人教版八年级政治下册8.2《维护消费者权益》课件.pptVIP

“不看不知道，一看全假冒” 好看就一定好吃 装修材料不合格 芳香“杀手”三苯主要存在于油漆、胶粘剂、防水材料中。材料在施工完工15小时检测，室内空气中的苯含量仍超过国家允许最高浓度的14.7倍。严重中毒的会引起红、白细胞下降，引发白血病等。 王先生全家搬新房子后都感到头晕、呕吐，… …王先生百思不得其解，多方求助才弄清是因新房装修产生的苯中毒的基本症状。 第八课 消费者的权益 第八课 第二框 预习导读 1、在现代社会，影响人们消费行为的因素有哪 些？ 2、消费者如何拥有一双慧眼？ 3、要成为一个聪明的消费者，消费者应该怎么做？ 4、面对各种各样的侵权行为，消费者在消费前、 消费中、消费后应该怎么办？ 5、因经营者不依法履行或不适当履行义务致使 消费中合法权益受损时，消费者要通过哪些 途径来解决？ ⊙ 三鹿牌婴幼儿奶粉事件 震惊寰宇 广告宣传神乎其神，电视购物可信度有多少？ 路难行 ▲拥有一双“慧眼”，增强判断选择能力，合理消费。 阅读、思考： （1）在日常消费过程中，人们为什么要拥有一双“慧眼”？ 在大千世界，人们常有“雾里看花”的感觉。 （2）怎样炼就一双“慧眼？ 需要自身的努力 主动学习和掌握有关消费的知 识，做出正确消费选择 掌握有关消费者权益保护 的知识，运用法律武器 １.你去买鲜奶、洗发水、高压锅你都分别看什么？ 价格、生产日期、保质期、用途、产地、主要成分、合格证明、使用说明书等。 2.你知道商家为什么要打折吗？ ▲要有良好的权利意识 和自我保护意识 馅饼还是陷阱？ 消费者遇到商品质量或服务质量问题，投诉时应该注意些什么？ 消费者权益保护法明确规定消费者享有哪些权利？ 维护消费者权益的立法和组织机构？ 各级政府、工商行政管理和其它有关行政部门、消费者协会、国家司法机关、媒体舆论监督。 1、要先交涉；2、要动作快；3、要实事求是；4、要合法合理；5、证明材料要完备；6、要进行检测；7、要地址详细；8、要字迹清楚。 安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、个人信息保密权、监督权 维护消费者权益的法律依据 《中华人民共和国反不正当竞争法》 《中华人民共和国产品质量法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》 《中华人民共和国食品卫生法》 《中华人民共和国商标法》 《中华人民共和国广告法》 《中华人民共和国民法通则》 消费者权益受到损害后寻求解决的途径： 与经营者协商和解 不成 请求消费者协会调解 不成 向行政部门申诉 不成 提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 你知道“３·１５”是什么日子吗？ 消费者：“３·１５”是节日 商家、厂家：“３·１５”是考验 媒体：“３·１５”是监督 政府：“３·１５”是行动 全社会：“３·１５”就是关爱互 助，共建和谐 3.15 12315 消费者权益日 你在书店买了一本书，回家后发现里面缺页。你去要求书店老板更换，书店老板拒绝更换，你会选择以下哪种处理方式？ A自认倒霉，下次不到这里来买书了 B同他讲道理，坚决要求更换 C向工商局举报 D找几个朋友大闹书店，然后要求更换 当消费者合法权益受损时，应该怎么办？可以通过哪些途径解决？ ▲维护消费者权益的途径 第八课 第二框 课堂小结 维护消费者权益 维护权益的 途 径 1、增强判断选择能力，合理消费 2、怎样炼就“慧眼”？ 炼就一双“慧 眼” 1、要有良好的权利意识和自我保护意识 2、维护权益途径 * 结合提问逐步展示 * * 结合提问逐步展示 * 结合提问逐步展示 * * 结合提问逐步展示