执行力培训课程演示文稿.pptVIP

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2018-02-22 发布于天津
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执行力培训课程演示文稿.ppt

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1 32 Competence（胜任）案例讨论 1、如果继续下去会有什么后果？ - Tom的感受？ - 上级的感受？ 2、对我们有什么启发？ - 在开发下属能力之前，选对人很重要。３、经过这样的分析，对我们提升下属的胜任度有什么帮助？ 33 分析下属的胜任度 34 员工的能力工作任务胜任：人和任务相适应 Competence：胜任经理的工作：增大员工的胜任范围。为了增加员工的胜任范围，我们还需要做什么？ 35 增加胜任范围员工的能力胜任工作任务让人更加适应工作任务招聘、选材、考核、留用培训辅导成员互相配合其他？有那些方法？ 36 工作任务胜任增加胜任范围员工的能力让工作更加适应人的能力分配任务分解任务完善流程或系统有那些方法？ 37 练习：沮丧的Jenny---写报告你打算如何做？ 38 COMPETENCE总结理解胜任力模型的作用提高员工胜任能力是领导者的责任理解长线和短线的工作同时需要兼顾为未来的组织的快速发展准备产能是管理者的责任 Clarity 澄清 Competence 胜任 Commitment 承诺 Control 控制承担任务者有能力完成任务。任务难度适合承担任务的人。 39 第三章获得下属完成任务的承诺 40 COMMITMENT：激发下属的承诺请你为承诺下一个定义：全力以赴确保任务完成，对结果负责。 41 承诺的要素意愿能力环境 42 讨论：如何处理? 设备24小时运行，每小时要做运行参数记录，夜班值班人员由于不熟悉操作而将记录记错。设备24小时运行，每小时要做运行参数记录，夜班值班人员由于睡觉没有记录。设备24小时运行，每小时要做运行参数记录，夜班值班人员由于睡觉没有记录，后按之前的记录抄上去。设备24小时运行，每小时要做运行参数记录，夜班值班人员由于睡觉没记录，后按之前的记录抄上去。经理找他谈话时不承认自己抄了之前的记录。 43 案例分析：信用卡事件准备针对收银员李婷开展谈话 44 信用卡案例怎么处理？要处理的问题到底是什么？ 45 判断：可以容忍吗？　　　　　　保证?恢复　　　　　扛起责任 ? ? 建立和谐气氛?提及问题（关键时