[管理学]组织行为学概论.pptVIP

组织行为学 组织行为学 课程讲义大纲 《组织行为学》 ----对象：研究生必修课 ----特点：系统研究组织行为的学科 ----意义：提高组织有效性的关键学科 ----预修课程：《管理学》、《经济学》 ----后续课程：《人力资源管理》 ----授课方式：以文字教材、录像教材、课件三种媒 体形式讲授，以学生专题讨论、案例分析形式实训 ----考核：课程论文或调研报告（有关组织行为管理的理论或实践问题） 参考资料： [美]斯蒂芬·P罗宾斯著：组织行为学（英文版），东北财大出版社1997年版。 [美]约翰.W.纽斯特罗姆等著：组织行为学（第十版），经济科学出版社，2002年版。 黄培论著：组织行为学，华南理工出版社2002年版。 张德等著：组织行为学，东北财大出版社，2002年版。 陈国海等著：组织行为学，清华大学出版社，2003年版 唐荷尔瑞格等著：组织行为学，东北财大出版社 陈维政：组织行为学高级教程，高等教育出版社 苏勇等主编：管理沟通，复旦大学出版社 苏东水著：管理心理学（第四版），复旦大学出版社，2002年 李剑锋编著：组织行为管理，人民大学出版社2005年 报刊：经济管理类（管理世界、南开管理评论、管理现代化、中国人民大学报刊复印资料企业管理卷、21世纪经济报道、中国经营报、经济观察报等） 电视：财经资讯类、人物访谈 网站：管理类资讯/论坛 第一章 组织行为学概论 一、案例导入：汽车生产方式的改变 1.多年以来，管理人员通过应用不同的管理哲学，使汽车的生产方式发生了巨大的变化 。 在1900年以前，工人组成生产小组相互协作，把各种零部件用手工的方式组装成汽车。组装一辆汽车需要花费大量的时间和精力，工人们一天只能够生产很少量的汽车。为了降低成本、提高销量，早期汽车厂的管理者需要具有较高的提高生产效率的技能。 亨利?福特（Henry Ford）使整个汽车行业发生了革命性变化。福特与他的生产管理团队开创了大批量生产系统，使得小批量生产系统在一夜之间变得陈旧过时。 1908年，福特“T”型车问世，开始了崭新的汽车生产方式。流水组装线不仅为汽车制造业，乃至整个工业界带来了伟大的变革。 通用汽车公司和克莱斯勒公司没有简单地模仿福特的方法，而是采取了一种新的战略：为消费者提供一个范围广泛的选择空间。 汽车生产的第二次革命发生在日本，而不是美国。20世纪60年代，大野耐一—丰田汽车公司的生产工程师—在参观了美国三家汽车生产厂家后，开创了准时制生产（Just-In-Time）方式，成为管理思想的一大变革。 准时制生产方法又称及时生产，即在正确时间、正确地、干正确的事情，以期达到零库存、无缺陷、彻底排除浪费的生产与管理模式。是继泰勒的科学管理和福特的大规模装配线生产系统之后的又一革命性的企业管理模式。JIT生产背后的管理哲学，是一种现代经营观念和先进的生产组织原则，它所追求的是生产经营全过程的彻底合理化。 到20世纪70年代，日本管理者已成功高效地应用了这种新的生产系统，与美国竞争对手相比，他们生产的汽车质量更高、成本更低。到20世纪80年代，日本汽车企业已称雄世界汽车市场。 为了与日本同行竞争，美国三大汽车公司的管理者访问了日本以学习准时制生产方法。福特公司和克莱斯勒公司成为学习应用这一新的生产哲学以提高质量、降低成本的最为成功者。事实上，到1995年，它们的生产成本已经与日本汽车企业基本持平。 【讨论题】 1.全球汽车生产方式是如何变化的？ 2.全球汽车生产方式的演变背后说明了什么问题？ 全球汽车生产发展简史表明： 管理实践的发展变化是在人们探寻提高组织效率和效益方法的过程中产生的。管理理论发展演化背后的动力在于如何更好的利用组织资源的方式的探索。 二、组织行为学的概念和内容 （一）问题讨论： 为什么企业组织的寿命不如人？ 企业组织的寿命知多少？（平均） 世界500强企业 40-50岁 世界1000强企业 30岁 跨国公司 11-12岁 中国集团公司 7-8岁 中国一般企业 3.5岁 上海市居民 72岁 什么是一个组织的竞争力？ 什么是一个组织的生命力？ 企业生命力与竞争力 ????企业生命力可以简言为适应环境变化的、生存和发展的、新陈代谢的自组织力