[工学]管理信息系统.pptVIP

;一场具有伟大意义的争吵：IT不再重要了吗？ ;Nicholas G． Carr: IT可能成为在过去两百年中被广泛采纳的、重塑行业的一系列技术中最新的一个，这些技术包括蒸气机、铁路、电报、电话、电力和内燃机。在很短的时间内，在它们成为商业世界基础设施的一个部分的过程中，一些有远见的公司利用这些技术带来的机遇获得竞争优势。但是，当越来越多的人可以利用这些技术，它们的成本下降，也就是说它们无所不在时，它们就成为商品性的输入。从战略的角度看，它们变得不再可见，它们不再重要。这正发生在信息技术上，这对信息技术管理将产生深刻的影响。 ;一场具有伟大意义的争吵：IT不再重要了吗？;Nicholas G． Carr: IT的运作风险也很多，包括技术失误、过时、出错、不可靠的供应商或合作伙伴、安全问题、恐怖主义，由于公司从严格控制的专有系统转向开放的、共享的系统，某些问题被放大了。现在，IT系统崩溃能使得公司制造产品、提供服务、与客户联系陷入中断，更不用说对声誉的影响。但是，现在没有多少公司仔细地识别和应对它们的弱点。担心什幺可能出错的工作不像思考未来那样具有魅力，但是，现在它是一个越来越关键的工作。 ;讨论: IT不再重要了吗？;麦肯锡季刊:泡沫破灭后的信息技术 ;IT能够再提供可持续的竞争优势吗?;IT的两个主要作用: IT should serve as a platform for building an effective organization. In this role, IT is a source of knowledge and information, a platform for communicating and sharing information; it is a necessary component of the infrastructure required to creative a flexible, adaptive org. that embodies both tight control and flexibility. IT can serve as a powerful tool for creating value-added, strategic application. IT application must be able to be created and deployed quickly and must be capable of adapting to changes in strategy and its execution. Firms must create a robust, stable It infrastructure that serve as a platform for developing and implementing new value-added application quickly and less cost.;主要内容 1、信息的基本概念 2、系统的基础知识 3、信息与管理决策 4、信息系统 5、管理信息系统概述 6、管理信息系统对组织的影响 ;1.1信息的基本概念;2.3 信息与数据 事件―--―＞数据―--―＞信息―--―＞行动―--―＞效果 (识别、检测、表达)(转变、处理、增值)(制定、决策)(评价) 例如： 病人就医――＞体温――＞发高烧――＞打退热针――＞退烧 ;信息的特性 准确性 时效性 有序性 共享性 不完全性 层次性 相关性 价值性 ;1.2 系统的基础知识;3. 系统组成; ;1.4 信息系统;从应用的角度来分析: Enterprise Resource Planning（ERP） Supply Chain Management（SCM) e-business, e-commerce Customer Relationship Management(CRM) Knowledge Management（KM） Business Intelligence（BI) …… ;从企业的角度来分析:;1.4 信息系统;PEOPLE: Managers, knowledge workers, data workers, production or service workers STRUCTURE: Organization chart, groups of specialists, products, geography ;Sales Marketing Manufacturing and operation Finance