广告公司基本操作流程演示文稿.pptVIP

广告公司基本操作流程 第一节 客户部 基本定位 基本思维 基本素质 基本职位 客户部基本定位 基本职能： 职业伙伴 客户代言人 问题协调者 利润创造者 基本职责： 正式提案和赢得客户对工作进的认可 将已经和客户明确后的营销目标、策略和方向传达给广告公司的其他部门 客户部基本定位 负责最初的工作调配，提供从客户那儿得到的信息（完成日期、大致预算限制）确保提案前各项工作按照策略进行 与公司内部各个部门保持良好互动 确认客户对于公司提供服务是否满意，与客户保持良好的工作关系 客户部人员应有的基本思维 市场观 帮助客户发现市场上存在的问题，并向客户提交符合要求的解决方式 协助客户确定营销策略 协助客户决定其在行业中的优劣势 协助客户制定短期和长期的目标，这些目标将通过整合营销和客户的营销传播计划来实现 客户部人员应有的基本思维 自主决策（个性和自主） 关心客户的业务进展（全面了解业务） 对待重要问题一样地对待小细节问题 每一个工作阶段不断地学习、成长、发展 为将来而努力工作，热情而负责地工作 善于运用整合技巧和树立信心 时刻充满好奇，保持谦虚 客户部人员的基本素质 基本要求： 使个人的品质超越职务的品质之上 要保持思想独立而行为从众 具体要求： 感召力：将创作队伍、媒介队伍和其他部门凝聚在一起创造卓越 表达力：沟通技巧（写作和口头） 沟通能力：中和意见，提出最大满意度的意见 客户部人员的基本素质 洞察力：准确抓住本质，精确预测结果，轻松应对突发事件 责任感：对客户和广告公司之间关系负责 多面手：客户和广告具有足够的相关知识 企业家：生意=引导客户+管理资源 高效率：清晰的计划目标+引导公司建议+参与广告效果评估+调整公司方向 有感召力，善于表达，有洞察力，好的协调者，有责任心，是一个多面手，具有企业家的风范，讲究实效的管理者