[教育学]市场调研基础课程.pptVIP

市 场 调 研 基 础 策划工作与市场调研 市场调研分哪些步骤？ 1、定义目标并设定参数 （目的、具体目标、人员安排、完成目期、费用预算等） 2、选择数据来源 （非正式沟通、图书馆资料、互联网查寻、访谈等） 3、设计并实施数据收集程序 （设计问题、编写问卷等） 4、分析数据 （简单分析、数据软件分析SPSS） 5、汇报结果 （调研人向决策人） 地产策划常用的市场调研有哪几种形式？ 踩盘 问卷调查 访谈（街访、访谈会、电话专访、邮件专 访、个人深度访谈 ） （一）踩盘 特点：易实施 一张嘴，两条腿。 体力和智力的最佳测试方法之一。 日常数据收集惯用手法。 1、形象好 树立良好的第一印象： 男士——着职业装、整洁； 女士——化妆、清爽、整洁 2、有信心 取得对方信任的最关键因素 3、着装（身份显示） 男士——别拎公文包 女士——别拎纸袋 4、二不、二忌 二不：不要太专业、不要留假电话 二忌：忌贬低别人楼盘，忌同性接触 （二）问卷调查 特点：对调查人员数量要求较高 任务设定（公司级、部门级） 项目小组组建——《调查计划书》 问卷设计 问卷收集整理 统计结果 撰写报告 （三）访谈 街访 访谈会 市调过程中需注意的几个关键点？ 目标明确 方法有效 过程平淡 结果精彩 相关文案的撰写——（一）计划书 市调目的（或主题） 时间要求 人员安排 调查方式说明及安排 进程计划表 相关文案的撰写——（二）总结报告 题目 目录 概要 研究方式的简要描述 具体的结论 结合结论给出主要建议 附录：1、提出过程或结论中尚存在的问题或经验教训 2、数据收集工具 3、原始数据和图表 本报告是严格保密的。 本报告是严格保密的。 本报告是严格保密的。 * 策划提升培训系列课程 我们今天要思考的几个问题： 1、什么是市场调研？ 2、策划工作需要怎样的市场调研？ 3、市场调研分哪些步骤？ 4、我们常用的几种市调方式？ 5、市调过程中需注意的几个关键点？ 6、怎样撰写相关文案？ 什么是市场调研？ 市场调研是指所有提供信息以指导营销决策的活动组成。 （即任何以便于指导关于目标市场、竞争战略、产品、价格、分销渠道 或促销的战略性或操作性营销决策而做的收集信息活动。） “不是如何做，而是为什么要这样做！” ——西摩. 萨德曼 爱德华.布莱尔《营销调研》 我们今天要思考的几个问题： 1、什么是市场调研？ 2、策划工作需要怎样的市场调研？ 3、市场调研分哪些步骤？ 4、我们常用的几种市调方式？ 5、市调过程中需注意的几个关键点？ 6、怎样撰写相关文案？ 前期沟通 销售策划 开盘后项目跟进 参加沟通会 争取项目 工作说明 投标文件 会议通知、纪要 签定合同 项目定位 物业发展 市场调查 前期策划报告之定位 方案评审、汇报 前期策划报告之物业发展建议、营销策划建议 方案评审、汇报 设计方案调整 合作公司推荐确定 设计方案确定 专案调查 销售执行报告 合作公司推荐确定 专业沟通 销售文件、资讯 方案评审、汇报 实地筹备 销售策略 各项方案 销售筹备 战前准备 开盘 推动、调整 广告及促销安排 客户调查 阶段性销售总结 策略方案调整 封盘 前期策划 方案评审、汇报 我们今天要思考的几个问题： 1、什么是市场调研？ 2、策划工作需要怎样的市场调研？ 3、市场调研分哪些步骤？ 4、我们常用的几种市调方式？ 5、市调过程中需注意的几个关键点？ 6、怎样撰写相关文案？ 我们今天要思考的几个问题： 1、什么是市场调研？ 2、策划工作需要怎样的市场调研？ 3、市场调研分哪些步骤？ 4、我们常用的几种市调方式？ 5、市调过程中需注意的几个关键点？ 6、怎样撰写相关文案？ 使用频率及重要性 跑盘实用小技巧： 1、先打电话后上门——进售楼处之前打电话咨询，告之要上门 2、表现沉着机智——不要“眼观六路”，你进去售楼处销售代表会自己跟上 来的。不要多问，要看准时机再询问。 3、自己制造机会——可以事先将自己的手机调到振动，再按响铃声，装做 买楼的自言自语，自会引起销售代表注意，而有人来 为你服务。 4、时间选择——跑住