Intranet为构架，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式 （4）IBM公司提出的电子商务的定义公式为：电子商务=Web+IT。它所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在Intranet和Extranet结合起来的应用。它更强调电子商务是利用互联网技术变革企业核心业务流程；同时提出电子商务的三要素理念：基础设施（infrastructure）、创新(innovation)、整和(integration)。