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生产运作管理 陈友玲 教授/博士 TEL023o) cylcqu@163.com 参考资料： 《生产计划与控制》王亚丽、陈友玲、马汉武，清华大学出版社 《运作管理（OPERATION MANAGEMENT）》Nigel Slack著，李志宏译，云南大学出版社 《现代生产管理》潘家轺等，第2版，2004年 《生产组织与物料配合》广东经济出版社.张屹、大林编著 《生产与营运管理咨询》，华夏出版社，韩之俊，贾大龙，扬慧著，2003.6 《生产与运作管理》，机械工业出版社，张群主编，2004.1 《生产计划与管理运筹》，广东经济出版社，柳萍，张屹编著 《现代生产运作管理》，中山大学出版社，陈志祥 《生产运作管理教程》，上海财经大学出版社，宋克勤 《运作管理》，南京大学出版社，郑称德编著 《现代生产 运作管理》，中国铁道出版社，丁慧平、俞明南，2002.7 《生产计划与物料管理》，广东经济出版社，夏志坚 《全面生产维护—从理念到实践》李葆文编著，冶金工业出版社。 《现代生产管理》潘家尧 全球性的竞争环境 1、全球性的竞争环境 ●产品生命周期越来越短 ●产品品种数飞速膨胀 ●对交货期的要求越来越高 ●顾客的要求越来越苛刻 USA电话电报公司开发时间2年—1年 惠普公司的新打印机4.5年—22月 计算机上市就已经过时 20世纪90年代，日本2年推出一新车， 而USA5－7年 2、知识经济对制造的影响 信息技术改变了人类的生活 需求呈现个性化、多样化 需求 市场多变、快变 全球经济一体化，必须参与世界竞争（第一点） 竞争 异地制造、合作制造、24小时不间断制造成为可能 企业生存关键--核心能力、快速响应能力 合作与竞争并存成为趋势 知识成为重要的制造资源 资源 知识经济时代的制造 必须快速生产出市场需要的产品 如何快速？ 生产的瓶颈是快速产品创新（设计、生产、销售、服务），何为瓶颈？ 决定产品成本和利润的主要因素是新产品中所含知识及创新的价值，如何衡量？ 新的资源利用方式－－异地资源利用 新的企业－－学习型企业 新的竞争方式－－培养核心能力、合作 新的生产方式、新的技术 工厂、铁路和矿山的清洗工作 海尔，2000年后按定单生产策略，三个“零” 零缺陷 零距离 零运营成本 松下自行车顾客定制系统(PICS) 21名雇员和一个CAD系统 18种模式、199种颜色、800万种车型 生产周期：3周 价格：比批量生产的自行车贵20%-30% 生产管理的趋势（续） 丰田汽车公司(在美国） 准时生产制（Just-in-time） 柔性生产线 3100名工人 (在其它GM 5000名) 生产管理的趋势（续） 本田公司（在美国） 日本式的协调解决问题的方法 简化产品设计 限制库存 简化厂内布置 注重质量管理 由大批量生产变为单件小批量生产 由面向库存的生产变为面向订单的生产 由以质量、成本为中心转变为以客户为中心 由确定性、单一化需求变为随机性、多样化需求； 生产组织由独立生产变为供应链环境下的协作生产 生产方式由推式变为拉式 生产工艺越来越复杂，生产手段越来越先进，自动化程度越来越高，对知识的要求越来越高 现代生产环境从简单、稳定变得更加复杂、动态。 生产过程的巨大变化： 生产品种多批量小，生产周期短，生产组织扁平化； 产设备更加先进、智能 生产人员的知识和技能更加丰富 受客户定制水平和定制程度的影响 生产任务随机性和不确定性增加 生产过程变得更加动态多变。 知识经济对制造的影响 信息技术改变了人类的生活 需求呈现个性化、多样化 需求 市场多变、快变 全球经济一体化，必须参与世界竞争竞争 异地制造、合作制造、24小时不间断制造成为可能 企业生存关键--核心能力、快速响应能力 合作与竞争并存成为趋势 知识成为重要的制造资源 资源 知识经济时代的制造 必须快速生产出市场需要的产品 生产的瓶颈是快速产品创新（设计、生产、销售、服务） 决定产品成本和利润的主要因素是新产品中所含知识及创新的价值 新的资源利用方式－－异地资源利用 新的企业－－学习型企业 新的竞争方式－－培养核心能力、合作 新的生产方式、新的技术 解决方案： 先进制造技术+先进制造模式 订单赢得要素与订单资格要素 订单资格要素：一家企业的产品参与竞争的资格筛选标准 如：质量、交货期、可靠性等 订单赢得要素：企业的产品或服务区别于其它企业从而赢得订单 如成本等 生产管理学的研究对象和方法 对象：生产管理学是研究企业生产活动组织管理客观规律的一门科学