《生产运作管理》期末复习题答案（简答题）2013.doc

《生产运作管理》期末复习题答案（简答题）2013 1．制造性生产和服务性运作有哪些区别？ 答：这两类生产的基本区别如下： 　　（1）产出的物理性质不同； 　　（2）资本的密集程度不同； 　　（3）与顾客的接触程度不同； 　　（4）企业辐射的范围不同； 　　（5）绩效的评估方法不同。 　　2．生产运作系统由哪些要素构成，它们之间有何内在关系？ 答：生产运作系统主要由硬件要素和软件要素构成。 　　（1）生产运作系统的硬件要素主要包括生产技术、生产设施、生产能力、生产系统的集成。 　　（2）生产运作系统的软件要素主要包括人员组织、生产计划、生产库存、质量管理。 　　（3）生产运作系统中的硬件要素和软件要素各自有它们自己的作用，硬件要 素的内容和组合形式决定生产运作系统的结构形式；软件要素的内容和其组合形式决定生产运作系统的运行机制。具有某种结构形式的生产运作系统，要有一定的运行机制与之匹配。 　　3．流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在？ 答：按生产方法和工艺流程的性质，可将制造性生产分为流程型生产和加工装配型生产。流程型生产的工艺过程是连续进行的，且工艺过程的顺序是固定不变的。加工装配型生产的产品是由许多零部件构成的，各零件的加工过程彼此独立，所以整个产品生产工艺是离散的，制成的零件通过部件装配和总成装配最后成为产品。 　　4．存货型生产和订货型生产有何区别？ 答：按企业接受订货的方式和顾客要求定制的程度，可将制造性生产划分 为存货型生产和订货型生产。 （1）存货型生产是在对市场需求量预测的基础上，有计划进行生产，产品有库 存。为防止库存积压和脱销，生产管理的重点是抓供产销的衔接，按量组织生产过程各环节之间的平衡，保证全面完成计划任务。这种生产方式的顾客定制程度很低，通常是标准化、大批量地进行轮番生产，其生产效率比较高。 　　（2）订货型生产是在收到顾客的订单后，才按顾客的具体要求组织生产，进行设计、供应、制造和发货等工作。由于是按顾客要求定制，故产品大多是非标准化的，在规格、数量、质量和交货期等方面可能各不相同。这种生产基本上没有成品存货。生产管理的重点是确保交货期，按期组织生产过程各环节的衔接平衡。 　　5．大量生产、成批生产和单件生产各有何特点？ 答：按生产任务的重复程度和工作地的专业化程度，可将制造性生产划分 为大量生产、成批生产和单件生产。 　　（1）大量生产的特点是生产的品种少，每一品种的产量大，生产稳定且不断重复生产。 　　（2）成批生产的特点是生产的产品产量比大量生产少，而产品品种较多，各种产品在计划期内成批地轮番生产，大多数工作要负担较多工序。 　　（3）单件生产的特点是产品对象基本上是一次性需求的专用产品，一般不重复生产。 　　6．服务性运作有哪些类型？ 答：服务性运作的类型如下： 　　（1）按照是否提供有形产品，可分为纯服务性运作和一般服务性运作。 　　（2）按照与顾客接触的程度，可分为高接触型、混合型和准制造型运作。 　　（3）按生产系统的特性划分，可分为技术密集型运作和人员密集型运作。 　　7．简述我国安全生产方针。 答：“安全第一，预防为主，综合治理”是我国的安全生产方针。“安全第一”，首先强调安全的重要性。安全与生产相比较，安全是重要的，因此要先安全后生产。也就是说，在一切生产活动中，要把安全工作放在首要位置，优先考虑。它是处理安全工作与其他工作关系的重要原则和总的要求。“预防为主”是指安全工作应当做在生产活动开始之前，并贯彻始终。“凡事预则立，不预则废。”安全工作的重点应放在预防事故的发生，事先考虑事故发生的可能性，以尽量减少事故的发生和事故造成的损失。因此，必须在从事生产活动之前，充分认识、分析和评价系统可能存在的危险性，事先采取一切必要的组织措施、技术措施，排除事故隐患。“综合治理” 是强调要从技术、教育、政策规定和法制建设等各方面加强管理与综合治理的力度。以“安全第一”的原则，处理生产过程中出现的安全与生产的矛盾，保证生产活动符合安全生产、文明生产的要求。 8. 简述生产运作战略的特点。 答：生产运作战略具有三个特点： 　　（1）贡献性，它强调对企业竞争优势的贡献，通过对产品目标的明细化使生产系统功能具有优先级而保证竞争优势的突出，为企业竞争提供坚实的产品和后援 保证； 　　（2）一致性，它强调生产运作系统与企业要求的一致性，同时也强调生产运作系统内部硬件要素与软件要素的一致、协调关系，以此来保证整个生产运作系统 的目标及其优先级； 　　（3）操作性，它强调战略既是一种计划思想，又应便于贯彻实施。 　　9. 现代生产的竞争力具体表现在哪些方面？ 答：现代生产的竞争力被归纳为以下五个方面： 　　（1）成本，是指具有竞争性价格的产品和服务； 　　（2）柔性，包括对需求变化的应变能