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职业素养职业素养 2009年8月16日 HR Bar （HR专业人士实名俱乐部）发起人; HR Bar （HR专业人士实名俱乐部）发起人; 曾任东方通科技、汉铭信通、汇众益智等多 家公司人力资源总监。在战略绩效管理、任职资格 等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。 对不同的企业文化及工作风格有实际经历和深刻的感悟，在《中国经 济时报济时报》》、、 《《人力资本人力资本》》、、 《《中外管理中外管理》》、、 《《首席人才官首席人才官》》等多家报刊等多家报刊、、 杂志接受专访并有文章、评论发表。 主讲课程涉及《成功方法与职业素养》、《职业规划》、《胜任素 质模型及应用》、《招聘甄选》、 《绩效管理》、《商务礼仪》、《时 间管理》、《有效沟通》、《九型人格》、《团队执行力》、《非人力 资源经理的人力资源管理》等。 1 问题：何谓“职业化”？ 2 职业素养 以以 为导向的职业知识为导向的职业知识；； 实用实用 以专业为导向的职业技能； 以价值为导向的职业观念； 以敬业为导向的职业态度； 以结果为导向的职业思维； 以生存为导向的职业心理。 行为 知识、技能 价值观、态度 自我形象 个性品质个性品质 内驱力、社会动机 3 职业素养 、 识 知 职业形象 职业形象 角色认知 能 技 能 时间观念 有效沟通 4 她们给你的感觉有什么不同？ 5 案例：冒牌的经理助理 第一组成功：12例。 第二组成功：42例！ 例 案 ： ： 冒 经 的 牌 理 理 理 助 6 案例：小张的劳逸结合 案例：小张的劳逸结合 案例：聪明的HR经理 7 上班应比公司规定时间早到五分钟上班应比公司规定时间早到五分钟；； 案例：员工最理想的任务完成期是昨天 案例：IT’s myy luck to have yyou 8 要么将老板养废； 要么将老板逼疯！ 9 沟通七步心法 案例：跑步机与百元钞 案例：一份不合格的工作单 案例：“知音”客户