[管理学]第2章人员素质测评基本理论3-4.pptVIP

问题： 在某个有很多跨国公司代表参加的重要外商投资项目奠基仪式上，你突然发现前一天你代领导起草的致词中，其中有一项开发区的敏感数据发生了错误。此时领导已经多次念过这一数据，你是否会当场纠正？ 候选人A： 这个错误信息已被领导多次传达出去了，如果我当场指出，这对领导是很不利的。我觉得解决的方法应该是这样，利用晚餐或众多嘉宾不在的时候，我再宣布这个事。我会说：“各位嘉宾，很对不起。今天由于我的原因，领导这个稿子里面写错了信息，我希望大家更正。大家如果产生误会，或者还有什么不了解的可以向我咨询，谢谢。” 候选人B： 我会当场就纠正错误。首先这次奠基会是一次很重大的活动，而且外商很多，外国人讲究数据，讲究准确性；其次企业讲究诚实和信用，这个数据很重要。当然我采取的策略可能要委婉一点，我会通过秘书给领导递纸条来纠正这个数据错误。 一、为什么要进行人员素质测评 （一）客观存在的原因 职位类别的差异 个体差异 职位类别的差异 职位类别差异形成的直接原因——社会分工的扩大； 职位类别差异要求通过人才测评找到素质结构与职位相符合的员工。 站在工作的角度来考虑 个体差异 站在人的发展的角度来考虑 应该让人从事最合适他的工作，已得到全身心的快乐与发展。 （二）人事匹配的要求 如何进行人与工作的配置 事适其人，人尽其才，才尽其用，人事相配，这样才能最大限度地发挥人力资源的作用。那么如何才能达到人与事的协调搭配呢？ 人事配置原型是将个人特征与职业性质相匹配的模式。 人事配置原型的类型 经验原型 根据经验的方法把人和事进行配对，并通过配对的效果判断人员是否具备处理该项事物的素质。 测评原型 依据量化、标准化等科学方法对人员进行科学化素质测评的模式。 经验原型与测评原型的比较 （三）认知理论 苏东坡：“人难知也，江海不足以喻其深，山谷不足以配其险，浮云不足以比其变”。 白居易：“试玉要烧三日满，辩才须待十年期。” 1、你曾经将钢笔全部拆散加以清洗并能独立地将它装配起来。 2、你会用积木搭出许多造型，或小时候常爱拼七巧板。 3、你在中学里喜欢做实验。 4、你喜欢尝试着做一些木工、电工、金工、钳工、修钟表、印相片之类的工作，或你对织毛线、绣花、剪纸等很感兴趣。 5、你常常偷偷地去摆弄不让你摆弄的机器机械（如打字机、摩托车、电梯、机床等）。 6、看到老师傅在做活，你能很快地准确地模仿。 1、你对电视或单位里的智力竞赛很感兴趣。 2、你经常到新华书店或图书馆翻阅图书（文艺小说类除外）。 3、你总想要知道一件新产品或新事物的构造或工作原理。 4、当同学或同事不会做某一道习题来请教你时，你能给他讲清楚。 5、看到别人在为一个有趣的难题讲座不休时，你会加入进去。或即使不加入进去，你也会一个人思考很久，直到你觉得解决了为止。 6、看推理小说或电影时，你常常试图在结果出来之前分析出谁是罪犯，并且这种分析时常和小说或电影的结果相吻合。 1、你对戏剧、电影、文艺小说、音乐美术等其中的一、二个方面感兴趣。 2、你曾参加过文艺演出或写过诗歌、短文被墙报或报刊采用，或参加过业余绘画训练。 3、你觉得你能准确地评价别人的服装外貌以及家具摆设等的美感如何。 4、你认为一个人的仪表美主要是为了表现一个人对美的追求而不是为了得到别人赞赏或羡慕。 5、你觉得工作之余坐下来听听音乐，看看画册或欣赏戏剧等，是你最大的乐趣。 6、遇到美术展览会、歌星演唱会等活动，常常有朋友来约你一起去。 1、你常常主动给朋友写信或打电话。 2、你愿意参加学校、单位或团体组织的各种活动。 3、你看到不相识的人遇到困难时，能主动去帮助他，或向他表示同情与安慰。 4、你喜欢去新场所活动并交新朋友。 5、有些活动，虽然没有报酬，但你觉得这些活动对社会有好处，你就积极参加。 6、你很注意自己的仪表风度，这主要是为了让人产生良好的印象。 1、你觉得通过买卖赚钱，或通过存银行生利息很有意思。 2、你相信如果让你去做一个个体户，一定会变得富裕。 3、你在上学时曾经担任过某些职务并自认为干得不错。 4、你的心算能力较强，不对一大堆的数字感到头痛。 5、做一件事情时，你常常事先仔细考虑它的利弊得失。 6、在别人跟你算帐或讲一套理由时，你常常能换一个角度考虑，而发现其中的漏洞。 1、你能按领导或老师的要求尽自己的能力做好每一件事。 2、无论填报什么表格，你都能非常认真。 3、你常常觉得在你周围有不少人更有才能。 4、你喜欢重复别人已经做过的事情而不喜欢做那些自己动脑筋摸索着干的事。 5、你喜欢做那些已经习惯了的工作，同时最好这种工作责任心小一些，工作时还能聊天，听歌曲等。 6、你觉得将非常琐碎的事情整理好，或由于 你的工作，使有些事情能日复一日地运转很有意思。 二、量化理论 20