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第二章 社会知觉 ——我们如何理解他人 感觉和知觉 感觉是人脑对事物个别属性的认识。在这一阶段，人觉察到刺激的存在，并立即分辨出刺激的个别属性。 感觉是感受器（眼、耳等器官）所产生的表示身体内外经验的神经冲动的过程。 第一节 社会知觉 社会知觉是知觉的特殊形式，它仅仅指与他人有关的知觉。 社会知觉（social perception）：我们试图了解和理解他人的过程。 一、印象形成的过程及特点 对他人形成印象的过程也叫做印象形成，它指我们把他人若干有意义的人格特征进行综合、概括，形成一个具有结论意义的特征的过程。 （一）第一印象 在与陌生人交往的过程中，我们所得到的有关对方的最初印象叫做第一印象。 信息出现的先后对印象形成的作用是不同的： 首因效应 （primacy effect） 近因效应 (recency effect) A.luchins的研究：请评价吉姆是一个什么样的人。 第一段：“吉姆走出家门去买文具。他和两个朋友一起走在洒满阳光的马路上，他们边走边晒太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人。他一面等待店员来招呼他，一面和熟人聊天。他买好文具在向外走的时候遇见了一个熟人，便停下来和他打招呼，然后他告别了朋友向学校走去。在路上他又遇到前天晚上刚结识的女孩子，他们说了几句话就分手了。” 第二段：“放学后，吉姆独自离开了学校，走在回家的马路上，路上阳光非常耀眼，他走在阴凉的一边。他看到路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个漂亮女孩。吉姆穿过马路进了一家饮食店。店里挤满了学生，他注意到其中有几个熟人。吉姆安静地等着。柜台上的服务员过来招呼他，他买了饮料，坐在一把靠墙的椅子上喝着饮料。喝完饮料他就回家去了。” 将这段短文发给被试：第一组是第一段在前，第二段在后；第二组是第二段在前，第一段在后。 第一组被试有70%认为吉姆较外向、友好。 第二组被试只有12％认为吉姆较外向友好，其余82％都认为吉姆较内向、孤独。 第一印象并非总是正确的，但却总是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后的交往。 如果对某人一开始有好感，人们就愿意和他（她）进一步接触。 第一印象并非无法改变 路遥知马力，日久见人心 （二）不同特征在印象形成中的作用（Asch的研究） A组： 聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、实际、谨慎 B组： 聪明、灵巧、勤奋、冷漠、果断、实际、谨慎 当“热情”与“冷漠”换为“文雅”和“粗鲁”时，两组被试所描述出来的人物差别就不那么明显了。 Asch把“热情”、“冷淡”这类对印象形成起着重要作用的特征称为“中心特征”，把“文雅”与“粗鲁”这类对印象形成不起核心作用的特征称为“边缘特征”。 但是“边缘特征”与“中心特征”是相对而言的，每个人会根据自己认为最重要的特征形成对他人的印象。“中心特征”随着个人的文化背景，年龄、性别的不同有所区别。 二、社会知觉的线索 （一）外表 从一个人的外表，穿衣打扮，我们会对他人形成一定的印象。 研究表明（Berry,D.S.,1985），人们认为有娃娃脸的成年男人比有成熟面孔的成年男子更天真、仁慈、诚实和热情，更具有孩子式的心理特征。 （二）非言语线索 包括非语言视觉线索和超语言线索，前者指人的面部表情、手势、身体姿势及外观行为，而后者指语言重除谈话内容之外的所有信号，如频率、振幅和音质等。 1、非语言视觉线索 （1）表情 我们常常根据他人的情绪来推断其内部的心理状态，所以面部表情是我们了解他人的主要线索。 如对微笑的研究发现，微笑并不全代表快乐，微笑既是一种沟通手段，也是快乐的表达。 有关跑步者微笑的研究： （2）距离线索（Distance）。当一个人对另一个人越友善、越亲密时，会选择较小的距离。如果一个人希望他人觉得自己友善时，会选择较小的距离。个人空间 我们可以从别人选择的距离来了解他人对我们的态度。。 文化规范（Cultural Norms）决定着人们的距离偏好。 美国和巴基斯坦与人交往时空间距离不同，在交往过程中容易导致误会。 个人空间（personal space） 实际上是自己身体部分的一种外延。 关于人际距离的社会规范非常严格，规定着我们在正式会谈、聊天、在不同情境中与陌生人站