[管理学]第三章 决策与决策方法.pptVIP

图 各种管理职能的相互关系 英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。 题目是：在一个充气不足的热气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学家。 第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人们，免于因环境污染而面临死亡的恶运。 第二位是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。 第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离饥荒而亡的命运。 此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余的两人得以活存，请问该丢下哪一位科学家？ 问题刊出之后，因为奖金数额庞大，信件如雪片飞来。在这些信中，每个人皆竭尽所能，甚至天马行空地阐述他们认为必须丢下哪位科学家的宏伟见解。 最后结果揭晓，巨额奖金的得主是一个小男孩。 他的答案是 -- 将最胖的那位科学家丢出去。 有一家效益相当好的大公司，为扩大经营规模，决定高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。 面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：“相马不如赛马，为了能选拔出高素质的人才，我们出一道实践性的试题：就是想办法把木梳尽量多的卖给和尚。”绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒：出家人要木梳何用？这不明摆着拿人开涮吗？于是纷纷拂袖而去，最后只剩下三个应聘者：甲、乙和丙。负责人交待：“以10日为限，届时向我汇报销售成果。” 10日到。甲卖了1把。乙卖了10把。 负责人问丙：“卖出多少把？”答：“1000把。”负责人惊问：“怎么卖的？”丙说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者、施主络绎不绝。丙对住持说：“凡来进香参观者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，您的书法超群，可刻上‘积善梳’三个字，便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳。得到“积善梳”的施主与香客也很是高兴，一传十、十传百，朝圣者更多，香火更旺。 把木梳卖给和尚，听起来真有些匪夷所思，但不同的思维，不同的推销术，却有不同的结果。在别人认为不可能的地方开发出新的市场来，那才是真正的营销高手。 结论：以上两个案例说明，决策不管对个人还是对组织都非常重要，关系到荣辱成败。 案例：公关小姐的新衣 讨论：这个公关小姐决策面临什么 限制？ 结论：决策遵循的是满意原则，而非最优原则（为什么？） 全部信息－有限信息 全部方案－有限方案 全部结果－有限结果 思考 在购买电脑决策时如何进行品牌、型号比较并作出购买决策？ （1）确定购买标准并赋予权重； （2）根据标准对备选品牌、型号进行打分； （3）根据一定的方法，如期望值法进行排序 第三节　决策方法 一、定性决策方法 （一）集体决策方法 1、头脑风暴法 例，外国中学生题目：如何利用气压计测量大楼的高度？ 该方法遵循遵循四项原则： 对别人的建议不作任何评价 建议越多越好 鼓励独立思考 可补充和完善已有建议 分组讨论：U盘有什么作用？ （二）有关活动方向的决策方法 经营单位组合分析法，亦称波士顿矩阵法。 政策指导矩阵 波士顿矩阵 基本思想： 2个以上经营单位 相互区分的产品－市场片 为每个经营单位确定方向 标准： 相对竞争地位 业务增长率 应用解释 2.政策指导矩阵 二、定量决策方法 根据风险程度可把决策分为确定型、风险型、不确定型和博弈型决策. 举例:厨师炒蛋 智猪博弈 确定型决策方法 （1）线性规划 确定影响目标大小的变量 列出目标函数方程 找出实现目标的约束条件 求出最优解 （2）量本利分析（盈亏平衡分析法） 固定成本 变动成本 保本产量 安全边际（率） 量本利分析 销售收入=单价×销售量 销售收入=利润+总成本 总成本=总固定成本+总可变成本 总变动成本=单位可变成本×销售量 风险型决策方法 决策树法 方案枝 状态枝 期望收益 决策树 不确定型决策方法 企业产品生产各方案在不同市场情况 下的收益/万元 （1）小中取大法：悲观态度 （2）大中取大法：乐观态度 （3）最小最大后悔值法 企业产品生产各方案在不同市场情况下的后悔值/万元