银行卡业务系统介绍PPT.pptVIP

银行卡业务培训;- * -;- * -;- * -;- * -;准贷记卡 ;- * -;- * -;信用卡和借记卡的区别;受理环节上的区别 信用卡：只限本人使用不得出借转让；具有透支功能；可通过银行卡网络联机使用，也可脱机采用手工压卡的方式使用。消费时有的卡使用密码并核对签名；有的不使用密码，只核对签名。 借记卡：只限本人使用不得出借转让,不允许透支，必须通过银行卡网络联机使用，不可采用手工压卡方式。消费时必须使用密码并核对签名。需要说明的是：有一些特殊的借记卡，如一些商户发行的购物卡、专用卡等，在使用时不需输入密码和签名。 ;银行卡业务 ;银行卡的基本功能;银行卡功能的新发展;银行卡业务发展中存在的主要问题 ;- * -;- * -;电话线插口：标记“LINE”或者“电话线”字样，内设6槽4芯铜线。 网络插口：标记“TCP/IP”或“LAN”，或者“网络”字样，内设8槽8芯铜线。 电话机插口：标记“PHONE”或者“TEL”或者“分机”字样，内设6槽4芯铜线。 密码键盘插口：标记有“PINPAD”或者“PIN”或者“密码键盘”字样，有扁平设计（内设4槽4芯铜线）和圆形设计（6芯内孔）。 工作通信插口：金融POS机维护人员维护时使用，标记有“RS-232”或者“通信”或者“下装口”字样。有扁平设计（内设8槽8芯铜线）和圆形设计（6芯内孔）。 电源插口：标记有“POWER”或者“PWR”或者“电源”字样。;POS功能简介;基本操作;签到 联机验证终端合法性并同步 下载工作密钥 签退 未结算前工作密钥保持不变 每日签退非强制要求，但建议采用 ;消费： 核对卡号 核对签名：签名仅是持卡人对商户所提供的商品或服务的确认;消费撤销 条件： 当日、当批、全额 原交易终端 只可撤销一次 无需刷卡、验密、签名 业务规则最新修改：客户联交持卡人，原消费单据和商户联妥善保存。;总论： 交易种类：包括预授权、预授权撤销、预授权完成、预授权完成撤销四种交易。 适用范围：宾馆、酒店类商户，也适用于医院、拍卖、租赁类等需要顾客预付押金的商户。 适用卡种：所有的信用卡和绝大部分借记卡均支持预授权类交易，需注意收银员的现实情况。 只要预授权交易成功，即使持卡人在未结清消费款项的情况下离店（即客户跑单），也能够保证商户收款。 ;预授权 性质：冻结持卡人账户余额或额度。 冻结金额：115% 有效期：30日 签字：入住单 注意保存签购单 需要追加押金怎么办？;预授权撤消和消费撤销相区别 时间要求 全额撤销 不可取销该笔撤销交易 允许刷卡或手输卡号 同一商户号，可以不同终端号 无需签字，客户联和原预授权交易凭证交持卡人。 手工撤销：商户3日内提交，收单机构2日内提交公共服务平台;预授权完成 时间要求：30天 金额要求：115%以内 交易方式：联机、离线、手工 刷卡或手输卡号 无需验密，需验签名 客户联和原预授权凭证交持卡人 要求同一商户号，可以不同终端号 跑单如何处理？ ;预授权完成方式选择;预授权完成撤销 类似消费撤销 当日、当批、全额、原终端 交易结果：恢复对原预授权金额的付款承诺 不同交易方式的预授权完成交易如何做撤销交易？ ;关于预授权类交易凭证;适用范围：撤销非当日或非当批或非全额的消费及预授权完成交易 支持交易日起至少30日内联机退货 需要刷卡、签名，无需验密，客户联交持卡人，原交易凭证标注 支持多次退货，单次及累计金额≤原交易金额 与原交易同商户号，可以不同终端 退???交易不收费，且返还原交易手续费，但手续费封顶交易除外 退货入账时间：T+5;POS结算 主动结算与强制结算 结算后自动签退 交易凭证的保存： 电子数据或纸质凭证均可作为交易依据 电子数据或纸质凭证应自交易日期至少保存1年 纸质凭证的影印件或扫描件在机构调阅时与原始凭证具有同等效力;短信通知不规范 冲正交易不发短信 预授权交易发消费交易 容易发生的问题 消费撤销与退货的区别 消费者跑单：不建议手工托收 反向交易或预授权完成交易与原交易：发卡机构一般不审查终端号 预授权号的使用：有效期、恢复预授权 ;账务核对及常见问题处理;账务核对及常见问题处理;银行卡应用系统 ;银行卡应用系统;银行卡应用系统的参与者;银行卡应用系统的一般功能;审批与发卡;持卡人管理;授权 ; POS 或 ATM;资金结算 ;银行卡信息交换中心 ;概念 ;分类及功能 ;国家中心;发卡行行内交换中心 ;区域/城市中心 ;银行卡消费的完整过程;举例;A：农行客户 B：建行客户 ;谢 谢！