[管理学]第一讲 管理与管理者.pptVIP

第一讲　管理与管理者 管理概念辨析 何为管理者 竞争优势管理 为何要学习管理学 一、管理概念辨析 管理是什么？Management is the act of managing a business or money, a skill in dealing with a person;The management refers to the process of getting activities completed efficiently and effectively with and through other people;　Management plans,organizes,leads,controls resources to achieve organizational goals efficiently. 管理是设计一种环境，使人在此环境里高效地完成既定目标的过程。 管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。 管理的定义 泰罗：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。 赫伯特·西蒙：“管理即制定决策。” 亨利·法约尔：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。 国内学者：管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。 管理概念 经济学角度 管理是与经济发展有关的唯一最重要的社会活动 管理是一种国家最重要的经济资源 管理是第二生产力 行为学角度 管理是有关人的行动的一门学问 管理就是通过他人将事情办妥 管理是让别人同自己去实现既定目标的活动 管理职能角度 管理就是决策 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 管理的本质和内涵 管理作为一种活动，是一个动态过程。 管理活动是有目的的，该目标就是达成组织的既定目标。 管理活动是需要资源的，要求进行成本与收益的比较，有一个投入产出的衡量。 管理的核心在于对现实资源的有效整合。 计划、组织、指挥、协调和控制是有效整合资源的基本手段。 管理的特性 动态性。管理活动是在变动的环境与组织本身中进行的，需要消除资源配置过程中的各种不确定性。 科学性。管理活动是有科学规律可循的。 艺术性。管理主体对管理技巧的运用与发挥，体现了管理主体设计和操作管理活动的艺术性。 创造性。管理活动是一类创造性的活动 ，没有某种统一的成功模式可以参照。 经济性。管理是有效配置资源的过程，而资源配置是需要成本的。 管理的目标 1. 管理的目标是双重的 具体目标。管理活动或管理工作一定有一个欲达成的具体目标。这个具体达成目标给定了该项活动或工作的行进方向 。 终极目标。组织内管理活动的终极目标就是组织既定的目标。它是通过一系列资源配置活动的衔接逐步实现的 。 组织既定目标一定是层层纵向分解或按照不同领域横向分解，这些分解后的小目标既是组织既定目标的规定，又是管理活动或工作欲达成的具体目标。 2. 组织既定目标的双重性 功利性。是指组织既定目标设定的核心特性。是表现这一目标对社会、国家以及对组织本身的根本价值。 非功利性。是指目标实现过程中所获得的非既定设想的其他价值。 每一个组织既定目标的功利性是该组织存续的根本，而非功利性则是这一既定目标实现的其他价值。 随着社会的发展，国家的进步，要求组织在实现其既定目标的过程中，既要完成它的功利特性，同时也希望能够获得非功利性价值。 3. 管理目标与组织目标的关系 （1）组织存续的目的决定了组织在资源配置方面的既定目标，而组织资源配置的既定目标是组织存续目的的阶段性展示。 （2）组织既定目标分解成各类管理活动的具体目标，这些具体目标的逐步实现将最终帮助实现组织既定目标。 （3）组织既定目标的功利性和非功利性反映在具体的管理活动上时，很难将其按照不同的特性分开来。而是某一些管理活动在完成功利性价值的同时，获得非功利性价值少一些，另一些管理活动则达成其具体目标时获得的非功利价值多一些。 组织目标与管理目标关系 管理过程的不确定性表现 管理客体的不确定性。是指确定客体的条件的不确定性。如作为管理客体的组织内的员工和机器设备等。 管理运行的时空不确定性。时空的运动变化会随着管理过程的展开而循其自身规律发展变化。 管理工具、手段的不确定性。现有的管理工具、手段和方法是确定的，但它的运作效果是难以确定的。 管理实施结果的不确定性。管理主体作用于管理客体的效果也是不确定的，即一定会与既定的目标和应负的责任有所不同。 管理是一个过程 计划：V.Bush科学－无止境的前沿，MRP 组织：虚拟公司，法人治理结构，集团公司 人事：人力－人口－人才 领导：激励－员工持股制度，年薪制 控制：均衡记分卡 一