第九讲-沟通技巧-20131012.pptVIP

没有明确的目标 尽管沟通可以采用聊天的方式进行 但是沟通绝不是闲聊天儿，必须明确目的 沟通中常见的问题 在情绪的驱使下 忘记了目标 由于发泄了情绪 而使得双方陷入了 没有目标的争论 尽管沟通中每个人都有情绪 但是沟通绝不是发泄情绪，必须为了达成目的 沟通中常见的问题 选择了不适当的沟通方法 广东话：鸡同鸭讲 沟通中常见的问题 没有准确地陈述实事 把亲自经历的， 从别人那里听说的， 自己推断猜测的东西混为一团。 沟通中常见的问题 说话没有逻辑，东扯西扯。 清 · 曹雪芹《红楼梦》第八十二回：“更有一种可笑的，肚子里原没有什么，东拉西扯，弄的牛鬼蛇神，还自以为博奥。” 沟通中常见的问题 沟通不是平常说话 说话没有过脑子，随口而说，词不达意。 沟通中常见的问题 对方一言不发 抵触情绪很重，根本不想与你沟通。 沟通中常见的问题 我是一个害羞又缺乏自信的人 每次谈话，我总不敢开口。 沟通中常见的问题 你不愿意与对方沟通 沟通中常见的问题 不等别人说完，急于辩驳 沟通中常见的问题 只顾自己说，不给对方表达的机会 沟通中常见的问题 沟通对象错误 应该与