[经管营销]公文筐测验.pdfVIP

高级人力资源管理师认证培训 公文筐测验 公文筐测验 主讲：陈爱吾 主讲：陈爱吾 中南林业科技大学人力资源管理教研室 中南林业科技大学人力资源管理教研室 联系方式chenaiwu@yeah.net 联系方式chenaiwu@yeah.net 公文筐测验 1、公文筐测验的功能与特征 2 、公文筐测验的实施程序 3、公文筐测验的编制 4 、公文筐测验的结果评定 1、公文筐测验的功能与特征 公文筐测验又称为公文处理测验。应 试者通常扮演某一领导者的角色，处理一 系列信函或文稿，包括通知、报告、电话 记录、办公室的备忘录等。该测验比较适 合测量中高层管理者的计划、决策和授权 等方面的能力。 公文筐测验的所有题目都来自于管理工作的 实战，通过考察被测评者在处理具体业务中的表 现，评估其关键能力。 在国外，公文筐测验是评价中、高层管理人 员的重要测评工具，也是评价中心技术中应用得 最多的一种情境模拟测试手段。据国外学者所做 的一项调查研究，95%的评价中心都采用了公文 筐测验。 在美国，该测验目前已被1000多家知名企业 所采用，除美国电报电话公司外，福特汽车、通 用电气等诸多大型企业集团均将公文筐测验作为 企业管理人员选拔、测评的重要手段。 公文筐测验的特点 公文筐测验把被试置于模拟的工作情境中去 完成一系列的工作，与通常的纸笔测验相比，显 得生动而不呆板，较能反映被试的真实能力水平； 与结构化面试、无领导小组讨论等其他测评技术 相比，它提供给被试的背景信息和测验材料以及 被试的作答都是以书面形式完成的，一方面考虑 到被试者在日常工作中接触和处理大量文件的需 要，另一方面也为每一位被试提供了工作的前提 条件和机会相等的情境。公文筐测验可以同时对 大批量的被试进行测试，这也是其他情境测验所 无法比拟的。 公文筐测验是评价担任特定职务的管理人员 在典型职业环境中获取/研究有关资料、妥善处 理各类信息、准确做出管理决策、有效开展指挥 /协调和控制能力及其现场行为表现的综合性测 验。 公文筐测验的优点 1. 测评情境具有很高的似真性。 2. 考察的内容范围广。文件的内容可以多种多 样。 3. 开放性强。应试者作答的发挥空间很大。 4. 操作实施比较简便。 5. 具有很高的效度。 公文筐测验的缺点 1. 评价者与应试者之间通常没有互动交流。 2. 编一套好题比较难。 3. 评分比较难。 从信度上看，公文筐测验给每个被试提 供相等的条件和机会，比较公平，不会因为 情境的不同或者小组成员的差异等因素而影 响测评结果。而且，对于被试处理方式优劣 的评价，不是个人单独决定，而是由几位评 价者共同讨论决定。这有助于提高该方法的 信度。 从效度上看，公文筐所采用的文件都是 取材于实际的管理活动，几乎都类似于被试 所拟任职位上日常需要处理的文件，有时候 直接选取真实文件。同时，处理公文这样一 项管理活动也是任何一个管理者在日常生活 中经常遇到的事情。这样，被试者很熟悉公 文筐测验的目的所在，非常容易接受此种表 面效度高的测评方式。 也有一些研究表明公文筐测验具有良好 的内容效度。虽然公文筐在测验过程中采用 的是静态的考察方式，但是其材料包罗万象， 范围广泛，任何静态的测评要素，比如背景 知识、专业知识、操作经验以及能力倾向等 都可以隐含于文件之中，对被试的潜在能力 和综合素质进行考察。 公文筐测验有很好的预测效度。西方有 研究者观察了51人的工作实际绩效后发现， 工作绩效与公文筐测验之间的相关度高达 0.42；还有人发现公文筐测验的绩效与日后 三年内的晋升之间的相关度为0.32。 公文筐测验除了能够挑选出有潜力的管 理人才，用做评价、选拔管理人员外，还可 以用做培训，训练他们的管理与合作能力， 使选拔过程成为培训过程的开始，使参加测 验的被