[管理学]第 1 章 管理与管理者.pptVIP

本章要回答如下问题 为什么需要管理？ 什么是组织？ 什么是管理？ 管理者做什么？ 管理者需要的基本技能。 为什么要学习管理？ 企业家与经理人 企业家（entrepreneur）：具有非常的创新、敏锐、敢于冒险、敢于破坏、敢于建设的那么一种人。 职业“经理”（manager）：通常不是他们所管理的公司的所有者，而是被所有者雇佣来管理公司日常运作的人。 经理的才能可以通过正规的教育和训练培养出来。而创新精神是不能通过学校教育培养出来的。企业家的精神、素质和才能（entrepreneurship）往往是不可以传承的。 不同层次的管理者对于各个管理职能的时间分配也是不同的。基层管理者把大部分时间花在领导和控制上，其余的时间则花在计划和组织上。中层管理者把大部分时间花在组织和领导上，其次才是计划和控制。高层管理者把大部分时间花在计划和领导上，他们极少直接进行组织和控制。 管理者的层次越高，他们的管理范围也就越大。 有效的管理者要具备的各种能力 管理能力是指一个管理者所必备的、在广泛的管理工作和不同的组织中都行之有效的一系列指示、技能、行为和态度。 沟通能力(communication competency) 计划和管理能力(planning and administration competency) 团队协作能力(teamwork competency) 战略行动能力(strategic action competency) 全球意识能力(global awareness competency) 自我管理能力(self-management competency) 沟通能力(communication competency)是指能够有效地传递和交换信息从而使你和他人达成相互理解的能力。 因为工作涉及工作成员之间相互协作，所以沟通能力对于有效的管理是必不可少的。这种能力包括： ·非正式沟通； ·正式沟通； ·谈判。 计划和管理能力(planning and administration competency)涉及决定需要做什么工作、怎么做，以及配置资源、监督过程以确保工作完成。 这一能力包括： ·收集、分析信息并解决问题； ·计划并组织项目； ·时间管理； ·预算和财务管理。 团队协作能力(teamwork competency)通过把工作分给小组来完成需要的是团队协作能力，这些小组成员要对在整体负责并且相互之间需要进行协调。 其手段有： ·合理地设计团队； ·创造互助的团队氛围； ·恰当地管理团队的动力机制。 战略行动能力(strategic action competency)是指明确组织的整体任务和价值，并且确定员工们的行动与之保持一致。 这种能力包括以下几个方面： ·了解整个行业状况； ·了解组织情况； ·采取战略行动。 全球意识能力(global awareness competency)从多个国家组织人员、资金和信息，并且服务于跨文化的市场，这样的管理即具有全球意识能力。 为了有所准备，你应该培养起全球意识能力。具体表现在以下两个方面： ·对相关文化知识的理解； ·文化的开放性和敏感性。 自我管理能力(self-management competency)是指认真负责地对待工作以及工作以外的生活。 自我管理能力具体包括： ·诚实正直的品德和合乎道德的行为； ·个人驱动力和适应能力； ·平衡工作和生活； ·自我意识和发展。 * 第一章 管理与管理者 参考书目： （1） [美]斯蒂芬·P·罗宾斯著，黄卫伟等译：《管理学》 （第九版），中国人民大学出版社 2008年12月。（2）[美]海因茨·韦里克、哈罗德·孔茨著，马春光等译：《管理学》（第十一版），经济科学出版社 2004年12月。 （3）[美]加雷思·琼斯 珍妮弗·乔治 郑风田 赵淑芳?当代管理学?（第三版）人民邮电出版社 2005年4月 （4）[美]里基·W ·格里芬，刘伟译：《管理学》（第九版），中国市场出版社 2010年10月 （5）王凤彬 李东 《管理学》， （第三版），中国人民大学出版社 联系方式： 公共邮箱：glxpub@ code我的邮箱：cslee129@ 课程考核：考试 平时成绩（50%）+期终考试（50%）=总成绩 平时成绩=考勤+作业+课堂参与+案例分析 一．为什么需要管理  组织在我们的生活中扮演了非常重要的角色，理解组织的运作和管理十分重要。  不管是好是坏，我们的社会已经变成了一个组织的社会。我们在组织里出生，在组织