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电子商务中的信息组织
电子商务中的信息组织 电子商务简介: 电子商务(Electronic Commerce, EC)这个概念起源于20世纪60年代 。当时一些大公司通过建立自己的计算机网络通讯实现各个机构之间、商业伙伴之间的信息传递与共享。这种以网络通讯代替电报和电传的方法被称为电子数据交换(Electronic Data Interchang,简称EDI)。20世纪90年代,Internet为电子商务带来了飞速的增长。 开展电子商务必须具备的条件 : 社会信息化程度高 计算机应用广泛 网络的普及 电子银行系统的成熟 电子安全交易协议的制定对电子商务进行了规范 政府与国际组织的支持为电子商务提供了保障 货物配送系统的建设 电子商务的含义 : 到目前为止, 尽管电子商务还没有一个统一的的定义,专家们也在为它的精确定义而争论不休。但这并不妨碍我们对电子商务真正含义的理解。电子商务在英文中有两个说法,一个是E-Business,另一个是E-Commerce。前者指广义的电子商务,后者指电子贸易,即狭义的电子商务,是前者的一部分。 E-Business不仅是电子买卖商品,而且包括服务顾客和与商业伙伴协作,从而在组织内外从事电子交易。电子商务包括一个商业组织通过计算机网络从事的任何活动。商业组织包括任何赢利的、 政府的或非赢利的实体。活动包括针对生产、顾客、内部和管理的商业过程。E-Commerce定义为运用电子媒介(通讯)从事交换,即买卖产品和服务,这一过程需要从一个地点到另一个地点的物理或电子运输,也被称为电子贸易。电子贸易并不能充分涵盖通过通讯设备发生的许多类型的信息交换的真正本质,E-Business还包括并不直接与实际的买卖商品相关的信息交换。商务中越来越多地运用电子手段传递信息和提供顾客服务,这些活动是商务(business)而不是贸易(commerce)。 电子商务系统的体系结构 电子商务系统是一个复杂的信息管理系统。信息的采集、传递、处理、存储和管理都在网上进行。从总体上来看,电子商务系统可以分成三层框架结构,它的底层是网络平台,中间层是电子商务基础平台,第三层是应用层。 如下图所示: 电子商务的主要模式 B2B模式:企业与企业间(Business to Business)的电子商务活动。 B2C模式:企业对消费者(Business to Consumer )的电子商务活动 C2B模式:用户(消费者)对企业( Consumer to Business)的电子商务活动 C2C模式:消费者之间( Consumer to Consumer)之间的电子商务 电子商务系统的信息组织 电子商务系统是商务与技术结合的产物,按阶段划分,要实现电子商务应用,电子商务系统建设大致需要经过下列四个阶段 商务分析阶段 进行充分的商务分析,包括需求分析(如企业自身需求、市场需求以及客户需求等)和市场分析(包括市场环境、客户分析、供求分析和竞争分析等)两个方面 4.整合运行阶段 系统实现阶段完成后,就可以将经过变革的组织、管理和业务流程,与已经建好的电子商务技术平台整合起来:与电子银行连接,保证资金流有有效、稳定的环境;与配送中心连接,保证物资流畅通。然后进行电子商务系统的试运行。再经过必要的调整、改进以后,实现电子商务应用的工作就可以进入整合运行阶段,开始实现电子学商务应用 设计商务网站的基本原则 加强广告宣传,注重页面外观设计 积极引导消费,并有切实可行的促销措施 有效的网站导航 建立社区 建立会员制 信息可视化 建立信用,加强安全 提供全程服务,突出最新内容 电子商务网站的建设方法 电请域名,租用空间 网站策划:包括网站创意、网站设计和网页制作等 后台数据库的开发与维护 向电子银行申请,成为特约网站 与配送中心签署协议,建立信息交换与结算机制。物流配送体系是电子商务的基础。商务网站与配送中心合作非常重要。签署相关协议,规范化运行,及时交换信息并输结算手续,才能建立长期的合作关系 系统集成信息流、物资流集成一体,协调运行,才能使电子商务发挥作用 技术培训,对管理人员与用户及时培训是开展电子商务的必要条件,随着形势的发展要不断进行技术培训 电子商务网站建设实例分析 易趣 交易的乐趣。易趣主要开展的是C2C电子商务服务 / 易趣网是目前中国内地真正意义上的、规模最大 的中文网上物品竞标网站。它于1999年8月8日正式开通,其定位是为所有想买卖个人物品的用户搭建一个别具一格的免费竞标平台。 易趣主页易趣一词有多种含义:交易的乐趣,乐趣的交换和容易获得乐趣,其英文名称“eachnet”也可以理解为“个人交易网”的意思。易趣采取卖方登录物品信息,买方出价竞价的形式交易。卖方
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