银行微信整合营销方案PPT.pptVIP

邮储银行浙江省分行;美洋（Myoung）行销传播机构下辖浙江美洋广告、久智联洋 专注金融行业整合营销策划； 是省内最早定位于专业金融品牌服务的智业机构，现成为浙江省内最大的综合类广告公司。 2013年联合腾讯、华扬联众两大优质资源进行金融行业新媒体的研究、开发及应用。 致力于为金融客户提供品牌规划构建、传播推广、新产品上市推广、公关活动规划、媒介规划投放、阶段性促销政策、互联网整合传播、原创礼品开发生产等平台综合解决方案。;公司优势; 开发能力阐述 开发团队：技术团队共有30名工程师，其中3年以上资深工程8名。 开发经验：擅长JAVA、C、C++、PHP、NET、JSP开发; 响应速度：提供24*7小时技术支持及紧急响应；;;微信整合营销——中国之美，世界看见活动。 突破金融行业创意思路，引入google地图技术，打通新浪站内资源，利用新浪微博，微信等，将“中国之美”的概念贯穿活动始终，利用投票进行微博微信传播叠加，引起广泛关注。;;;;●;1、公众账号调整 微信5.0将公众账号划分为服务号和订阅号，订阅号在首页被折叠。 2、微信支付 5.0版本微信开通了微信支付功能，可以绑定银行卡进行快捷支付。微信支付不仅支持微信内支付，还可以扫描二维码之后进行支付。;3、扫一扫，摇一摇 微信5.0扫一扫与摇一摇功能并列为一级菜单，可扫描包括条码、封面、街景、单词等都可以扫描。 4、游戏中心 5.0版本微信增加了游戏中心。游戏利用了微信的社交元素，用户可与好友进行互动，进行游戏排名，生命值赠送等。;优点：可以申请到自定义菜单；可以在不折叠到订阅号里 缺点：一个月只能群发一条 ;1、根据艾瑞咨询公布的2013Q2社交服务移动端季度报告显示，微信用户量突破6亿，2013年5月，微信的用户月度浏览时长达到4.4亿小时，相较于2012年8月的1.3亿小时增长了2.5倍，在社交APP中位列第一。微信拥有绝对数量的基础客户群，可以称得上是目前最主流的互联网沟通渠道之一。 2、微信公共账号运营门槛低，相似度高，创新性不够：微信发展后，各家银行在招商银行微信服务号一片叫好声中纷纷推出自己的微信银行，并推出微信公共账号，但相似度高，创新性不够。;3、邮储银行总行充分重视微信的发展 总行于2013年6月推出微信银行，集合查询、支付、生活缴费各项功能，并在2013年下半年进行“加微信，送20元话费”的活动。 4、邮储银行各地省分行纷纷推出自己的公共账号用于客户服务及活动宣传： 邮储银行各地省分行如湖南省邮储，哈尔滨邮储银行，深圳邮储银行纷纷建立了自己的公共账号。 哈尔滨邮储银行利用其公共账号开展信用卡宣传活动，并取得了傲人的成绩。;5、邮储银行浙江省分行内部各个业务部门迫切需要微信进行客户关系管理及营销宣传 个人金融业务部、信用卡业务、电子银行业务部、信贷业务表示需要进行微信平台，增加宣传渠道，同时进行客户管理，提供附加服务。;作为浙江省分行该如何进行微信整合营销？ 1、重视工具，更重视内容：微信营销2013年尚属于起步阶段，2014年将是微信营销的激烈竞争年，我们应站在行业先导的位置进行微信营销；微信时代，注重工具，更应重视内容，微信营销的内容还是与客户沟通，用好内容来与客户沟通才是微信营销的本质。 2、发力点集中，口径统一：互联网时代，声音太多，在对抗外部竞争的时候应集中内部资源，同一平台的不建议开设多个平台，集中优势资源，把控质量，树立标杆。 3、戴着镣铐跳舞：在总行的基础原则下进行，总行把控的支付端口，客户数据端口由总行控制，省分行以提升品牌产品形象，增加客户粘性为主要目的，产品端适当考虑。;;;对内功能设计;;对外功能设计;;微信构建——功能设计;快速服务;1)通过技术开发，实现客户关键字问答的高度匹配，智能回复语音、文字。让客户能快速准确的获得指定信息与服务。 2)在无法智能回复时跳转至人工服务台，通过人工方式进行回答，有效降低工作人员的人力投入。(需连接客服系统);利用lbs技术，点击预约服务可查询各家网点地址、电话，点击预约办理可与网点直接连接，连接可网点排队叫好系统，预约排队。 点击理财产品预约，办理预约开户、取款、理财服务等服务功能。;集合各类（信用卡、借记卡）优惠商家，利用lbs技术，用户回复当前地址即可查询附近的优惠商家。;定制开发积分系统，关注微信，互动，游戏等都可积分，积分可在特定阶段进行兑换。;特色运营;微信构建——功能设计;建立鲜明的特色形象;微信积分系统增加客户粘性;定期开展专题活动增加客户黏性;情人节甜蜜在一起;续写故事;多样化推广;微信构建——功能设计;关注即可参与抽奖活动;;;;THANK YOU