[管理学]第二讲___个性差异与管理.pptVIP

第二讲 个性差异与管理 管理总是要面对和落实到具体的人，而人是不同，具有差别性的，只有掌握了个性差异的规律，才能在人力资源开发上，做到人尽其才，人尽其用，用人所长，避人所短 第二讲 个性差异与管理 什么是个性？ 影响个性形成与发展的因素有哪些？为什么要研究这一问题？ 了解个性的重要性是什么？ 什么是气质？气质有哪些基本类型？其特点是什么？了解气质对管理者的意义是什么？ 第二讲 个性差异与管理 什么是能力？能力的类型是什么？把握下属的能力对管理者的作用是什么？ 什么是性格？性格有哪些类型？对管理者而言的意义是什么？ 1. 个性概述 个性定义 个性的特点 影响个性形成与发展的因素 了解个性的重要性 1.1 个性的定义 定义很多：罗列式的、整合式的（个性是多种特性的）、层次式的等 奥而波特原来认为：“个性是一个人内部决定他对其环境独特的适应的心身系统的动力组织”，1961年改为：“个性是一个人内部决定他特有的行为和思想的心身系统的动力组织。” 个性是在个体身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的总和。 “决定个体与他人在思想上与行为上的差异和共性的一组相对稳定的特征的综和。” 1.2 个性的特点 独特性：独一无二性，共性与差异的统一体。 稳定性：比较稳定的心理倾向和心理特征的总和。但人有可塑性：环境、自我调节。 整体性：统一的整体结构，各部分相互作用、相互影响、相互制约。分裂 1.3 个性的构成 个性心理倾向性 兴趣、爱好、态度、需要、动机、价值观等 个性心理特征 气质、能力、性格 1.4 影响个性形成与发展的因素 遗传 体形、性别、神经系统、天资、容貌、出生顺序等。可能性范围，基础。 社会因素 家庭、学校、组织、朋友圈子。社会化过程 文化因素 文化（物质文化、制度文化、精神文化），核心是价值观体系。（中美比较，中日比较） 境遇因素 自发形成和没有预料到的事件，主要指生活经历（不同领导者、疾病、家庭变故等） 文化因素（返回） 梁启超比较中美文化：重三纲、首明平等；亲亲、尚贤；以孝治天下、以公治天下；尊主、隆民；追淳朴、求欢娱；待物：美谦屈、务发舒；尚节文、乐简易；为学：夸多识、尊新知；祸灾：委天数、恃人力。 霍夫斯泰德 文化因素（中美比较） （返回） 中国与美国在文化传统维度上的差异 文化因素（中日比较） （返回） 中国与日本在文化传统上的差异 1.5 了解个性的重要性 人力资源管理的出发点：人员选择、人员安置、人际关系的协调、工作设计 对自己来讲，职业选择（职业指导专家约翰·霍兰德根据职业特点将人的个性分为：艺术型、社交型、事业型、常规型、调研型、务实型）(见下图)、组织选择（组织为自己提供各种机会的多少和可能性的大小；组织风气是否适合自己的风格） 1.5 个性的重要性（约翰·霍兰德图表） 2. 气质与管理（返回） 气质的定义 气质的类型 应用 2.1 气质的定义 （返回） 气质指的是个人心理活动（认识活动、情感活动和意志活动）的全部动力特点的总和，是一个人所固有的一种典型而稳定的心理特点。现代心理学将气质理解为人的高级神经活动类型特点在行为方式上所表现的典型的、稳定的心理特点。决定心理活动的速度、强度、指向性 气质不以活动的内容、目的和动力为转移，而是指在各种不同内容的活动中都表现出同样性质的特点。 2.2 气质的类型 （类型特点表） （返回） 古希腊的医生希波克拉底提出体液说：血液、黄胆汁、粘液、黑胆汁。巴埔洛夫神经说：高级神经过程就是兴奋过程和抑制过程。其中这两个过程有以下特性：神经过程的强度（指大脑皮层细胞经受强烈刺激或持久工作的能力）、神经过程的平衡性（神经过程的平衡性是指兴奋过程与抑制过程之间的强度是否相当）、神经过程的灵活性（是指对刺激的反应速度以及兴奋过程与抑制过程相互转换的速度）。 多数人不是绝对类型，而是介于各种类型之间，或以一种为主，兼有其它类型的特点。 2.2 气质类型 特点表（返回） 2.2 气质类型 多血质 心直口快；活泼；开朗，爱开玩笑 2.2 气质类型 胆汁质 未见其人先闻其声；开朗；热情；脾气大；做事井井有条 2.2 气质类型 粘液质 不动声色；不温不火；不卑不亢；冷静；情感表达不强烈 2.2 气质类型 抑郁质 多愁善感；多疑；敏感；记仇 2.3 应用 （返回） 气质无好坏之分，但会影响活动效率 人员选择 人际关系 批评教育： “一把钥匙开一把锁”，采取有效的策略才能事半功倍：语言严厉程度、方式（公开还是私下）、时间（事中还是事后） 人员选择（返回） 多血质：情绪丰富、活动能力强、容易适应新情况；社交性、多变性的工作，如公关、采购、