[管理学]青岛滨海学院《电子商务概论——第4章 电子商务物流管理.pptVIP

第3章 电子商务物流管理 青岛滨海学院 信息工程学院 案例：沃尔玛的物流配送 高效的物流配送体系是沃尔玛制胜的法宝之一。 一、迅速的运输系统 沃尔玛的机动运输车队是其供货系统的另一个无可比拟的优势。 二、高效率的配送中心 沃尔玛的供应商根据各分店的订单将货品送至沃尔玛的配送中心，配送中心则负责完成对商品的筛选、包装和分检工作。沃尔玛的配送中心具有高度现代化的机械设施，送至此处的商品85％都采用机械处理，这就大大减少了人工处理商品的费用。同时，由于购进商品数量庞大，使自动化机械设备得以充分利用，规模优势充分显示。 三、先进的卫星通讯网络 沃尔玛巨资建立的卫星通讯网络系统使其供货系统更趋完美。这套系统的应用，使配送中心、供应商及每一分店的每一销售点都能形成连线作业，在短短数小时内便可完成“填妥订单一各分店订单汇总一送出订单”的整个流程，大大提高了营业的高效性和准确性。 4.1物流概述 1、物流定义 我国对物流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过程。 根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。 2、物流的分类 （1）按照物流活动涉及的空间和范围不同，可以将物流分为国际物流和区域物流。 （2）按照物流系统的性质对物流进行分类，又可以将物流分为社会物流、行业物流和企业物流三大类。 （3）按照在企业经营过程的不同阶段中物流所起的作用，可以将物流分为：供应物流，销售物流，生产物流，回收物流，废弃物流。 （4）按照物流承担方可分为第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流（物流服务）、第五方物流（物流人才的培养）。 第三节 物流的效用 ★物流的六大效用 （1）空间效用 通过商品流通过程中的劳动克服商品生产和消费在地理空间上的分离。不同的地区具有不同的生产优势和生产结构，而产品的消费却可能遍布在另外的地区甚至是全国、全世界。所以正是商品流通所耗劳动创造的空间效用使我们可以享受瑞士生产的咖啡，购买法国的时装，使用微软公司的Windows98。 ★物流的六大效用 （2）时间效用 通过商品流通过程中的劳动克服了商品生产和消费时间上的不一致。这种不一致表现有多种情况，如农产品之类的商品只能间断性生产而不必连续消费，又如一些时令性或集中性消费商品，其生产又是长期连续的，更多的情况是虽然生产和消费都是连续的，但是商品从生产到消费有一定的时间差，这种时间差表现为商品生产与消费的时间矛盾。商品流通过程如储存、保管等投入的劳动恰好可以解决这种矛盾，表现为商品时间效用的增加。 ★物流的六大效用 （3）品种效用 通过商品流通过程中的劳动克服商品生产和消费品种方面的不一致。因为无论生产资料还是生活资料消费者需要的是多种多样的商品，而专业化生产使某一生产厂家所提供的商品具有单一性，商品流通则可以集中多家生产商的产品提供给消费者，这方面的劳动投入表现为商品品种效用的增加。如越来越多的流通企业承担起生产厂家“采购代理”任务。 ★物流的六大效用 （4）批量效用 通过商品流通过程中的劳动克服生产和消费批量的不一致。社会化大生产的一种重要方式是生产的专业化和规模化，而很多时候消费的需求量都是很有限的。商品流通中所消耗劳动的一个重要用途就是将生产的大批量分割成最终的小批量需求，在此表现为由整到散的分流过程；反过来的情况也同样存在。即生产尤其是工业化社会中无论生产资料的生产还是生活资料的生产都呈现出一种趋势，即小批量、多品种的生产，这种生产方式与大批量流水生产共同存在。所以可能出现这种情况：虽然生产批量较小，而需求则是大量集中的。这时商品流通中的劳动就要用于分散和货源加以集中，从而表现为从散到整的集流过程。所有这方面的投入的劳动成果都表现为批量效用。 ★物流的六大效用 （5）信息效用 表现为专业商品流通企业要收集大量的信息，如买卖双方的信息，产品说明和使用情况，发展情况，用户的意见，供求信息，技术发展趋势等，并对这些信息进行过滤、筛选、整理、分析、总结规律，发现问题。同时指导自己的工作，也将这些信息传递给供求双方，形成一种知识学习的作用。 ★物流的六大效用 （6）信息效用 表现在商品流通过程中存在和隐藏着许多风险，如质量风险，信贷风险、政策风险、汇率风险、财务风险等，让商品流通双方谁来承担这些风险责任可能都会是一种讨价还价的“扯皮”过程，会极大地加大交易费用甚至阻碍商品流通的真正完成。由专业商品流通企业来承担这些风险无疑会极大地提高供求双方的信心 ，同时加快流通和再生产的过程。 4.2 电子商务下的物流 1、物流与电子商务的关系 （1）物流管理在电子商务的全过程中占据越来越重要的地位 。 （2）现代化的物流是实施电子商务的根本