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BMC 公司介绍 公司 成立于1980年 第九大独立软件公司 遍布 124 个国家/地区的 16,000 家客户 标准普尔 500 指数的成员； 创新 被业界和用户所认可的BSM理念的缔造者和领导者 09财年营收18.7亿美金 每年25%的收入投入研发 支持大型机、分布式、物理和虚拟环境 行之有效的实施方法 BSM专利技术 采取综合性方法和统一的平台，通过BSM运行IT 减少IT 成本 提高业务影响力 改善服务质量 管理风险 提高透明度 BSM ：IT运转的统一平台 需求资源管理 服务成本管理 预算计划管理 IT 管控与策略管理 供应商管理 CMDB / CMS 应用自动化 问题管理 事件管理 服务请求管理 知识管理 身份管理 服务器自动化 网络自动化 桌面自动化 容量管理 系统管理 应用问题解决 网络管理 DB中间件管理 存储管理 资产管理 作业调度自动化 变更和发布管理 自动发现 服务目录 事件影响管理 大机自动化 服务水平管理 仪表盘分析 集中监控平台 数据展现平台 统一报表平台 以BSM理念构建的一体化 IT运维管理框架 环境监控 业务影响管理 统一事件平台 统一性能平台 网络监控 主机监控 系统监控 存储监控 应用监控 安全监控 自动化管理平台 作业调度 自动化操作平台 操作任务管理 操作权限管理 补丁管理 配置操作 软件分发 系统装载 应用监控 合规审计 统一门户平台 流程管理平台 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 配置管理 知识管理 服务目录 服务水平 服务请求 运行管理 CMDB 业务模型 服务目录 自动发现 调和联邦 BSM ：IT运转的统一平台 项目 组合管理 应用自动化 问题管理 事件管理 服务请求管理 知识管理 身份管理 人力资源管理 财务管理 服务器自动化 网络自动化 桌面自动化 合规 策略管理 容量管理 供应商管理 系统管理 应用问题解决 服务目录 DB中间件管理 网络管理 存储管理 资产管理 作业调度自动化 变更和发布管理 事件影响管理 大机自动化 服务水平管理 PLAN GOVERN PROVISION CONFIGURE MONITOR OPERATE REQUEST SUPPORT INTEGRATE ORCHESTRATE 仪表盘分析 自动发现 CMDB / CMS 提升可用性 60% 的故障因配置失误引起 实现虚拟化和云计算 复杂环境的管理难度加大 改进服务部署 Reduce MTTD New Assets/Services by up to 40% 管控风险和合规 基本的控制规范往往没有建立和执行 BMC Service AutomationBusiness Drivers 减少 IT 成本 提高资源效率: 基础设施、空间、能源和人员 BMC 服务自动化关键能力 香港机场管理局BladeLogic 客户案例分享 自 1998 年 7 月开始运营 世界第 5 大最繁忙的国际客运机场和最繁忙的国际货运机场 2008 年，香港国际机场的客运量超过 4860 万人次 ，转运的货物超过 360 万吨 每天起降飞机约 750 架次，约 80 条航线，把香港与全球大约 150 个目的地联系起来 赢得世界最佳机场奖（10 家机构 25 次授予该奖） 关于香港国际机场 (HKIA) 1. 确保其关键任务系统的 24 x 7 可用性 AAHK 面临的主要挑战 传统企业系统配置生命周期 2. 提高员工生产力同时降低成本 AAHK 面临的主要挑战 装机 补丁 安全巡检 变更 发现 记录 例外变更 自动修复 3. 设备的任何配置错误都会导致不合规和故障隐患 AAHK 面临的主要挑战 如果环境包括不同的硬件、操作系统和应用程序,该如何管理 ？ AAHK 面临的主要挑战 增加手动例行流程所需的工作负荷 增加与变更相关的服务中断的风险 增加基础架构管理的成本和工作量 降低基础架构环境的可见性 降低企业标准合规性 减少在 SLA 内修复问题的机会 随着业务增长，服务器数量也在增长… 通过自动执行例行任务提高运营效率 通过识别任何未授权变更或配置错误缓解风险 确保持续合规 降低IT管理成本 系统配置管理项目的主要动因 16 脱节的架构 孤岛 – 脱节的架构 BMC 的 BladeLogic 其它解决方案 统一架构支持基于策略的自动化 为企业配置管理选择 BladeLogic 1. 准确的服务器资产浏览 BMC BladeLogic 被管服务器 2. 自动执行例行流程 3. 识别任何未授权变更的服务器核查 4. 合规检查与企业安全策略 5. 通过 RBAC 提供基于角色定制